Stratégie digitale

Pourquoi Flickr m’a perdu en tant que pro

J'ai récemment téléchargé cette photo sur Flickr.

J’étais un Flickr Pro dédié. J’ai payé une cotisation annuelle depuis 2007, le plus récemment à 24,95 $ par an, pour le privilège de télécharger une quantité illimitée de photos et de ne voir aucune publicité sur le site de partage de photos appartenant à Yahoo. J’ai téléchargé 2 030 photos.

La majeure partie de mes photos sont de la première année sous un compte plus ancien. Mes derniers téléchargements – au cours des 12 derniers mois, de toute façon – sont principalement des copies de photos qui ont commencé sur Foursquare ou Instagram.

Comparez mes portfolios Flickr et Instagram et vous remarquerez de nombreuses similitudes.

Malgré la diminution de mon utilisation de Flickr ces derniers mois, j’étais toujours prêt à devenir membre Pro. Pas plus. Avec la dernière annonce d’un nouveau design et que chaque utilisateur de Flickr dispose d’un téraoctet de stockage, je me suis demandé pourquoi je devais les payer plus.

Voyez-vous la photo ci-dessus (sur laquelle vous pouvez cliquer pour la visiter sur Flickr) ? Il fait environ 240 kilo-octets.

Les mathématiques de base sont
1 024 kilo-octets = 1 mégaoctet
1 024 mégaoctets = 1 gigaoctet
1 024 gigaoctets = 1 téraoctet

En d’autres termes, imaginez qu’une seule page d’un magazine puisse contenir 5 000 caractères. Un seul téraoctet correspond à environ 220 millions de pages.

Pourquoi est-ce que je payais pour un stockage illimité alors que je pouvais avoir un téraoctet de stockage gratuit ?

J’ai regardé le nouveau site et, alors que je félicite les ingénieurs de Yahoo de l’avoir amené en 2013 pour ressembler à Pinterest, MySpace et d’autres sites riches en photos, une grande partie de la simplicité que je tenais pour acquise m’a été volée.

Je n’étais pas seul.

Gary Marshall précise :

Les utilisateurs se plaignent de la facilité d’utilisation de base, du défilement infini indésirable, du chargement lent, de la suppression des titres (ils n’apparaissent qu’au passage de la souris maintenant), des problèmes pour trouver des trucs, de la possibilité pour les photos glamour de quelqu’un d’autre de dominer votre page d’accueil, de l’impossibilité totale de cliquer sur des liens dans le pied de page de la page d’accueil… vous voyez l’idée.

Cela ressemble en grande partie au genre de problèmes de démarrage que vous rencontrez lorsqu’un service gratuit subit une refonte radicale – mais pour ses utilisateurs les plus fidèles, Flickr n’est pas un service gratuit. C’est quelque chose qu’ils paient et qu’ils font depuis longtemps.

Jennifer Van Grove avait l’habitude de payer Flickr, mais elle s’est retirée il y a quelque temps. Elle se demande si même un téraoctet de données est suffisant pour éloigner les gens qui téléchargent des photos sur Facebook où il n’y a aucune limitation de stockage.

Le vrai pitch de Yahoo semble être celui de l’aspect pratique. Télécharger sur Flickr. Stocker pour toujours. Et vous pouvez toujours partager sur Facebook, Twitter ou Tumblr dans le processus, même lorsque vous êtes sur un iPhone ou Android. Mais qui pense vraiment comme ça ? Certainement pas les utilisateurs d’Instagram qui se sont tournés vers l’application en raison de sa rapidité et de sa simplicité. Et où est le plaisir ici ? Au moins, Google+ a lancé une expérience photo avec des extras photo géniaux.

L’approche de Flickr est plus mature. C’est pour les adultes là-bas. Ce n’est pas assez sexy pour motiver la plupart des gens, les jeunes en particulier, à changer leurs comportements – ou leur réseau de partage de photos préféré.

Ma décision était prise.

Je me suis connecté à mon compte Flickr.

J’ai regardé les différences.

Voici les avantages de Flickr Pro.

J’ai annulé.

Flickr m'a demandé si je voulais annuler.

Je suis libre.

Je suis maintenant un utilisateur gratuit de Flickr.

C’est doux-amer.

Gary le dit le mieux :

[E]Soit Yahoo a complètement perdu la tête ou Flickr ne veut plus des pros.

L’argent intelligent est sur ce dernier. Les pros ont peut-être fait de Flickr ce qu’il est – et l’ont maintenu en vie pendant les longues années de négligence de Yahoo – mais ils ne sont pas un bon groupe démographique pour les publicités, et c’est ce que Flickr poursuit maintenant. Flickr suppliait les photographes de devenir Pro. Maintenant, semble-t-il, il veut que les pros s’en aillent.

PS Voici une excellente ressource pour en savoir plus et en savoir plus sur les modifications apportées à Flickr.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.