Si vous pouvez imaginer quelqu’un comme la personnification d’un gentleman, le nom de ce quelqu’un serait Olivier Lapidus. En tant qu’entrepreneur, je sais que ma conversation avec cet homme inspirant m’inspirera encore longtemps. J’espère également qu’au moment où vous aurez fini de lire cette histoire, vous aurez une meilleure idée de la direction que prennent les entreprises numériques et sociales. Lorsque des noms comme ceux-ci commencent à se rassembler, de grands desseins tendent à devenir réalité.
La plupart d’entre nous ne sont tout simplement pas touchés par le génie au quotidien, et nous ne voyons pas non plus la mode et la technologie interactive s’entremêler pour créer l’expérience sociale parfaite dans l’hospitalité au quotidien. Beaucoup d’entre nous, qui ont entendu parler d’un hôtel Twitter, peuvent s’attendre à en trouver plus, mais très peu peuvent imaginer l’univers de l’Hôtel Félicien, conçu par Olivier Lapidus.
Lapidus est un homme qui ressemble et agit comme s’il venait de sortir d’un film hollywoodien classique. L’un des créateurs de mode les plus talentueux au monde s’est maintenant légèrement détourné pour créer une expérience client d’hôtel pour une nouvelle génération de voyageurs. À la fin de ma rencontre avec Lapidus, j’ai été étonné d’avoir un aperçu de l’espace où toute notre conversation numérique rencontre une nouvelle expérience marketing et client. Il y a un buzz autour de ce nouvel hôtel parisien, un buzz qui rapproche les applications, les gens et les talents.
Début de quelque chose de grand
La rue Félicien est une petite rue que je ne connaissais même pas avant. Proche de Radio France, à la recherche de la nouvelle façade distinctive, je savais que ce nouvel hôtel design allait me surprendre. Stressé et occupé avec 1000 détails de Noël de dernière minute, rencontrer Lapidus et voir le célèbre Félicien, était simplement une opportunité que je ne voulais pas manquer.
J’ai été invité à rencontrer Olivier Lapidus lors d’un événement blogueur social-digital SnapTraveller chez Félicien, sponsorisé par MicrosoftBing, Elegancia Hotels et World Independent Hotels Promotions (WIHP) . Comme je l’ai dit, j’étais pressé de voir le résultat final du projet Felicien d’Elegancia, depuis que j’en avais entendu parler par Brian Solis du groupe Altimeter (avec son collègue contributeur SMT Phil Butler ci-dessous) l’année dernière. Comme Brian l’avait répété à l’époque, « Elegancia est l’une de ces rares entreprises à avoir adopté très tôt la création d’expériences pour les clients ». Comme je l’ai découvert, Olivier Lapidus a fini par être l’émissaire des « prochains hôtels » pour cette marque et d’autres également.
Olivier m’a accueilli juste au moment où j’arrivais en retard pour l’événement principal de SnapTraveller. Au début, je ne pouvais pas décider lequel était le plus élégant, le merveilleux hôtel qui m’entourait ou l’homme dont les créations avant-gardistes avaient été si en vogue dans le passé. Comme il m’est venu à l’esprit, cet endroit à Paris fait partie de Lapidus lui-même, agréable à regarder et confortable à côtoyer. Comme vous pouvez le voir sur les photos que j’ai fournies, il y a une masculinité indubitable dans les choix de conception, avec plus qu’un soupçon de beauté et une forme de pointe. C’est également ici, dans les formes de cette création, que la technologie comme les rideaux de modification de couleur LED et les panneaux à distance des appareils intelligents assiste l’invité. Vous voyez ici que le design français Haute Couture croise aussi l’enfance d’un génie.
Fils du légendaire Ted Lapidus, Olivier a rappelé sa mère et son père comme source d’inspiration pour ses nombreux projets passés, présents et futurs. L’aîné Lapidus, meilleur ami de John Lennon, a créé les années 70 et réfléchit vaguement sur le fait de commencer à travailler dans la boutique de son père dès l’âge de 5 ans ou moins. Mais Lapidus n’est pas simplement (si c’est le terme) un génie de la mode, il possède également un sens technologique immuable.
Une idée de génération « connectée »
Situé dans un coin de la rue Félicien David, l’hôtel Félicien est une autre des boutiques à thème et élégantes de Paris dans la lignée du désormais légendaire Seven, le Five et d’autres de la marque Elegancia de Phillip Vaurs, bon ami de Lapidus. Et comme je l’ai dit si près de Radio France et du Trocadéro. Je me souviens d’une première lecture sur Félicien et Lapidus dans un article de Mihaela Lica Butler, l’une des organisatrices de l’événement Brian Solis, Elegancia, WIHP sur la Seine dont j’ai parlé. Elle a suggéré qu’à l’époque, la « Couture intemporelle » qu’Olivier et son célèbre père Ted représentaient, était également là pour le plaisir de Félicien. En ce qui concerne le marketing de l’avenir « justifié par l’expérience » de Solis, nous y sommes.
Olivier (à gauche) m’a fait faire une visite très personnelle des sept étages d’hospitalité sur le thème des couleurs dont l’hôtel est habillé. Pour être honnête ici, j’ai été honoré par une telle attention, Olivier m’a expliqué les tissus, la sélection des couleurs, « c’était comme choisir une robe ! », il expliqua. Cette « expérience d’habillage » est ce que j’ai ressenti lorsque nous avons visité chaque étage, la sensation me faisant me sentir spéciale et unique. Puis ça m’a frappé, « c’est ce à quoi Solis et les praticiens du numérique faisaient référence, »offrir aux gens une expérience complète, une expérience mémorable. »
Installé dans un immeuble des années 1930 dans le 16e arrondissement, Félicien révèle une version quelque peu tamisée du célèbre sens de la mode avant-gardiste de Lapidus. Accueillies par Olivier dans le Black Bar signature, à chaque étage successif du Félicien, toutes les 32 chambres exquises portent la même saveur luxueuse et la douceur incomparable de la personne qui les a conçues. Et il est facile de dire que le designer a mis beaucoup d’amour dans sa dernière création. Unique à bien des égards, l’hôtel est à la fois une galerie d’art et de style, une luxueuse résidence parisienne pour les touristes de l’un des quartiers les plus chics de notre ville.
Aussi fascinant et charmant que soit l’Hôtel Félicien, ce qui est le plus intéressant pour ceux d’entre nous dans le domaine du social et du numérique, c’est le départ vers l’engagement de nouvelle génération qu’Elegancia et Lapidus tirent parti de leurs efforts. Peu de gens le savent, mais le fils de l’une des personnes les plus célèbres de la mode à Paris, le propre génie d’Olivier s’étend bien au-delà de la haute couture portable et dans la conception de matériaux avancés. Comme Olivier me l’a raconté pendant le déjeuner après notre visite, ses conceptions brevetées de tissus intelligents ont précédé Google Glass de plusieurs décennies.
Le designer a utilisé des tissus de pointe comme les rideaux translucides à LED dans la chambre à l’étage « Black » (ci-dessous), et même la télécommande d’un appareil intelligent dans la création de cet hôtel coloré. Mais j’étais là pour discuter de l’émergence de Lapidus et de ces nouveaux hôtels dans la réalité numérique, autant que j’appréciais le style chatoyant et coloré de Félicien.
L’événement qui venait de s’ajourner avant mon arrivée, une connexion SnapTraveller entre Olivier, des blogueurs de mode clés, et avec le soutien de Microsoft Bing était pour moi la réalité de la « boucle complète » de quelque chose dont Brian Solis du groupe Altimeter a parlé dans les rencontres susmentionnées avec ce même groupe. L’auteur de « Quel est l’avenir de l’entreprise » a rencontré à l’époque certains qui étaient présents vendredi, pour parler de « l’expérience client » et de sa soi-disant « Génération C » – ou personnes connectées.
Entrez maintenant dans Bing, les réseaux de blogueurs d’un autre genre, et quelque chose qui s’appelle Photosynth (voir ci-dessous). L’importance de ces derniers mouvements semble indiquer que Microsoft est prêt pour une sorte de jeu de pouvoir « d’expérience » d’importance. Lorsque j’ai demandé à Oliver (également un gourou de la conception technique) comment l’expérience virtuelle 3D pourrait jouer dans la conception d’hôtels ou même de magasins new age, voici ce qu’il avait à dire à propos de l’intersection en parlant de Photosynth ;
« Photosynth est une révolution pour notre perception des images : celle d’être vivant de l’intérieur d’un espace, une innovation qui rend les images parallèles dans l’esprit de Seconde vie. »
Plafond du Palau de la Musica Catalania par David sur Photosynth
Nous sommes l’innovation…
Pour résumer ma visite avec Olivier Lapidus, les liens avec les initiatives des nouveaux médias et surtout l’engagement « expérientiel » de Microsoft, ceux-ci sont significatifs. Je dois dire que de plus grandes choses se préparent là où le tourisme rencontre le sens des affaires numériques ici. Alors que la plupart de ceux qui ont interviewé Olivier la semaine dernière ne semblaient amoureux que de son charme évident et peut-être de sa notoriété, quelques-uns avaient clairement l’esprit fixé sur la façon dont les affaires se déroulent pour l’avenir. Parfaitement située à proximité de notre Bois de Boulogne, de la Tour Eiffel et du Trocadéro, à deux pas du Musée Marmottan Monet ici à Paris, la « synthèse » photo de toutes ces personnes « connectées » suggère quelque chose de fascinant et d’important pour les entreprises et les consommateurs.
L’hôtel Félicien est l’un de ces endroits qui plaît aux gens de manière très individualiste. Les dames peuvent être complètement charmées par une légèreté joyeuse; le gentleman peut trouver un ami confortable et gentil, pour d’autres une certaine parenté peut être formée avec la texture ou la beauté de l’endroit. Au final, l’expérience de l’Hôtel Félicien, c’est un peu comme la rencontre avec son créateur, Olivier Lapidus est à la fois beaucoup de choses pour qui qu’il rencontre – et toutes gentilles et belles. C’est ce que j’appelle vraiment mesdames et messieurs sociaux.
Merci encore Olivier pour ce moment si inspirant et pour avoir fait en sorte que chaque femme se sente si spéciale, Un grand couturier ! Je pense que les gens aiment cette nouveauté depuis le début « nous sommes l’innovation.«
Crédits photos : Image principale de l’auteur, Phil Butler et Brian Solis – courtoisie Pamil Visions PR, Olivier Lapidus – courtoisie Creatioins Olivier Lapidus, Black Floor image de la chambre – courtoisie Hôtel Félicien et Serge Ramelli 2013
