Klout a récemment mis à jour son offre pour intégrer un nouveau niveau de curation de contenu et de conseils. Désormais, lorsque vous vous connectez à Klout, vous êtes redirigé vers une nouvelle page d’accueil intitulée « Créer et partager un excellent contenu », qui répertorie les articles de blog provenant de Klout qui correspondent aux sujets que vous avez choisis comme catégories principales dans votre profil Klout. Sur chaque message, il y a une option de partage, ainsi que des boutons pour « Afficher plus de contenu comme celui-ci » et quelques statistiques de base sur les messages très partagés, qui sont notés comme « En augmentation ». Sur la barre latérale gauche, il y a maintenant trois pages – ‘Create’, ‘Schedule’ et ‘Measure’ (Measure étant l’ancienne page d’accueil de connexion). « Planifier » vous permet de voir tous les messages que vous avez partagés à partir de la liste « Créer », que vous pouvez ensuite attribuer et programmer en fonction de vos préférences.
Sur le blog officiel de Klout, il y a une explication sur la façon dont le nouveau système « recommande intelligemment du contenu qui touchera un accord avec votre ensemble unique d’amis, de fans et de followers ». Le processus est conçu pour vous aider à partager un excellent contenu aux meilleurs moments afin de maximiser la portée et l’engagement, tout en mettant en évidence les sujets qui résonnent avec votre public cible, vous permettant de créer votre propre contenu autour de ce sujet. Bien que l’effort soit excellent et constitue une expansion nécessaire du modèle commercial de Klout afin d’assurer la croissance future en tant qu’offre de produits, quelque chose à propos du nouveau Klout ne va pas. Il semble y avoir un conflit dans cette approche, un élément contre-actif, comme pousser ensemble deux aimants de la même polarité – quoi que vous fassiez, les deux ne se connecteront tout simplement pas.
Vanity Metrics et la critique de Klout
Les scores de Klout ont longtemps été critiqués comme un peu plus qu’une mesure de vanité. De nombreuses personnes s’opposent à l’influence de métriques comme Klout en raison de la nature inévitablement subjective dans laquelle elles sont calculées. L’alternative à cela est de se concentrer sur le nombre d’abonnés et d’amis / « J’aime », qui, comme nous le savons, peut également être trompé, ce qui rend difficile la détermination de la meilleure mesure de l’influence réelle. Klout, de toutes les mesures d’influence, est la plus connue et (sans doute) la plus largement acceptée, avec un nombre croissant d’entreprises prenant en compte le score de Klout lorsqu’elles cherchent des moyens d’atteindre au mieux leur public. Alors que la critique des mesures se poursuivra, il est sûr de dire que les scores de Klout seront là pour le long terme, et avec l’augmentation de l’industrie des faux profils, les mesures d’influence deviendront plus ciblées à mesure que le social business progressera dans le courant dominant.
La meilleure mesure de l’influence
Alors, quelle est la meilleure mesure d’influence ? Vous pouvez avoir un million d’abonnés, mais cela ne sert à rien si aucun d’entre eux n’interagit avec votre contenu. Avec le temps, la plupart des gens pourraient gagner un nombre considérable d’adeptes ou d’amis grâce à l’étiquette réciproque, donc se concentrer sur ce nombre ne sera pas la meilleure mesure d’influence. Une véritable influence doit prendre en compte les interactions et l’engagement avec votre profil et votre contenu, ce qui peut être difficile car tous ceux qui partagent votre contenu n’incluront pas un lien vers l’une de vos identités sur les réseaux sociaux. L’un des points forts de Klout est la quantité de profils qui peuvent être liés à son algorithme afin de le rendre le plus représentatif de l’activité d’une personne sur les réseaux sociaux. Ce n’est pas à 100%, mais rien ne l’est. Bien que certains puissent affirmer que ce n’est pas la meilleure mesure d’influence, c’est suffisamment indicatif pour de nombreux utilisateurs, et Klout cherche toujours à augmenter ses points de données et ses mesures pour améliorer son système.
Le conflit des conseils d’initiés
Mais voici le conflit de la nouvelle offre de Klout. L’idée d’un score Klout est qu’il montre votre influence dans les médias sociaux – une vue objective, basée sur des calculs mathématiques de votre activité, produisant un seul chiffre représentatif de votre influence. De nombreuses personnes font confiance à ce numéro et agissent en conséquence, en s’assurant qu’elles se connectent avec des influenceurs pertinents. Et si Klout vous disait comment être un influenceur ? Cela ferait-il de vous un expert ? Bien sûr, si vous suivez les conseils offerts sur la nouvelle plate-forme et partagez du contenu pertinent aux meilleurs moments, vous verrez probablement des augmentations de votre score Klout – mais est-ce ainsi que cela devrait fonctionner ? Devez-vous être en mesure de vous connecter et de partager 10 messages pertinents par jour – ce qui ne nécessite aucune connaissance réelle, ni même de lire, en votre nom – et d’augmenter votre score au point où vous vous déplacez dans cette gamme d’influenceurs, quel que soit votre profil personnel compréhension de cette industrie? Je suis sûr que le contre-argument de Klout à cela est qu’en partageant uniquement du contenu, vous ne pourrez pas générer de scores Klout élevés, car cela nécessite une interaction supplémentaire, mais que cette interaction pourrait être relativement mineure, et la plus grande partie de votre construction d’influence La stratégie pourrait consister simplement à suivre les conseils du flux de curation de Klout pour augmenter votre score global. Dans la plupart des cas, cela n’arrivera pas, mais c’est comme devenir un artiste via la peinture par numéros – vous suivez ces étapes et vous créerez de l’art. Ce n’est pas comme ça que ça devrait marcher, n’est-ce pas ?
Bien sûr, Klout ne fait qu’incorporer des fonctionnalités accessibles à tous via n’importe quelle autre application de curation de contenu, dont il y en a plusieurs, donc ce n’est pas comme si les gens ne pouvaient pas utiliser ces informations pour gonfler leur influence sans les nouvelles fonctionnalités de Klout, mais comme indiqué , il semble y avoir un conflit dans le fait que l’arbitre travaille comme conseiller. Il existe également un problème inhérent aux plateformes de médias sociaux où la nécessité d’étendre le modèle commercial nécessite un changement qui, inévitablement, ne sera pas universellement populaire (car vous modifiez les fonctionnalités que les gens ont appris à aimer). Les plates-formes doivent construire et intégrer de nouveaux éléments pour prospérer, et la question clé, vraiment, est « est-ce que cela ajoute de la valeur à l’offre de Klout? » Vous devriez dire que oui. Si les gens vont prendre en compte les scores de Klout lorsqu’ils prennent une décision sur la façon dont ils adressent les communications vers ou depuis cette entité, et ce processus qui détaille clairement comment vous pouvez améliorer cette variable, alors oui, c’est un ajout précieux. Mais cela semble contradictoire – l’arbitre vous dit des astuces pour contourner les règles.
Mis à part ces préoccupations, la plate-forme a fière allure et l’interface est facile à utiliser – fonctionnellement, elle est solide, et j’ai déjà remarqué beaucoup d’URL raccourcies ‘klou.t’ dans les tweets des gens, donc c’est évidemment utilisé. Et bien qu’il puisse y avoir des préoccupations morales avec ces ajouts, toutes ces fonctionnalités sont disponibles ailleurs dans les deux cas, il est donc peu probable qu’elles alimentent un sentiment négatif à long terme. Mais pour moi, ce conflit lève un drapeau et affaiblit l’autorité de ce nombre d’influence à deux chiffres, affaiblissant leur offre de base.
Que pensez-vous des nouveautés de Klout ?
