Ne prenez pas à la légère l’engagement sur les réseaux sociaux : c’est important. Il s’agit de converser avec vos clients et vos fans. Cela nécessite du travail, mais quelle relation n’en nécessite pas ?
Pour continuer ma série sur les pratiques d’engagement sur les réseaux sociaux, je vais terminer ma liste sur la façon dont vous pouvez augmenter l’engagement sur Facebook. Pour la plupart des marques, en particulier les marques B2C, cela va être un énorme marché pour vous. Quand il s’agit de Facebook, tout tourne autour du marketing du fil d’actualité. En d’autres termes, mettre votre marque et votre contenu sur le fil d’actualité du plus grand nombre de personnes possible.
Aujourd’hui, nous allons parler un peu de la façon d’enrichir votre contenu et votre page Facebook pour garder les fans actifs et fidèles.
Encouragez les gens à poster sur votre mur.
S’il est très efficace d’amener les gens à commenter vos publications, une autre méthode efficace d’engagement consiste à encourager leur participation sur votre mur. Ceci est efficace pour 2 raisons. Premièrement, cela ouvre une boîte de dialogue permettant à vos fans de communiquer avec d’autres fans. Cela crée une communauté entre vos fans, suscitant un intérêt commun.
Deuxièmement, il apparaît sur le fil d’actualité. Comme je l’ai déjà dit, tout tourne autour du fil d’actualité. Les gens sur Facebook sont fouineurs. Ce petit geste permet aux amis de l’affiche de voir ce qu’il fait. Puisque Sally aime cette marque, je devrais peut-être aussi. À bien des égards, les utilisateurs de Facebook essaient toujours de suivre les Jones.
Vous pouvez encourager la publication de plusieurs façons. Par exemple, si vous avez une marque de mode, vous pouvez demander aux gens de partager une photo de leur look préféré. Vous n’obtenez rien si vous ne demandez pas, alors une simple demande suffit. Plusieurs fois, une incitation fonctionnera également. Demandez à vos fans de publier quelque chose sur votre mur et ils recevront 20 % de réduction. Si vous avez un magasin physique, vous pouvez afficher un signe sur votre registre ou dans le magasin quelque part. Faites-leur savoir que vous êtes une marque sociale et vous serez surpris des résultats.
Une stratégie plus sophistiquée consiste à utiliser les onglets Facebook qui permettent aux fans de commenter/revoir facilement. Wildfire, une application de médias sociaux et une application de concours (que j’utilise et que j’aborderai dans de futurs articles) vous permettra de configurer cela en quelques clics. Ils ont une tonne de modèles parmi lesquels choisir, ce qui facilite grandement la conception.
Organisez un concours.
Oh, comme j’aime un bon concours. En fait, les concours dans le monde des médias sociaux sont une aubaine. Qui n’aime pas les FREEBIES ? Je sais que je le sais. Je m’inscris à des tonnes de concours sur Facebook. Des compagnies aériennes comme Virgin et KLM organisent extrêmement bien des concours, et vous devriez vous rendre sur leur page pour vous inspirer.
Les concours sont bons pour Facebook car ils encouragent le partage (parfois pour plus d’entrées) et encouragent la croissance des fans. Il y a une tonne de différents types de concours à organiser. Les tirages au sort sont les moins engageants mais permettront le plus de croissance car ils sont les plus faciles à participer.
Autorisez les gens à interagir avec votre site via Facebook.
Les gens passent plus de temps sur Facebook que sur n’importe quel autre site, ou du moins cela semble être le cas. Si vous pouvez leur permettre d’interagir avec votre site sans avoir à se rendre sur votre site, vous êtes entre de bonnes mains. Encore une fois, la façon dont vous procédez consiste à utiliser des onglets. J’utilise Static HTML: onglet cadres. Recherchez-le dans les applications. La raison pour laquelle j’aime cette application est que vous pouvez importer votre URL et qu’elle fait le reste.
Pollinisez d’autres sites sociaux sur Facebook via des onglets.
Encore une fois, tout tourne autour des onglets ici. Vous pouvez diffuser vos flux Pinterest, Instagram, Flickr et Twitter via votre page Facebook. Pourquoi ne pas développer également vos autres sites, le tout au même endroit ?
Comme j’ai beaucoup parlé des onglets dans cet article, il est évident qu’un article « tout sur les onglets » est nécessaire. Restez à l’écoute pour cela.
Comment augmentez-vous l’engagement ? Qu’est-ce que j’ai raté ? J’aimerais entendre vos pensées dans la section des commentaires ci-dessous.
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Engagement sur les réseaux sociaux – Aperçu
Engagement sur les réseaux sociaux – Facebook (Partie 1)
(photo : Aija Lehtonen / Shutterstock.com)
