La nouvelle PDG de Twitter, Linda Yaccarino, profite certainement de l’expérience complète d’Elon Musk au cours de ses premières semaines sur l’application, alors que la société s’efforce de répondre à l’évolution des exigences régionales en matière d’application, tandis que Musk lui-même continue de contourner la controverse via ses propres tweets.
Cette semaine, Yaccarino et Musk sont rencontre avec le commissaire européen à la protection de la vie privée Thierry Bretonainsi que des évaluateurs de la Commission européenne, pour discuter de la position de Twitter en ce qui concerne le respect de ses engagements vis-à-vis de la loi sur les services numériques (DSA) de l’UE.
Twitter s’est retiré du programme volontaire de l’UE Code de bonnes pratiques sur la désinformation en lignele mois dernier, qui fait partie de la DSA – bien qu’à l’époque, Musk ait noté que Twitter restait attaché au code de l’UE, y compris ses nouvelles exigences en matière de lutte contre la désinformation, même s’il avait choisi de ne pas participer à cet élément volontaire.
La position de longue date de Musk est que Twitter obéira aux lois de chaque région, mais n’ira pas au-delà de la loi pour quelque raison que ce soit. En tant que tel, le code volontaire pourrait être considéré comme allant plus loin que ce qui est nécessaire – bien que Musk ait également rencontré des dirigeants européens, et Breton lui-mêmepour réitérer à plusieurs reprises sa volonté de travailler avec eux pour assurer la conformité de Twitter comme requis.
Il sera intéressant de voir comment se déroulent la réunion et l’examen de cette semaine, et comment la main-d’œuvre réduite de Twitter répond à ces exigences. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez vous attendre à ce que les responsables de l’UE prennent de nouvelles mesures pour sanctionner l’application, ce qui pourrait entraîner des amendes, voire des interdictions, si Twitter n’agit pas.
Et ce n’est pas le seul endroit où Twitter pourrait être confronté à des défis opérationnels, le commissaire australien à la sécurité électronique appelant également l’entreprise à fournir une explication sur la manière dont elle prévoit de lutter contre la montée des discours de haine dans l’application, sur la base du taux croissant de signalements à le bureau du commissaire.
Tel que rapporté par The Guardian :
« Le commissaire australien à la sécurité électronique déclare Twitter a « abandonné la balle » dans la lutte contre la haine en ligne et a publié un avis juridique au géant des médias sociaux exigeant une explication sur ce qu’il fait contre le fléau. La commissaire, Julie Inman Grant, a déclaré qu’il y avait eu plus de plaintes concernant la haine en ligne sur Twitter au cours de l’année écoulée que sur toute autre plate-forme, et les plaintes ont augmenté depuis le rachat de l’entreprise par Elon Musk en octobre.
Twitter lui-même soutient que l’exposition aux discours de haine a considérablement diminué depuis que Musk a pris le relais de l’application, bien que le taux réel de tels discours ait été révisé récemment dans les propres rapports de Twitter.
En mars, Twitter a signalé que les impressions de discours de haine avaient été réduites de 50 % à la suite des changements menés par Musk, mais dans une interview la semaine dernière, Musk lui-même a déclaré que la visibilité des discours de haine a diminué de 30 % depuis l’acquisition.
Les deux sont des résultats impressionnants, mais il y a aussi un écart significatif dans les rapports ici, le nombre d’expositions aux discours de haine de Twitter ayant apparemment augmenté de près de moitié au cours des trois derniers mois.
Cela pourrait-il être le résultat du fait que Twitter autorise les utilisateurs précédemment interdits à revenir dans l’application via le programme « d’amnistie » de Musk, ou peut-être que cela reflète le nouveau Approche « liberté d’expression, pas liberté d’accès »qui vise à réduire l’éventail de diffusion des commentaires offensants, au lieu de les supprimer purement et simplement ?
Il est impossible de dire sans les données de rapport réelles, qui ne sont disponibles qu’en interne, mais apparemment, le commissaire australien à la sécurité électronique estime que Twitter n’en fait pas assez et a fait allusion à cela à la suite des réductions d’effectifs de Twitter – bien qu’il soit également intéressant de noter que Musk a également affirmé cette semaine que les effectifs de Twitter dans ce domaine étaient en fait n’ont pas été considérablement réduits depuis qu’il a repris l’application.
En tout état de cause, Twitter fait face des amendes de près de 700 000 $ par jour pour les violations continues si elle ne répond pas aux préoccupations de la Commission.
Ainsi, Yaccarino a des problèmes assez importants à résoudre, tout en s’efforçant également d’atténuer les inquiétudes des annonceurs concernant ces mêmes éléments, ce qui a incité certains partenaires publicitaires clés de Twitter à suspendre leurs dépenses publicitaires, bien que beaucoup reviennent maintenant.
Juste pour garder les choses épicées, Musk a également ajouté un autre élément au mélange, en déclarant que l’utilisation des termes ‘cis’ ou ‘cisgenre’ seront désormais considérés comme des insultes par l’équipe de Twitter s’ils sont utilisés de manière abusive ou harcelante.
Le musc a encore clarifié que les utilisateurs ne seront pas suspendus simplement pour avoir utilisé ces termes, ‘mais leur post verra beaucoup moins de portée, car il ne sera pas recommandé aux autres‘ s’il s’avère qu’ils l’utilisent dans un contexte négatif.
Tout comme les récents commentaires de Musk sur l’utilisation abusive des réponses aux tweets pour la publicité gratuite, il ne s’agit pas encore d’une règle officielle, et la formulation de celle-ci sera importante pour évaluer exactement ce que cela signifie dans le contexte. Mais c’est une autre position qui pourrait susciter des inquiétudes parmi les partenaires publicitaires quant à la façon dont Twitter cherche à appliquer ses règles sur les questions controversées et controversées – bien que le principe fondamental ici, selon lequel la terminologie de genre ne doit pas être utilisée comme moyen d’abus, a du sens.
Mais c’est une autre considération qui devrait susciter un débat et une couverture basée sur les positions de Musk, que Yaccarino sera désormais chargée de gérer alors qu’elle cherche à obtenir plus de dépenses publicitaires.
De toute évidence, Musk ne retiendra pas ses opinions, comme il l’a répété à plusieurs reprises, et cela restera un élément d’équilibre pour Yaccarino dans sa mission de gestion de l’entreprise.
Ce qui restera difficile – mais encore une fois, l’équipe Twitter 2.0 semble confiante qu’elle pourra utiliser la vidéo pour créer une plate-forme qui finira par être si grande que les annonceurs ne pourront pas l’ignorer de toute façon.
C’est peut-être la voie à suivre, mais quoi qu’il en soit, Twitter devra toujours répondre à ses exigences régionales et assurer la conformité avec chaque juridiction sur ce front.
Ah aussi, Elon a défié Mark Zuckerberg pour un match en cage pour résoudre leurs différends, ce que Zuckerberg a accepté via son profil Instagram.
Zuckerberg a récemment remporté plusieurs médailles lors de son premier tournoi de jiu-jitsu, donc mon argent serait sur M. Metaverse si cela se concrétise.
