Plus tôt cette semaine, j’ai lu un article sur TechCrunch à propos de Twitter qui a remporté un accord exclusif avec la NFL, donnant au réseau social le droit de diffuser en direct Thursday Night Football.
En lisant cet article, je n’ai pas pu m’empêcher de rire car littéralement juste avant que le titre TechCrunch n’apparaisse dans mon application Apple News, j’avais fait défiler un titre proclamant avec insistance la mort de Twitter.
Soit dit en passant, c’est la même vieille phrase que nous entendons à propos de Facebook depuis plus de dix ans, où tout le monde prétend la mort de Facebook et les jeunes ne l’utilisent pas – ce qui est manifestement faux car Facebook est toujours la plate-forme préférée pour tout le monde , y compris les Millennials.
Donc, nous voici maintenant au milieu du glas de Twitter. Chaque jour quelqu’un proclame que c’est fini pour le micro-blog. Les New yorkais a noté « La fin de Twitter » en janvier. Gizmodo a récemment proclamé que Twitter était Flatlining et a déclaré que le réseau social « doit ajouter des utilisateurs à un rythme plus élevé ou risquer de devenir hors de propos ». En février, Le Huffington Post a prédit la mort de Twitter en citant les statistiques d’autres entreprises numériques.
Avec tout le respect que je dois à ces médias et aux autres médias qui creusent la tombe de Twitter, laissez-moi vous dire pourquoi je pense qu’ils ont tort.
Twitter et divertissement
Twitter est irrévocablement lié à l’industrie du divertissement. Lors d’événements télévisés en direct – que ce soit The Walking Dead, Top Chef ou un match de la NFL – les fans parlent sur Twitter de ce qui se passe et partagent des hashtags sur des moments clés.
Regardez n’importe quel épisode de La semaine dernière ce soir avec John Oliver, il crée systématiquement (et hilarant) des hashtags Twitter tendances liés à ses segments. Beaucoup d’entre eux ont leur propre vie, engendrant des mèmes et de nouveaux contenus. Comme #MakeDonaldDrumpfAgain où en réponse à Donald Trump se moquant des gens pour avoir changé leur nom, Oliver a souligné que le nom d’origine de Donald Trump était en fait Drumpf.
Twitter et la politique
Cela m’amène à une autre catégorie où Twitter règne : la politique.
Essayez de regarder un débat aujourd’hui et de ne pas voir les questions venant de Twitter. Essayez de soutenir (ou de vous opposer) à un candidat politique sans entendre ce qu’il a tweeté. Cela ne peut tout simplement pas être fait.
Parce que les politiciens sont des célébrités, la politique est aussi irrévocablement liée à Twitter. N’oublions pas qu’un combat du candidat présidentiel sur Twitter a fait la une des journaux le mois dernier.
Et parce que Twitter est désormais considéré comme la « voix du peuple », les gens sur Twitter font désormais partie des débats. En fait, voici un moment amusant de l’émission Parcs et loisirs où un modérateur de débat illustre ce point. (Désolé pour la qualité, c’est tout ce que j’ai pu trouver sur ce clip).
Twitter et les dernières nouvelles
Lorsque la tragédie frappe, c’est toujours Twitter qui fournit les détails et les premiers comptes car Twitter reste la meilleure source d’informations en temps réel. La plupart du monde a d’abord appris – et regardé en temps réel – les horribles attentats de Bruxelles via tweet.
Twitter et les marques
Enfin, je dirais toujours que Twitter joue un rôle vital pour les marques.
LG a connu un grand succès avec sa chasse au trésor sur Twitter (#lgtickethunter) pour stimuler les ventes de smartphones auprès des 16-24 ans. La campagne a reçu 5 000 tweets le premier jour et a atteint 50 000 à la fin. Ceci, combiné à des taux d’engagement impressionnants de 38% de leurs liens sponsorisés, les a aidés à quadrupler leurs ventes de smartphones chez les 16-24 ans au cours des semaines suivant la campagne.
Montre-moi le glas de ça.
Taco Bell souhaitait renforcer l’engagement avec certains de leurs abonnés les plus influents (les utilisateurs qui ont eux-mêmes plus de 10 000 abonnés). Ils ont donc maximisé la notoriété de leur marque grâce à des mentions, des retweets et des recommandations et ont atteint plus de 600 000 abonnés sur Twitter, soit environ 3 fois plus que l’un de leurs plus grands rivaux de restauration rapide, BurgerKing.
En combinant l’engagement de la marque et le facteur de divertissement sur Twitter, Mercedes-Benz a utilisé Twitter l’année dernière pour générer du buzz autour d’une nouvelle publicité télévisée. Ils ont partagé un clip de 30 secondes d’une poursuite en voiture, puis ont permis à la Twittersphere de voter pour ce qui s’est passé ensuite. L’histoire gagnante a été diffusée pendant ‘The X Factor’ la semaine suivante.
Ce fut l’un des premiers exemples de combinaison de publicité télévisée et de médias sociaux pour créer un buzz médiatique en ligne et hors ligne.
Et ce n’est pas seulement pour l’engagement des consommateurs. Les marques B2B utilisent Twitter efficacement.
La création de contenu stimule les médias sociaux – et le partage de contenu tiers pertinent est essentiel pour positionner votre marque en tant qu’entreprise utile, centrée sur le client et autorité pour un secteur particulier. GoToMeeting le comprend – ils remplir leur fil Twitter avec du contenu exploitable de la société mère Citrix et d’autres sources pertinentes pour l’industrie. Le résultat final est une communauté Twitter forte de 50 000 personnes qui considère GoToMeeting comme leur ressource « de référence » pour les nouvelles de l’industrie.
S’il est vrai que la valorisation des actions de Twitter a chuté récemment, il est également vrai que Twitter compte des centaines de millions d’utilisateurs mensuels. Et, peu importe comment vous le découpez, c’est un réseau social florissant.
Cela n’a aucun sens de suggérer que les centaines de millions de personnes qui utilisent Twitter chaque jour ne trouvent pas qu’il s’agit d’un service pertinent. Est-ce aussi gros que Facebook ? Non. Mais cela ne devrait pas être la seule mesure du succès d’une plate-forme sociale.
Cet article a été initialement publié sur le blog de Jennifer Jones
