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Pinterest lance un programme de marchands vérifiés pour les marques qui offrent un service client de haute qualité

En février, dans le cadre de sa mise à jour Q4 19, Pinterest a noté qu’il travaillait sur son propre programme de vérification de profil, afin de fournir une assurance supplémentaire aux Pinners en ce qui concerne les entreprises de confiance qui avaient satisfait aux normes de la plate-forme en matière de service client et de processus.

Maintenant que la demande de commerce électronique augmente et que Pinterest connaît une augmentation significative du trafic, la plate-forme a annoncé le lancement de son programme «  Marchands vérifiés  », qui verra une coche bleue ajoutée aux profils de marque qui répondent aux exigences de qualité et de transparence de Pinterest.

Marchand vérifié Pinterest

Comme expliqué par Pinterest:

« Nous avons lancé le Programme marchand vérifié avec les détaillants qui ont satisfait à nos qualifications pour des expériences de service client de haute qualité grâce à un examen manuel. Les marchands validés afficheront une coche bleue spéciale sur leurs profils et pourront bénéficier d’une distribution accrue dans le cadre d’expériences d’achat à forte intention et de statistiques telles que les rapports de conversion. « 

Comme vous pouvez le voir ici, le programme de vérification de Pinterest ajoute une coche bleue familière à votre profil, offrant un niveau supplémentaire d’autorité et, idéalement, de confiance pour votre marque. En plus de cela, les marchands vérifiés auront accès à de nouvelles fonctionnalités plus tôt, tandis que le principal avantage est probablement une exposition accrue via les «  expériences d’achat  » de la plate-forme – par exemple l’onglet «  Boutique  » de l’application, des recommandations sur les épingles d’achat, etc.

Marchand vérifié Pinterest

Pinterest note également que c’est fait des mises à jour importantes de son processus de catalogues, « qui réduisent le temps entre l’ingestion du flux et la création de l’épingle de produit », tout en améliorant également ses outils de «  reciblage dynamique  » pour mieux cibler vos offres publicitaires sur les personnes qui se sont engagées avec des produits similaires sur la plate-forme.

Des améliorations comme celles-ci seront d’abord mises à la disposition des marchands vérifiés à l’avenir, un autre attrait pour inciter davantage d’entreprises à améliorer leur processus Pinterest et à offrir de meilleures expériences d’achat via l’application.

Alors, comment pouvez-vous être vérifié?

Pour obtenir votre coche bleue sur Pinterest, vous devez suivre ces étapes:

  1. Connectez votre catalogue: le téléchargement de votre flux est le moyen le plus rapide de diffuser vos produits sur Pinterest.

  2. Installez la balise Pinterest: une balise vous aide à suivre les actions provenant de Pinterest. Vous pouvez installer notre balise ou utiliser un gestionnaire de balises compatible.

  3. Respectez nos directives destinées aux marchands.

Ainsi, pour Pinterest, une partie de l’avantage ici, en plus de pousser les marques à améliorer leur processus de service client, est d’obtenir plus de listes de produits sur sa plate-forme, y compris des informations à jour sur la disponibilité des stocks et les prix. En connectant votre catalogue de produits, vous donnez à Pinterest un tas d’articles supplémentaires à répertorier, en les ajoutant à ses épingles Shoppable – tout en étant admissible aux directives des marchands de Pinterest:

« Pinterest doit disposer d’informations à jour (dans les 24 heures) et exactes sur le prix et l’état en stock du produit. Ceci est obtenu à partir de la synchronisation quotidienne des flux ou de Pinterest grattant fréquemment des méta-balises sur les pages de destination des produits, et en incluant votre produit dans une épingle, vous autorisez Pinterest à récupérer les informations sur vos produits pour maintenir les informations à jour.

Pinterest obtient des épingles plus précises et informatives, vous obtenez une meilleure exposition grâce aux listes d’achats sur le site. Cela semble être une récompense raisonnable, mais chaque marque devra évaluer la viabilité d’un tel processus au sein de ses propres systèmes.

Le programme de marchands vérifiés de Pinterest ne sera initialement mis à la disposition des marchands basés aux États-Unis que dans le but d’étendre le programme à d’autres régions plus tard dans l’année (ce qui peut, bien sûr, être retardé en raison du COVID-19).

Certainement, avoir cette coche bleue ajoute un niveau supplémentaire d’autorité sur d’autres plates-formes, et cette réponse apprise en fera une option plus attrayante sur Pinterest. Les qualifications nécessiteront un travail supplémentaire, mais si vous cherchez à faire de Pinterest un objectif sérieux – et avec 335 millions d’utilisateurs, et en augmentation, cela vaut vraiment la peine d’être pris en compte – alors c’est peut-être un autre élément dont vous devez tenir compte.

Le commerce électronique est à la hausse au milieu des verrouillages actuels, ce qui pourrait entraîner un changement important et plus important des consommateurs. Et plus nous serons confinés longtemps, plus ce sera probable.

Si vous cherchez une autre façon de maximiser votre expérience d’achat en ligne, cela vaut peut-être la peine d’y jeter un coup d’œil.

Si vous êtes intéressé, vous pouvez en savoir plus sur le programme à pinterest.com/verified.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.