En décembre de l’année dernière, Facebook a annoncé qu’il déployait un nouvel ensemble d’outils (ou plutôt la mise à jour d’anciens outils) pour aider les éditeurs à mieux se connecter avec leur public à l’aide du ciblage organique. Je dis mettre à jour les anciens outils parce que le ciblage sur Facebook existe depuis 2012, mais à l’époque, la portée organique était plus facile à atteindre qu’elle n’entraine maintenant peu de personnes à utiliser ces outils. Lorsque Facebook a annoncé début 2014 qu’il « s’attend à ce que la distribution organique des publications d’une page individuelle diminue progressivement au fil du temps à mesure que [they] travailler continuellement pour s’assurer que les gens ont une expérience significative sur le site », beaucoup ont commencé à se demander s’il était temps d’abandonner complètement l’idée d’un « Facebook gratuit ».
Bien que la plupart, sinon toutes les marques, aient connu une baisse de la portée des pages Facebook au cours des six derniers mois, ces nouvelles fonctionnalités de ciblage peuvent être un moyen de présenter vos publications au bon public et de récupérer une partie de votre portée organique perdue.
Comment configurer le ciblage
Toutes les pages ont la possibilité d’activer le ciblage. Si vous ne voyez pas le symbole cible lorsque vous cliquez pour créer un nouveau message, il est désactivé. Pour l’activer, il vous suffit de suivre ces quatre étapes :
1. Cliquez sur Paramètres. Assurez-vous que vous êtes dans l’onglet Général dans la barre latérale gauche (disponible uniquement pour les administrateurs).
2. Sélectionnez Ciblage et confidentialité pour les publications.
3. Cochez Autoriser les options de ciblage et de confidentialité lorsque je crée des publications sur ma page.
4. Enregistrez vos modifications.
Qu’est-ce que le ciblage par centres d’intérêt ?
Le ciblage par centres d’intérêt permet à l’éditeur d’atteindre un public plus spécifique, similaire à l’ensemble de fonctionnalités disponibles lors de l’exécution de publicités Facebook, uniquement celui-ci est limité aux utilisateurs actuels qui ont aimé votre page. Le ciblage par centres d’intérêt vous permet de définir votre public idéal en fonction de ses centres d’intérêt, de ses loisirs et des pages qu’il aime. Facebook passe au peigne fin leur chronologie, les mots-clés associés aux pages qu’ils aiment ou aux applications qu’ils utilisent, les publicités sur lesquelles ils ont cliqué et d’autres sources similaires pour identifier les intérêts. Auparavant, avec le ciblage organique, vous ne pouviez cibler que les publications en fonction des éléments suivants :
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Genre
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Statut de la relation
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Statut scolaire
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Âge
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Emplacement
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Langue
Pourquoi utiliser le ciblage par centres d’intérêt ?
La plupart des pages ont une grande variété de fans de différents niveaux d’importance et d’engagement. Il y aura toujours un certain pourcentage de fans qui sont simplement des amis, de la famille, des utilisateurs qui ne sont plus actifs sur Facebook, ou qui ne s’engagent pas pour une raison quelconque. Bien que cela ne vous dérange probablement pas d’avoir les chiffres ajoutés, ces fans non engagés nuisent probablement à votre portée organique. L’un des principaux filtres que le nouvel algorithme de Facebook utilise pour décider de ce qu’il faut laisser dans le fil d’actualité des gens, consiste à vérifier combien de personnes s’engagent avec ou masquent les publications.
Le problème que rencontrent beaucoup de pages est que, quel que soit le message, votre base de fans est composée de nombreux fans occasionnels. En montrant votre contenu aux personnes les plus susceptibles de s’y engager, la théorie est que vous obtiendrez un taux d’engagement plus élevé même si la « portée » réelle est plus faible. Cela devrait également aider Facebook à montrer votre publication à plus de personnes, car elle sera plus attrayante pour l’algorithme de filtrage.
Une expérience récente réalisée par Social Media Examiner a montré que les pages plus petites ont plus de succès que les pages plus grandes en ce qui concerne le ciblage organique des publications. En utilisant les mêmes critères et publications pour deux pages distinctes (la plus grande page avec plus de 300 000 likes et la plus petite avec environ 15 000 likes), SME a constaté que si l’engagement pour la plus grande page n’a vu qu’une légère augmentation du pourcentage d’engagement, la plus petite page l’a vu pourcentage d’engagement presque double. Bien qu’il ne s’agisse que d’un petit échantillon, cela montre néanmoins que le ciblage organique des publications a le potentiel d’augmenter votre engagement.
La clé ici est l’essai et l’erreur. Le ciblage par centres d’intérêt ne fonctionnera que si vous le configurez et avec quelle précision vous choisissez les centres d’intérêt pour chaque publication. Bien que cela demande plus de travail qu’une simple publication, il existe un potentiel de retour sur votre temps beaucoup plus important.
Les autres outils
Date de fin de publication : ce nouvel outil permet aux administrateurs de page de définir un jour et une heure spécifiques pour arrêter d’afficher une publication dans le fil d’actualité. Bien que les publications soient toujours visibles sur votre page, cette fonctionnalité empêchera les gens de voir les publications obsolètes. Cela pourrait être utilisé pour des ventes ou des événements par exemple, et devrait aider à minimiser les cas où un article plus ancien nuit à votre pourcentage d’engagement car il n’est plus pertinent.
Ceci est désormais disponible pour toutes les pages qui ont activé le paramètre de ciblage et de confidentialité, et n’est actuellement accessible que sur le bureau.
Publication intelligente : vous pouvez désormais faire en sorte que Facebook affiche automatiquement votre contenu le plus partagé dans les fils d’actualité des personnes qui aiment votre page. Une fois que vous avez activé ce paramètre, les liens fréquemment partagés vers votre site Web peuvent apparaître dans le fil d’actualité pour les personnes qui aiment votre page. Ces publications n’apparaîtront pas sur votre Page, mais vous aurez accès à un nouveau tableau de bord dans Insights pour voir les analyses, modérer les commentaires et choisir ceux que vous souhaitez publier sur votre Page.
Smart Publishing est actuellement disponible pour un nombre limité d’organisations médiatiques. Les administrateurs de page peuvent opter pour la publication intelligente à partir de la section Outils de publication dans les paramètres de la page.
Informations améliorées : des fonctionnalités d’analyse plus précises et exploitables incluent une nouvelle section Top URLs, qui affiche des rapports au niveau des URL et indique quand d’autres pages et influenceurs partagent une publication que vous avez publiée sur Facebook, ainsi qu’un moyen de segmenter les données en fonction de périodes de temps spécifiques. , y compris les insights horaires.
