Ce serait merveilleux si tout ce que nous avions à faire pour vendre nos produits était de dire à nos clients à quel point ils sont incroyablement bons.
« C’est le widget le mieux noté de son genre », dirions-nous, en leur montrant les résultats des classements compétitifs. « Aucun des autres widgets ne peut égaler celui-ci en termes de performances. »
Mais, comme vous le savez, la réponse du décideur est souvent : « Oh, eh bien, nous n’utilisons pas vraiment de widgets ces jours-ci. » Ou, « Nos usines utilisent encore des gadgets, et nous ne sommes pas encore prêts à passer aux widgets. »
C’est alors qu’il faut reculer. Arrêtez la commercialisation ton widget et commencez à promouvoir la catégorie des widgets en général. Donnez au client une formation complète sur les raisons pour lesquelles les widgets sont le meilleur investissement qu’il puisse faire.
Utiliser les réseaux sociaux pour éduquer le client
Les outils de médias sociaux sont idéaux pour faire un large marketing d’une catégorie de produits. C’est parce que les gens sont toujours à la recherche d’informations précieuses à partager ou à retweeter.
Bien sûr, en écrivant sur les dernières recherches sur les serveurs cloud, les tensiomètres ou les logiciels d’hébergement Web, vous risquez d’envoyer un acheteur à un concurrent dans votre domaine. Mais si le nom de votre entreprise est celui attaché au billet de blog ou au tweet, quel site pensez-vous qu’ils vont visiter en premier ? Quelle entreprise restera dans les mémoires comme une autorité sur le terrain ?
Promotion réussie de la catégorie de produits
Voici quelques conseils pour minimiser les risques et maximiser les gains du marketing des médias sociaux pour une catégorie de produits :
- Concentrez-vous sur une caractéristique favorable. Lorsque vous citez des recherches ou des nouvelles sur votre catégorie, assurez-vous qu’elles se concentrent sur la bonne fonctionnalité ou le bon avantage. Si vous vendez un appareil de diagnostic médical haut de gamme avec toutes les fonctionnalités, vous voudriez écrire sur la façon dont les appareils de diagnostic dotés d’une nouvelle fonctionnalité particulière sauvent des vies. D’un autre côté, si votre produit est destiné au bas de gamme du marché, vous voudrez vous concentrer sur les nouvelles sur la façon dont les cabinets médicaux économisent sur l’équipement.
- Choisissez vos mots avec soin. Pour les articles de blog, utilisez des expressions de mots clés associées à votre entreprise. Évitez d’utiliser des expressions de mots clés qui mènent à un concurrent. Si vous n’avez pas encore d’informations sur les phrases, demandez à un analyste SEO ou effectuez une recherche sur Google.
- Utilisez des hashtags. Sur Twitter, regardez pour voir quels hashtags existants sont appropriés pour votre tweet. Cela peut considérablement élargir votre audience. Ou créez un hashtag pour votre catégorie de produits et associez-le à votre expertise. Utilisez régulièrement des hashtags – ils dirigeront les chercheurs intéressés par le sujet directement vers vos tweets.
- Déposez les noms. Citez des experts dans votre domaine. Les personnes qui recherchent leurs recommandations sur un canal de médias sociaux trouveront également votre entreprise.
- Gérez les conversations que vous démarrez ! C’est une partie importante de tout le marketing des médias sociaux B2B, mais encore plus critique lorsque vous prenez le risque de promouvoir la catégorie (et la concurrence). Suivez vos informations telles qu’elles sont partagées. Contactez les partageurs, « aimez » et suivez-les, et assurez-vous qu’un membre de votre organisation les évalue en tant que clients potentiels ou défenseurs de la marque.
