Cela arrive ici et là – Facebook tombe en panne, Instagram tombe en panne, puis tout le monde court sur Twitter pour comprendre ce qui se passe. La semaine dernière, nous en avons fait l’expérience à nouveau, avec Instagram et Facebook en panne pendant plus de 10 heures et provoquant la panique chez de nombreuses marques et influenceurs qui comptent désormais sur ces plates-formes pour générer des revenus.
Il y a une leçon clé à cela pour toutes les entreprises – dépendre d’une seule forme de marketing n’est ni durable ni intelligent. Vous ne possédez pas les réseaux ou les éléments suivants que vous avez construits sur eux. C’est pourquoi avec mes clients d’agences de médias sociaux (et tout au long de ma carrière) j’ai toujours conseillé une approche intégrée et multicanal.
Voici quelques conseils et réflexions sur la diffusion de votre suivi sur les réseaux sociaux.
Diffusez vos réseaux sociaux en suivant
Il est tout à fait normal qu’un réseau soit plus performant que les autres, que vous soyez un influenceur ou une marque. Et si vous réussissez bien sur un, alors je pense qu’il est important de se concentrer dessus afin de générer les meilleurs résultats. Dans le même temps, je soutiens également pleinement la fermeture d’un réseau de médias sociaux si vous n’en voyez aucun retour.
Avec tout cela à l’esprit, je suggère toujours de répartir votre audience sur plus d’un réseau. Pourquoi? Eh bien, prenons l’exemple de l’arrêt d’Instagram pendant plus de 10 heures. Si c’est le SEUL réseau que vous avez, eh bien, vous avez été mis dans une situation difficile sans pouvoir publier ou interagir.
Je suggère d’avoir une présence sur plusieurs réseaux de médias sociaux, afin que vous puissiez diffuser votre suite sur les médias sociaux. Je recommande également la promotion croisée entre chaque réseau afin que vous puissiez gagner une audience sur chacun des réseaux que vous utilisez (et c’est aussi une tactique pratique pour combler les lacunes de contenu). Si l’un tombe en panne, vous pouvez passer à un autre. Le problème est que les deux plus gros (Instagram et Facebook) appartiennent à Facebook – les deux ont donc échoué. Ainsi, lorsque vous choisissez les réseaux sur lesquels vous souhaitez être actif, prenez peut-être également en considération qui possède lesquels.
Lorsque les choses ont mal tourné sur Instagram et Facebook, je me suis tourné vers mon réseau préféré – Twitter – pour rester en contact avec mon public. J’étais un peu plus actif là-bas que d’habitude, car tout le monde semblait vérifier ce qui se passait là-bas.
Créez votre liste de diffusion
Ma deuxième suggestion pour diffuser votre audience est de créer votre liste de diffusion.
C’est fou le nombre de personnes qui suivent énormément et aucune liste de diffusion. N’oubliez pas que si un réseau s’arrête demain, tous vos abonnés sur cette plate-forme sont également partis.
Créez cette liste de diffusion afin de rester en contact avec des personnes qui sont fans de votre travail.
C’est pourquoi vous ne pouvez pas mettre tous vos efforts en un #des médias sociaux les gens du réseau! Construisez votre liste de diffusion, diffusez votre audience. #facebookdown #instagramdown
– Dhariana Lozano – Consultante en médias sociaux à New York (@DhariLo) 13 mars 2019
Alors Instagram est en panne, et maintenant?
Nous avons été inondés de questions sur la panne d’Instagram et de Facebook. Certains influenceurs pensaient que c’était uniquement leurs comptes, et je me suis dit «wow, tu ne sais vraiment pas qu’il y avait une panne?».
Cela montre simplement que tant de gens mettent tous leurs œufs dans le même panier – ils n’ont même pas pensé à vérifier sur d’autres réseaux pour voir ce qui se passait. Les grands réseaux fournissent également des informations sur l’indignation qu’ils tiennent au courant de ce qui se passe.
Lorsqu’un réseau tombe en panne, vous:
- Vérifiez s’il ne s’agit que de vous ou de tout le monde. Il existe des sites Web qui surveillent la panne des réseaux, et même une recherche Google peut vous aider à obtenir des réponses.
- Prenez-le comme un indice pour prendre un peu de temps libre sur les réseaux sociaux OU
- Travaillez sur un autre réseau de médias sociaux (comme mon exemple précédent d’augmentation de mon activité Twitter pour la journée)
En fin de compte, un grand nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux, ou une énorme liste de diffusion, ne crée pas réellement votre entreprise. Comme nous l’avons vu plus tôt cette semaine, les réseaux sociaux peuvent disparaître demain et les gens peuvent se désinscrire de votre liste. Tout ce que vous pouvez faire est d’essayer d’utiliser ces outils de la meilleure façon possible.
Il n’y a pas de chemin unique vers le succès, le processus de chacun est différent – chaque marque qui utilise les médias sociaux sera différente, avec des stratégies et des tactiques différentes pour chacune.
Morale de cette histoire – essayez de ne pas mettre tous vos œufs sur les réseaux sociaux dans le même panier.
Une version de cet article a été publiée pour la première fois sur le blog de Dhariana Lozano.
