Marketing social

Utilisez le marketing vidéo pour les ventes et le retour sur investissement

ROI du marketing vidéo

Parlons des ventes et de la façon dont le marketing vidéo peut fonctionner pour votre marque ou votre organisation.

Pourquoi le marketing vidéo fonctionne

Je consulte les entreprises au sujet de leurs efforts de marketing et de vente sur une base hebdomadaire. Au cours de plusieurs de ces conversations, je pourrais faire référence à l’un de nos processus internes ou à notre graphiste. Ce qui se passe ensuite me prend au dépourvu : le prospect crie souvent son nom ! Gardez à l’esprit qu’il s’agit de personnes qui n’ont jamais rencontré notre groupe ou leur ont parlé auparavant. Cependant, ils ont regardé nos vidéos. Ce faisant, le prospect a l’impression de connaître notre équipe.

Imaginez pouvoir parler à un prospect qui a déjà un lien avec votre entreprise ; cela change la dynamique de la conversation. N’importe qui dans la vente sait que les gens achètent auprès de personnes qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance. Les vidéos ont la capacité de se connecter avec des prospects d’une manière que vous ne pouvez pas faire par SMS, e-mail ou même un appel téléphonique. Ceci est particulièrement important car dans les ventes, vous vous vendez vous-même – le produit vient après que vous ayez établi une connexion.

Différents types de marketing vidéo

Approfondissons les différents types de marketing vidéo :

    • Promotionnel : Présente vos produits et services
    • Témoignage : met en valeur vos talents en montrant des clients ravis du travail que vous avez fait
    • Leadership éclairé : Présente des informations nouvelles ou utiles pertinentes pour votre industrie
    • How-To : informe les prospects sur la manière dont ils peuvent utiliser votre produit ou service
    • Informations sur le produit : Explique les nouvelles fonctionnalités, les avantages, les solutions, le dépannage
    • Divertissement : montre le côté humain de votre marque ; tirer parti des vidéos virales, des concours

Il existe de nombreux autres exemples d’utilisation de vidéos dans vos campagnes marketing. Les grandes entreprises peuvent choisir d’utiliser des vidéos comme éléments d’information internes pour aider les représentants des ventes ou du service client.

Comment le marketing vidéo impacte les ventes

Taux de conversion plus élevés avec les vidéos

    • Selon Points de contact de vente au détaille Entreprise Step2 constaté que les acheteurs qui regardaient la vidéo étaient 174 % plus susceptibles d’acheter que les téléspectateurs qui ne l’ont pas fait. (Retail Touchpoints Channel Innovation Awards, 2012)
    • Les visiteurs qui visionnent des vidéos de produits sont 85 % plus susceptibles d’acheter que les visiteurs qui ne le font pas. (Commerçant Internet, avril 2010)
    • Ice.com a découvert que les téléspectateurs qui ont choisi de visionner la vidéo ont été convertis à une augmentation de 400 % sur ceux qui ne l’ont pas fait. Ice.com attribue également à la vidéo des rendements décroissants de 25 %. (Commerçant Internet, décembre 2009)

Taux de rebond réduit

Plus un prospect est actif longtemps sur votre site, mieux il peut fournir des analyses plus approfondies à l’équipe commerciale.

    • Plus que trois consommateurs sur cinq passera au moins deux minutes à regarder une vidéo qui les renseigne sur un produit qu’ils envisagent d’acheter, et 37 % en regarderont trois pendant plus de trois minutes. (MarketingCharts.com, 2012)

Des résultats SERP plus élevés augmentent le trafic qui mène aux ventes

    • Les résultats vidéo apparaissent dans environ 70% des 100 premières annonces, le type de contenu le plus souvent affiché dans les résultats de recherche universels ou mixtes. (Marketingweek, 2011)

Augmente le volume des ventes

    • Sites marchands avec vidéo augmenter la conversion de 30 % et augmenter le ticket moyen de 13 %. (Rapport L2 sur le commerce de détail spécialisé, septembre 2010)

Établissez la crédibilité et la confiance avant de parler à votre prospect

    • 57 % des décisions d’achat sont prises avant même de parler à un commercial. (Conseil exécutif, 2011)

Pourquoi avez-vous besoin d’une vidéo

Les vidéos deviennent de plus en plus pertinentes, voire essentielles, pour vos efforts de vente et de marketing. Les utilisateurs mobiles regardent des vidéos en déplacement ; les décideurs font plus de recherches avant de contacter le service commercial ; le marketing de contenu continue de croître. Ce sont tous des arguments convaincants pour vous lancer dans le marketing vidéo de votre marque.

Vous n’avez pas besoin d’équipement sophistiqué pour produire une vidéo. Commencez avec une stratégie qui est précieuse pour votre public et exécutez-la. Par essais et erreurs, vous acquerrez plus d’expertise et de connaissances pour affiner votre stratégie.

Faites rouler les caméras et commencez à tirer parti du marketing vidéo dès aujourd’hui.

Sources:
Invodo « Statistiques vidéo : l’impact de la vidéo »
CEB « 10 tendances que chaque directeur commercial doit connaître pour 2012 »

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.