Les médias sociaux offrent aux marques la possibilité de développer leurs listes de diffusion et de collecter des données précieuses auprès de leur public. Et les vacances sont la saison de collecte de données par excellence. Selon Hootsuite, 58 % des spécialistes du marketing qui utilisent les médias sociaux depuis trois ans ou plus déclarent que les médias sociaux les ont aidés à augmenter leurs ventes.
Nous avons récemment creusé dans les données qui ont été collectées à partir de plus de 360 000 campagnes créées à l’aide de ShortStack.com. Nos recherches nous ont montré que les entreprises créent 50 % de campagnes en plus (promotions, cadeaux, pages de destination) pendant les mois de vacances (septembre-décembre).
Par conséquent, les entreprises constatent une augmentation de 73 % de la génération de prospects (e-mails collectés) pendant les vacances.
Ces chiffres sont énormes et fournissent des informations précieuses sur les actions des entreprises et des consommateurs pendant les vacances. Ils servent également de motivation pour les entreprises, grandes et petites, à être actives sur les réseaux sociaux tout au long des vacances.
Comment les spécialistes du marketing utilisent-ils ces données et les exploitent-ils pour leurs propres stratégies de marketing de vacances ?
Pour commencer, voici quelques enseignements que nous pouvons immédiatement tirer de ce que nous avons appris :
• La collecte de données est une priorité absolue pour les entreprises pendant les vacances.
• Les consommateurs sont plus ouverts aux campagnes, cadeaux et publicités pendant les vacances.
• Vous n’avez pas besoin d’augmenter votre budget pour mener une campagne de vacances réussie.
Voici 4 façons d’améliorer votre marketing de vacances
1. Créez plusieurs campagnes
Nous sommes seulement à la mi-novembre et il n’est pas trop tard pour créer et exécuter une campagne, même quelques-unes d’entre elles ! Nous avons récemment publié 20 idées de campagne de Thanksgiving que les spécialistes du marketing peuvent mettre en service en une journée (en une heure dans la plupart des cas).
La durée d’exécution de votre campagne variera en fonction de votre entreprise et de ce que vous proposez, mais si vous cherchez un endroit pour commencer, deux semaines ont tendance à être l’endroit idéal.
Si vous commencez maintenant, vous pouvez organiser une promotion de Thanksgiving, une promotion de décembre et une promotion du Nouvel An. Ce sont trois occasions d’élargir votre liste, d’interagir avec vos fans et de profiter de l’activité sociale accrue de votre public.
2. Utilisez un formulaire pour collecter des données sur chaque campagne
Que votre marketing de vacances consiste en des promotions, des cadeaux, des pages de destination ou simplement en affichant des informations de contact, vous souhaitez toujours inclure un formulaire de collecte de données sur votre campagne.
Lorsque vous créez votre formulaire pour collecter des données, n’oubliez pas de collecter uniquement ce qui sera le plus précieux pour vous. Si vous n’avez pas besoin de l’adresse et du numéro de téléphone de quelqu’un, ne les demandez pas. Découvrez quelles données sont les plus importantes pour vous, et répartissez votre collecte sur plusieurs Campagnes. C’est un autre avantage à exécuter une variété de campagnes et pas une seule.
3. Faites la promotion croisée de vos campagnes de vacances
Le marketing cross-canal est une nécessité pour promouvoir vos campagnes et autres ressources précieuses que vous souhaitez fournir à votre public.
Nous ne voyons plus d’entreprises avec un seul compte de médias sociaux ou un seul canal de marketing en ligne.
En 2014, 80 % des spécialistes du marketing prévoyaient de lancer des campagnes de marketing cross-canal, nous imaginons donc que ce nombre n’a fait qu’augmenter.
Afin de mener une campagne réussie, il est important de comprendre l’entonnoir des éléments de la campagne marketing.
Voici un excellent graphique de Business2Community qui montre les éléments d’une stratégie de marketing omnicanal.
Avoir une stratégie en place avant de commencer à promouvoir votre campagne vous assurera de ne pas simplement publier votre campagne et de l’oublier.
La promotion de votre campagne doit durer tout au long de la période d’exécution de votre campagne. Une stratégie de suivi doit commencer immédiatement après la fin de votre campagne. (J’en parle plus dans le point suivant.)
4. Ayez une solide stratégie de marketing de suivi
Avant de commencer votre campagne, vous devez vous assurer que le suivi de votre campagne est en place.
Vous souhaitez suivre tous les composants de votre campagne ainsi que le succès global.
Nous voyons souvent des entreprises collecter une tonne d’e-mails et ne rien faire avec les informations.
Bien que nous comprenions que toutes les entreprises ne souhaitent pas augmenter leur liste, il existe très certainement toujours un moyen d’utiliser les informations que vous collectez auprès de votre public pour mieux les comprendre et/ou les commercialiser. À tout le moins, vous pouvez et devez toujours utiliser les données pour améliorer votre prochaine campagne.
La chose la plus précieuse que vous puissiez faire est de créer une stratégie de marketing de suivi qui vous permet de communiquer avec votre public.
Qu’il s’agisse d’une stratégie de marketing par e-mail, d’une stratégie de publipostage ou même d’une stratégie de publicité ciblée, réfléchissez à la manière dont vous pouvez rester en contact avec votre public et exploiter toutes les nouvelles données que vous avez collectées. Trois choses que vous devriez faire inclure ; éliminez les prospects de faible qualité de votre liste, segmentez votre nouvelle liste et partagez une offre pertinente. Pour en savoir plus sur chacune de ces idées, consultez cet article sur 3 choses à faire après la fin de votre cadeau sur les réseaux sociaux.
Que votre entreprise s’intègre ou non aux vacances, toute entreprise peut profiter de la hausse du nombre d’utilisateurs de médias sociaux et de la volonté des utilisateurs sociaux d’interagir avec les marques pendant les vacances et de relancer leur marketing pour l’année prochaine.
