Dans un nouvel épisode du podcast « All the Social Ladies », nous discutons avec Laurie Satran, responsable de la stratégie des médias sociaux chez STARR Restaurants. Il s’agit d’un groupe de restaurants qui possède un certain nombre de types de restaurants différents, ce qui signifie que Laurie fait du marketing sur les réseaux sociaux pour tous – dont aucun n’est identique. Vous entendrez parler de cela et des différentes stratégies et approches utilisées pour chacune, ce qui est très différent du marketing pour une chaîne. Vous entendrez l’histoire de sa carrière, qui comprend un passage assez excitant dans les coulisses de « The Real World ». Vous entendrez tout sur les leçons qu’elle a apprises et, dans l’ensemble, sur la façon de commercialiser auprès de plusieurs publics. Écoutez.
Sujets clés
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Comment Laurie est passée de serveur à gestionnaire de médias sociaux chez STARR Restaurants
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Aligner votre stratégie de médias sociaux sur de nombreux sites
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Comment les restaurants STARR utilisent chacun de ses réseaux sociaux
Réponses clés
Comment développer une stratégie de médias sociaux pour de nombreux endroits différents ?
« Il est important de comprendre en quoi chacun de vos emplacements diffère et qui sont vos clients, car ce sont les personnes auprès desquelles vous souhaitez commercialiser. Vous devez également tenir compte des forces et des défis de chacun de vos emplacements et de la manière dont votre public interagit avec vous. sur les réseaux sociaux. Adoptez une approche holistique pour votre marque et vos objectifs commerciaux, mais familiarisez-vous vraiment avec les emplacements eux-mêmes, leur produit et ce qui les rend uniques. «
Comment mesurez-vous le succès sur les réseaux sociaux pour vos différents emplacements ?
« Il y a des normes que nous fixons dans tous nos sites, mais certains restaurants ont des sous-objectifs que nous voulons atteindre. Comme nous sommes si connus et familiers dans nos zones de marché, il est facile pour nous de tomber du haut de Par la suite, l’un de nos plus grands défis est de maintenir la sensibilisation et d’augmenter les visites des clients pour continuer à nous développer sur ces marchés. Il est important pour nous de mettre nos restaurants au premier plan afin que nous ne soyons pas considérés comme une chaîne d’entreprise. Nous sommes une boutique entreprise de restauration et nous voulons célébrer cela. »
Extraits sonores clés
– « Mettez toujours vos clients au centre de tout ce que vous faites. Apprenez d’eux et découvrez comment les utiliser pour développer vos objectifs commerciaux. »
– « L’utilisation personnelle des médias sociaux est si importante pour aider à raconter votre propre histoire de marque. »
– « Adoptez une approche holistique pour votre marque et vos objectifs commerciaux, mais familiarisez-vous vraiment avec les emplacements eux-mêmes, leur produit et ce qui les rend uniques. »
Ressources
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Site Web de l’entreprise : http://www.starr-restaurant.com/
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Twitter personnel : @lauriesatran
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Compte Twitter de l’entreprise: @StarrRestaurant
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LinkedIn personnel : https://www.linkedin.com/in/lauriesatran
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Entreprise LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/starr-restaurants
Profitez-en et revenez ici pour plus d’épisodes du podcast All the Social Ladies sur les médias sociaux aujourd’hui.
Cet article a été initialement publié sur Apple News :
