Le phénomène social pinboarding Pinterest a annoncé la sortie d’un nouvel ensemble d’outils pour aider les marques à analyser l’efficacité de leur marketing de contenu et de leur engagement social sur la plateforme. Connu simplement sous le nom de Pinterest Web Analytics, le chef de produit Cat Lee, dans une interview avec Reuters, aurait déclaré : « Le but est vraiment d’aider les sites Web à comprendre quel contenu résonne avec les gens sur Pinterest. »
C’est potentiellement une grande nouvelle, car les entreprises et les spécialistes du marketing tentent de trouver la meilleure façon d’aborder le réseau social à croissance rapide. À une époque où les spécialistes du marketing se démènent pour améliorer les taux de conversion sociale en proposant un contenu utilisateur personnalisé, Pinterest Web Analytics devrait être bien accueilli.
Alors que la part du lion des spécialistes du marketing prend conscience de l’utilité de la mise en œuvre d’un marketing de contenu personnalisé, de nombreuses organisations tentent encore de déterminer comment elles peuvent le faire efficacement (lire de manière rentable). Selon les données du dernier Quarterly Digital Intelligence Briefing d’Adobe/eConsultancy, l’historique des achats n’est exploité que par 21 % des organisations marketing, même si 77 % d’entre elles affirment qu’il a un « impact élevé sur le retour sur investissement ; » de plus, les données comportementales ne sont utilisées que par 20 %, tandis que 68 % reconnaissent qu’elles sont liées à un fort retour sur investissement.
Retour à Pinterest. Pour les détaillants en particulier, des preuves anecdotiques suggèrent qu’il existe une corrélation entre les offres de contenu sur site et les niveaux de dépenses des utilisateurs. Par exemple, les données du consultant en commerce électronique RichRelevance montrent que les acheteurs de Pinterest dépensent en moyenne environ 170 $ par session de navigation, une augmentation considérable par rapport aux utilisateurs de Facebook (95 $) et de Twitter (70 $).
La disposition et la structure mêmes du site Pinterest se prêtent à sa capacité d’action commerciale. Un article récent de Reuters confirme cette notion en citant Kyla Brennan, directrice générale d’une société basée à Santa Monica qui analyse les habitudes d’utilisation de Pinterest, disant : « C’est une énorme plateforme de lèche-vitrines… elle aide les gens à trouver ce qu’ils aiment vraiment. . Cela encourage-t-il les gens à être un peu impulsifs ? Bien sûr. »
De la musique aux oreilles des détaillants, je pense.
Le secret du succès effréné de Pinterest – et la clé de sa valeur inhérente pour les entreprises et les spécialistes du marketing – se trouve quelque part à l’intersection de l’affinité des utilisateurs et de la capacité d’action commerciale. Les gens attendent deux choses des marques : l’affinité, ou la sympathie, et la capacité d’action. Pour inciter les consommateurs à acheter un produit ou un service, les entreprises doivent d’abord leur donner une raison d’acheter, puis leur fournir un moyen simple de le faire.
Pinterest offre aux marques une plate-forme unique pour accomplir ces deux tâches.
À ce stade, un autre article de Reuters cite le point de vue d’un utilisateur moyen de Pinterest, Becca Bijoch, 26 ans, de Minneapolis – jeune, femme, bien éduquée, avec un revenu disponible.
Bien qu’il soit assez intéressant de lire qu’elle a acheté beaucoup de choses après les avoir vues sur Pinterest, c’est la façon dont Becca explique son expérience d’utilisateur sur le site qui est la plus instructive : « Je dépense probablement plus maintenant. Je suis sur le canapé à soir, après avoir bu deux verres de vin… Je dis à tout le monde que Pinterest a changé ma vie. »
Pour Becca, et d’innombrables autres comme elle, Pinterest est plus qu’une simple plateforme sociale, c’est un mode de vie.
Dans la mesure où Pinterest Web Analytics permet d’exploiter, d’analyser, de quantifier et de répliquer ce zeitgeist épinglé, cela peut valoir beaucoup d’argent pour les détaillants et d’autres entreprises. Surtout, il peut également fournir une stratégie de monétisation sans publicité à Pinterest. Une telle stratégie contribuerait probablement grandement à préserver l’intégrité naturelle et structurelle du site – un exploit nouveau parmi les réseaux sociaux.
