Début 2014, Facebook a annoncé son intention de se concentrer sur le marketing B2B et peut-être de défier la domination de LinkedIn.
LinkedIn est aujourd’hui les Pages Jaunes. C’est là que de nombreuses présentations d’entreprises sont faites, des offres potentielles découvertes et de nouveaux employés ou opportunités d’emploi découverts. C’est un endroit plus sérieux que Facebook ; personne ne joue à Neknominate ici, mais à peine un Shark Tank.
Facebook domine toujours les médias sociaux et il a fait du bon travail pour les entreprises B2C. Que peut-il faire pour pénétrer le B2B ?
Facebook doit surmonter ses doutes B2B
Facebook est avant tout social. C’est là que les gens discutent et se rattrapent; pour beaucoup, il s’agit en fait d’un e-mail remplacé. Mais les rapports indiquent que les adolescents et les jeunes passent moins de temps sur le site même s’ils viennent d’investir 19 milliards de dollars pour acheter WhatsApp pour les inciter à revenir.
Il n’y a pas beaucoup de raisons pour lesquelles le B2B devrait venir sur Facebook. Les outils publicitaires de Facebook sont axés sur le consommateur et basés sur des données démographiques qui ressortent des publications et des informations sur moi. Actuellement, Facebook n’offre pas grand-chose pour aider les entreprises à interagir les unes avec les autres.
Facebook peut ajuster ses outils pour attirer le B2B
Je vois beaucoup de demandes pour que les B2B accèdent à Facebook, mais pas beaucoup si cela en vaut la peine. Facebook dispose cependant d’outils qu’il peut développer davantage pour encourager la participation B2B.
Les pages communautaires sont un outil qui permet aux gens de se concentrer sur un sujet ou une expérience appartenant collectivement à la communauté qui y est connectée. Pourquoi ne pas créer également des pages Business Community ou Business Topic ? Bien que cela signifie collaborer au lieu de rivaliser, cela pourrait être un bon moyen de susciter l’intérêt et de fournir une éducation sur un sujet ou une tendance commerciale. Par exemple, une page sur le concept de cabinets médicaux de boutique dans le Sud-Ouest ou une page CPA ciblant les entreprises à domicile peuvent fournir une éducation et des liens vers les services dont les entreprises ont besoin les unes des autres.
De nombreux adultes utilisent Facebook pour obtenir des recommandations de produits et de services. Il ne m’est pas venu à l’esprit d’utiliser Facebook pour des recherches commerciales d’actualité ; pour cela, soit je cherche des informations sur Google, soit je me tourne vers LinkedIn, en particulier ses groupes. Néanmoins, c’est un domaine où Facebook pourrait potentiellement concurrencer directement LinkedIn.
Dans l’état actuel des choses, la fonction de recherche de Facebook est trop basique. Il recherche uniquement les noms, pas les produits. Donc, si je recherche Medical Practice, j’obtiens une liste d’entreprises partout avec ces mots dans son titre. Et lorsque je recherche « Comptables », le premier élément qui apparaît est l’Institut des comptables agréés de l’Inde. Bien que cela ne me soit d’aucune utilité, j’ai remarqué que la liste des groupes associés sur sa page semble très utile.
- Le groupe sur les élèves actuels peut être utile si je voulais encourager mon enfant à fréquenter cette école
- Le groupe de mise à jour financière des comptables agréés fournit des informations aux professionnels
- Le groupe des comptables agréés peut être utilisé comme une ressource professionnelle comme celles sur LinkedIn
Cela semble être un excellent moyen d’organiser les pages Business Community ou Business Topic.
Mais pourquoi le marketing B2B de Facebook ?
J’avoue que je suis encore un peu perplexe face à la volonté de Facebook d’entrer sur le marché B2B. Le marketing B2B est par nécessité plus conservateur que la réputation de roue libre de Facebook. Il serait dommage que Facebook décide de réduire cela au nom de la domination des entreprises. Il serait peut-être plus sage pour Facebook de s’en tenir à ce qu’il fait déjà de mieux.
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