Alors que seulement 8 % de la vente au détail de mode se fait en ligne, les marques, des startups chics et punk aux marques de luxe, adoptent tout ce qui est social à un rythme rafraîchissant et sans précédent. Afin de tester leur marché et de fidéliser leur marque simultanément, certains spécialistes du marketing de la mode lancent d’abord leurs marques en ligne, permettant à ces marques d’identifier les styles qui décollent ou échouent et de recueillir des commentaires critiques pour leurs responsables de la production et des stocks de leur marque.
Les préventes de mode se font rapidement depuis la première rangée de la piste, car les plateformes de marques de mode sophistiquées et engageantes fournissent des Big Data essentielles pour influencer les stratégies de style, de production, d’inventaire et de marketing. Avec un premier lancement en ligne, les marques sont en mesure de cibler des marchés géographiques potentiels pour les magasins de brique et de mortier, comme Bauble Bar, qui ouvrira le mois prochain son premier magasin indépendant dans le quartier branché de Soho à New York.
Le cache « Geek Chic » récemment défini se trouve à la nouvelle intersection de Fashion Alley et Big Data. La plus grande leçon que les marques tirent peut-être de leurs pratiques d’écoute sociale et l’analyse médico-légale de l’intelligence des données en est une qu’elles savent déjà que l’achat de mode est expérientiel, comme en témoignent Victoria Beckman et sa plate-forme engageante pour les geeks de la mode. Le modèle de contenu payant est de plus en plus critiqué aujourd’hui, car les publicités sont considérées comme une gêne et non une attraction.
Mais peu importe à quel point votre plate-forme est engageante, les consommateurs souhaitent toujours faire l’expérience de la dynamique humaine complète du sport vanité des achats de mode de première main. L’acte d’achat de mode tactile, gratifiant pour l’ego et même en partie axé sur la fantaisie a toujours été un sport de ligue majeure, et extrêmement satisfaisant en raison du safari de chasse à la mode « enchanter et exciter » dans l’inconnu. À notre époque axée sur le contenu, j’assiste à un mouvement naissant d’une équipe Geek Chic de designers, développeurs et spécialistes du marketing entrepreneuriaux à New York qui, malgré leur immense talent et leur passion ou leur sens du marketing et de la technologie, ne perdent jamais de vue ce qu’ils considèrent comme leur » Saint Graal » – engagement humain.
Faciliter le dialogue dans les grands centres urbains comme NYC est l’un des défis que Yuli Ziv, fondateur et PDG de Style Coalition, s’est engagé de tout cœur. A la tête d’une entreprise qui monétise les blogs de mode et événements, Mme Zev est également fondatrice de Fashion 2.0 Meetup, une organisation qui organise des panels de conférenciers mensuels mettant en vedette des personnalités de premier plan des marques de mode, du marketing, des médias et de la technologie, et qui attire un large segment des entrepreneurs de la mode et de la technologie de la ville.
Ce mois-ci, la conférencière Elizabeth Holmes du le journal Wall Street magasinage de mode reconnu pour son expérience de style de vie holistique épanouissante. Elle a également réaffirmé que « l’art du merchandising » ne sera pas relégué au rang d’art perdu. Soulignant l’expérience éphémère de la mode, axée sur les émotions humaines, le panéliste Jared Schiffman de Perch Interactive a également mis en garde : « Faites avancer la technologie lentement mais construisez sur des instincts primitifs.
Dans la quête pour combler le fossé entre l’engagement humain et en ligne, des plateformes de style de vie social telles que Polyvore et Beckman’s ouvrent la voie. À l’autre extrémité du spectre, en l’absence d’une stratégie sociale ou d’une empreinte de commerce électronique, le détaillant hors ligne H&M n’a pas encore tiré parti de sa portée mondiale importante, choisissant plutôt de lancer récemment ses histoires semi-concurrentielles et autres. Elyse Estrada, directrice des services clients chez Foursquare et ancienne directrice de compte H&M, a suggéré lors du Meetup Fashion 2.0 que le plus grand obstacle à l’adoption d’une stratégie sociale dynamique chez H&M est la compression du silo organisationnel de l’entreprise.
Même avec l’augmentation prévue de 80 % des investissements en ligne des marques de luxe en 2013, les marques de mode, petites et grandes, reconnaissent également de manière significative que la doublure argentée réside dans l’adoption d’une stratégie d’écoute fiable. Aussi éphémère que soit la mode, il semble que Geek Chic soit là pour rester. Bien sûr, Oscar Wilde savait que plus d’un siècle ou deux avant que Geek Chic ne devienne à la mode, notant à l’époque que « Vous ne pouvez jamais être trop habillé ou trop éduqué ».
image : Nata Sha / Shutterstock.com
