Message invité par Amanda Dee
Les gens, y compris vos clients, deviennent de plus en plus locaux, sociaux et mobiles ; par exemple, 35 % de tout le trafic Yelp provenait de leurs 3,2 millions d’utilisateurs mobiles. Aujourd’hui, Facebook rend le mobile encore plus efficace pour votre entreprise.
Après avoir revendiqué votre place commerciale sur Facebook, vous pouvez commencer à proposer des offres via la plateforme d’enregistrement Facebook. Non seulement cette opportunité peut attirer plus de convives à votre porte, mais elle vous permet également de récompenser vos clients fidèles et d’en inciter de nouveaux.
Récompenser les clients fidèles
Les offres d’enregistrement sur Facebook sont idéales pour récompenser à la fois vos clients actuellement fidèles et ceux qui sont sur la bonne voie pour en devenir un. Tout le monde veut être incité à visiter votre lieu de travail, et c’est un excellent moyen de les inciter à utiliser une plateforme avec laquelle vos clients sont le plus à l’aise. Il existe plusieurs façons de faire en sorte que cela fonctionne pour votre restaurant : découvrez trois options d’offre.
- Fidélité : comme une carte de fidélité, cela permet à vos clients de gagner après avoir dîné avec vous à plusieurs reprises. C’est un excellent moyen de créer du buzz autour de votre restaurant. proposez une offre qui vaut la peine de vous rendre visite plus d’une fois et vos clients en parleront.
- Individuel : Une seule fois, cela peut être utile lorsque vous avez ajouté quelque chose de nouveau au menu ou que vous avez commencé à vendre des produits en gros.
- Ami : Vous voulez en avoir plus pour votre argent ? Utilisez l’offre d’amis qui ne permet aux participants de gagner le prix qu’après s’être enregistrés tous ensemble.
Marketing client
Quel est le meilleur type de marketing ? Le genre que vos clients font pour vous. Il a été constaté à maintes reprises que les clients se fient aux avis d’amis et d’étrangers pour prendre bon nombre de leurs décisions d’achat.
Les spécialistes des communications, Cone Inc., ont constaté que « … alors que 80 % des consommateurs ont changé d’avis sur les achats en fonction d’informations négatives qu’ils ont trouvées en ligne, 87 % affirment que les avis positifs renforcent leurs décisions d’achat. » De plus, les offres d’enregistrement sur Facebook sont un excellent moyen d’obtenir par inadvertance des recommandations dans la sphère sociale.
- Recommandations : En investissant du temps dans les offres d’enregistrement sur Facebook, vous êtes en mesure de générer des « avis » sans fin. Lorsque quelqu’un voit son ami s’enregistrer dans votre restaurant pour le dîner, vous gagnez automatiquement plus d’autorité.
- Trafic rapide : si quelqu’un voit que son ami s’est enregistré quelque part, il y a de fortes chances qu’il clique dessus et se dirige directement vers votre page. À partir de là, ils peuvent vous appeler, aimer votre page Facebook ou partager l’enregistrement.
- Défenseurs de la marque : les offres sont un excellent moyen de faire de votre entreprise des défenseurs de la marque. Tout comme donner un article promotionnel de valeur, comme un sac à provisions ; si vous offrez quelque chose de précieux à vos clients, ils en parleront.
Les enregistrements Facebook sont précieux en eux-mêmes, mais l’ajout d’un accord incite encore plus les clients à s’impliquer. Non seulement vous augmentez la notoriété de votre marque et le buzz de votre restaurant, mais vous créez également des clients plus fidèles qui continueront à revenir à chaque fois. Les médias sociaux sont un excellent moyen d’atteindre chaque membre de votre clientèle, et avec la popularité croissante du mobile, cette opportunité est encore plus précieuse.
Votre restaurant a-t-il déjà utilisé les offres d’enregistrement sur Facebook ? Parlez-nous de votre expérience et de votre stratégie dans les commentaires ci-dessous.
Crédit photo : blog.newworld.com
Amanda Dee est une blogueuse professionnelle qui écrit sur une variété de sujets, notamment Restaurants bostoniens. Elle écrit pour Restaurants.com, l’un des principaux répertoires de critiques de restaurants.
