Le marketing social est en constante évolution. Je n’utilise activement les médias sociaux pour commercialiser que depuis un peu plus de quatre ans, mais je ne peux même pas commencer à compter combien de fois j’ai dû changer ma façon d’aborder le marketing social parce qu’une partie d’un algorithme s’était transformée. Lorsque vous passez tout votre temps à essayer de maintenir l’engagement et à vous inquiéter du retour sur investissement des réseaux sociaux, il est facile d’oublier votre propre moi social dans le processus. Vos comptes peuvent commencer à paraître un peu obsolètes et peuvent même empêcher certaines personnes d’interagir avec vous, il est donc important que vous passiez du temps à faire un bon nettoyage de printemps à votre marketing social.
1) Vous pouvez réévaluer votre stratégie de contenu visuel.
Le contenu visuel est devenu l’un des éléments les plus importants du marketing social, sur toutes les plateformes possibles. Twitter a révélé une nouvelle interface utilisateur qui met fortement l’accent sur les visuels, à la fois dans les tweets et dans les profils d’utilisateurs. Une infographie sur Wishpond a révélé que sur Facebook, les publications de photos ont tendance à recevoir 84 % de clics en plus que celles qui ont opté pour un simple texte ou un lien. Toute entreprise intelligente sait que la meilleure façon de commercialiser aujourd’hui consiste à mettre en place une stratégie de contenu visuel. Si vous n’avez pas actualisé votre photo de profil d’utilisateur, votre photo de couverture ou votre bannière depuis un certain temps, ou si vous n’avez pas du tout poussé de contenu visuel, c’est le moment idéal pour commencer à créer une marque visuelle cohérente via les médias sociaux.
Parcourez tous vos comptes sociaux et assurez-vous que les visuels qui sont déjà en place ne semblent pas obsolètes ou décalés pour le message qu’ils accompagnent. Si vous dirigez un magasin de pneus, mais que vous avez traversé une phase où vous avez publié deux semaines de jolies photos d’animaux pour essayer de susciter l’engagement, le moment est peut-être venu de vous débarrasser de ces messages. Assurez-vous que vos visuels sont aussi esthétiques que possible et réalisés de manière professionnelle dans un bon éclairage – pas d’images floues filtrées au point de ne pas pouvoir dire ce qui se passe sur la photo.
2) Arrêtez de suivre les comptes minables, morts et factices.
Vous souvenez-vous de l’époque où #followfriday et #teamfollowback étaient des hashtags valides que vous pouviez utiliser pour attirer de nouveaux abonnés sur Twitter ? Heureusement, la sphère sociale a évolué depuis lors et la plupart des gens conviendraient que le simple fait de suivre des personnes au hasard, dans l’espoir d’obtenir un nouvel adepte, n’est pas du marketing social. Si vous êtes sur Twitter, Instagram ou tout autre site de réseau social permettant de suivre d’autres utilisateurs depuis longtemps, vous devez désencombrer votre liste de suivi tous les quelques mois. Supprimez tous les comptes morts, inactifs ou spammés – j’aime utiliser justunfollow pour cela, mais il existe de nombreuses applications différentes qui peuvent vous aider à nettoyer votre liste. Vous ne devriez vraiment suivre que les personnes avec qui vous voudriez vous engager, apprendre et parler.
3) Commencez à pousser votre présence sociale partout.
Et je veux dire partout. Votre identité sociale doit être aussi intégrée à votre marque que votre logo et le nom de votre entreprise. Il ne suffit pas de coller quelques liens sur la page d’accueil de votre site – vous devez inclure des liens vers vos profils sociaux dans votre signature électronique, dans les crédits d’auteur pour tout contenu que vous écrivez, et même sur vos cartes de visite. Bien qu’une carte de visite puisse sembler obsolète, les ventes augmenteraient de 2,5 % pour 2 000 cartes de visite distribuées. Le but du marketing social est d’amener de nouveaux clients dans votre entreprise, et vous souhaitez étendre votre présence sociale aussi largement que possible. Avoir, et même être fier, de votre compte Facebook ou Twitter n’est pas étrange, alors soyez votre propre évangéliste social et poussez ces profils partout où vous le pouvez.
L’astuce pour garder votre présence sociale fraîche est de prendre le temps de gérer le backend de la gestion d’une campagne sociale. Vous pouvez produire un excellent contenu pertinent, mais si personne ne le voit si ou si les gens ne savent pas où vous trouver, en quoi cela vous sera-t-il bénéfique à long terme ? Et il en va de même pour votre présence visuelle – vous voulez un look cohérent et attrayant sur toutes vos plateformes sociales. Les premières impressions sont toujours primordiales et si votre compte Twitter a une version pixélisée d’un ancien logo, ou si votre bannière Google+ est floue, vous devez la corriger, ou les gens ne vont pas interagir avec vos profils. Réservez quelques heures pour faire les modifications et les révisions de style ce mois-ci et regardez votre marketing social commencer à prospérer.
