Pour marquer la Journée mondiale de la santé mentale, Pinterest a fourni cette semaine une mise à jour sur ses efforts continus pour protéger et aider les utilisateurs souffrant de problèmes de santé mentale, y compris les modifications apportées à ses nouveaux outils d’auto-assistance et les améliorations de ses systèmes de détection et d’alerte.
Tout d’abord, Pinterest déploie une mise à jour pour ses exercices d’auto-assistance récemment lancés, notamment « de nouvelles illustrations et animations pour rendre l’expérience encore plus invitante ».
L’option, lancée en juillet, fournit des processus simples dans l’application, que les utilisateurs peuvent suivre pour les aider à se détendre et à prendre un moment pour réfléchir à leur situation individuelle.
Au départ, les exercices n’étaient montrés qu’aux utilisateurs qui recherchaient des termes liés à des problèmes de santé mentale potentiels, mais maintenant, Pinterest révise son processus de découverte.
« Auparavant, les activités n’apparaissaient que lorsque quelqu’un cherchait quelque chose qui indiquait qu’il se sentait peut-être déprimé, comme » soulagement du stress « ou » citations tristes « . Mais nous ne voulions pas que les gens aient à chercher quelque chose de triste juste pour accéder à ces ressources. Il ne vous reste plus qu’à chercher #pinterestwellbeing pour vous lancer dans des exercices pour ressentir de la gratitude et de la compassion, ainsi que d’autres pratiques interactives qui pourrait vous aider à améliorer votre humeur. «
La mise à jour rendra les outils d’auto-assistance de Pinterest plus accessibles, ce qui devrait aider encore plus d’utilisateurs au fil du temps.
Pinterest a également travaillé avec l’Organisation mondiale de la santé et l’American Academy of Pediatrics pour les aider à créer de nouvelles collections de ressources conçues pour répondre aux principaux problèmes de santé mentale. Les nouvelles collections peuvent désormais être découvertes sur leurs profils respectifs et via la recherche.
En plus de ces développements fonctionnels, Pinterest a également travaillé à l’amélioration de ses systèmes de détection et de suppression des contenus qui « affiche, rationalise ou encourage l’automutilation « .
«Nous avons développé de nouvelles technologies d’apprentissage automatique pour identifier et masquer le contenu d’automutilation. Il est donc maintenant beaucoup plus difficile à trouver sur Pinterest. En conséquence, les rapports sur ce contenu de Pinners ont diminué de 88% au cours de l’année dernière. Si quelqu’un signale une épingle pour automutilation, nous sommes maintenant trois fois plus rapides pour la supprimer, ce qui signifie que moins de gens la voient. «
Cela est devenu une impulsion clé pour les réseaux sociaux. En février dernier, Instagram a annoncé son propre nouvel ensemble de règles relatives au contenu affichant l’automutilation, tandis que Facebook a récemment fourni une mise à jour sur ses efforts pour détecter et supprimer le contenu.
Pinterest note également qu’il a supprimé les recommandations pour 4600 termes et expressions supplémentaires liés à l’automutilation.
« Si quelqu’un recherche l’un de ces termes, nous afficherons les ressources d’experts qu’il peut utiliser pour obtenir une assistance gratuite et confidentielle. »
Bien qu’il ne soit pas aussi grand que certaines autres plateformes sociales, Pinterest est à la pointe de la sensibilisation et de l’assistance en matière de santé mentale, et comme le montrent ces données, il travaille dur pour développer des systèmes améliorés afin de fournir des outils et des liens pertinents aux utilisateurs dans le besoin.
À certains égards, vous pourriez faire valoir que les plates-formes sociales les plus visuelles, comme Pinterest et Instagram, ont encore plus d’obligation de contrôler ce contenu en raison de la nature comparative de leurs flux. Faites défiler de magnifiques flux d’images organisés et il peut être facile de parler de votre propre situation – ce qui est une autre raison pour laquelle il est bon de voir Pinterest prendre les devants et faire pression pour des outils plus avancés pour vous aider.
Ce n’est pas un élément qui peut jamais être « résolu », en tant que tel, mais plus les plateformes sociales peuvent faire pour mieux protéger les utilisateurs, mieux nous serons tous.
