Il est étonnant qu’une majorité absolue (89 %) des spécialistes du marketing et des ventes pensent qu’ils sont sur la bonne voie avec leur stratégie d’aide à la vente, mais ils pensent également que de sérieux changements doivent avoir lieu pour qu’ils maintiennent leur position de leader sur le marché. L’environnement incroyablement mobile avec des délais serrés, le besoin d’être en ligne 24h/24 et 7j/7, et les accords signés et conclus en déplacement, posent tous des exigences entièrement nouvelles aux professionnels de la vente. Cependant, la technologie n’a pas encore été adoptée par la majorité des entreprises – seuls 30 % des commerciaux utilisent des plateformes innovantes d’aide à la vente.
Les défis existants peuvent être résolus à l’aide de la technologie mobile et d’outils numériques qui raccourcissent le cycle de vente et modifient la nature même des ventes des entreprises. Imaginez à quel point il serait pratique de distribuer des catalogues mobiles ou des listes de prix directement à vos représentants commerciaux, revendeurs ou partenaires de vente au détail en quelques minutes. La même chose fonctionne avec vos clients. Les notifications push ont des taux d’ouverture très élevés et offrent aux utilisateurs une toute nouvelle expérience d’application de marque.
Les applications mobiles sont également un moyen d’améliorer la formation du personnel, de mesurer l’efficacité du cycle de vente et de garantir une communication instantanée sur les produits, les services et leurs fonctionnalités. La recherche montre que 84 % des responsables américains des ventes et du marketing B2B considèrent les solutions basées sur des applications comme un outil numérique essentiel pour augmenter l’efficacité des ventes. Il existe également une forte tendance internationale : les applications sont reconnues comme un investissement prioritaire au Royaume-Uni (84 %), aux États-Unis (82 %) et en Allemagne (74 %). Les applications mobiles sont un nouveau canal numérique personnalisé et mobile qui est transmis via le plus personnel de tous les appareils : un smartphone.
Après avoir examiné de plus près le cas d’utilisation de Lakeland utilisé par Adobe pour promouvoir les applications mobiles, nous pouvons voir que l’entreprise a pu élargir le marché en engageant un public plus jeune et en favorisant une relation encore plus étroite avec les utilisateurs d’applications en introduisant un tout nouveau niveau d’interactivité. Le contenu était distribué instantanément via le partage sur les réseaux sociaux et les produits pouvaient être achetés immédiatement à l’aide de l’application.
Si vous êtes un grand producteur, vous pouvez fournir instantanément vos listes de prix ou vos actualités sur les fonctionnalités de vos produits à vos revendeurs ou à vos petites entreprises de vente au détail, à l’aide d’applications mobiles. Demandez-leur simplement de scanner un code QR, et ils sont prêts à partir !
Source de l’image : ats Mobile Blog, pourquoi le référencement mobile est-il si important ?
D’un autre côté, si vous êtes un détaillant, vous devez distribuer des catalogues de vente, des brochures, des coupons et d’autres documents imprimés à vos clients. Comment est-ce que tu fais ça? Avec une application mobile, vous pouvez publier vos supports marketing et promotionnels sans spammer les clients avec des SMS ou des e-mails qui ne sont jamais ouverts. Envoyez simplement un push et offrez une expérience d’application attrayante où le client peut facilement récupérer toutes les informations qu’il souhaite sur les offres, les nouveaux produits ou votre gamme actuelle. Vous avez maintenant un client fidèle avec une grande valeur pour votre marque.
C’est une formidable opportunité pour le commerce de détail. Cela donne à vos produits un nouveau niveau d’intimité avec le client, car nous sommes nombreux à emporter nos smartphones et tablettes partout où nous allons. La vitesse de distribution, la personnalisation, les taux d’ouverture élevés pour les notifications push et la capacité d’optimiser le marketing sont des caractéristiques particulièrement précieuses des applications mobiles.
Et quelle a été votre expérience avec les applications mobiles ? Envisagez-vous d’en développer une ou travaillez-vous sur la commercialisation d’une application existante ? Veuillez partager vos pensées.
