L’une des beautés de la recherche payante pour les spécialistes du marketing Internet a toujours été sa capacité à fournir des données concrètes sur le retour sur investissement. Par rapport à d’autres efforts de marketing en ligne, comme le référencement par exemple, la publicité de recherche payante offrait une vision claire du clic pour acheter, rendant évident ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas. Aujourd’hui, la recherche et le retour sur investissement subissent une sorte de transformation. L’évolution de leur relation est impactée par l’attention croissante portée à la création de marque par le biais de la recherche payante.
Branding via la recherche ?
Oui c’est vrai. De plus en plus d’entreprises lancent essentiellement l’équivalent moderne de la publicité illustrée via la recherche payante. Pourquoi? Tout simplement parce que de plus en plus de personnes passent du temps en ligne, ce qui en fait le média numéro un par lequel les marques peuvent être construites.
Des recherches récentes menées par Microsoft sur la publicité Bing ont donné des résultats qui soutiennent l’utilisation du PPC par les entreprises pour la construction de la marque. Stimuler l’engagement des clients ou la notoriété et la perception de la marque a été jugé extrêmement ou très important par 60 % des répondants. En revanche, l’augmentation des ventes en magasin n’a été jugée d’une importance comparable que par 48 % des répondants.
Redéfinir les conversions
Cette relation évolutive entre la recherche et le retour sur investissement redéfinit essentiellement ce que les spécialistes du marketing considèrent comme des conversions. L’époque où une conversion signifiait automatiquement une vente est révolue. Il s’agit certainement d’un type de conversion, mais ce n’est en aucun cas la seule mesure de cette catégorie.
Pratiquement tout engagement client peut être considéré comme une conversion. Les exemples comprennent:
· Prise de rendez-vous en ligne
· Affichage d’une partie interactive d’un site Web, telle qu’un menu ou un horaire
· Remplir un formulaire en ligne
· Créer un compte ou s’inscrire à un programme de fidélité
Dans le monde des médias sociaux, la vue des conversions peut être encore plus large. Un nouveau J’aime, partager, retweeter et bien d’autres peuvent tous être capturés en tant que conversions.
Qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises ?
Les entreprises doivent comprendre et accepter les prouesses de la publicité en ligne en matière de création de marque et les exploiter à bon escient. Cela signifie que leurs annonces doivent être créées en capturant les bonnes mesures de conversion. Il ne suffit plus de suivre uniquement les ventes à partir d’annonces PPC, par exemple. Les codes de suivi des conversions peuvent donner un aperçu plus détaillé du monde plus large des conversions et, par conséquent, un véritable retour sur investissement.
N’ignorez pas les réseaux sociaux
Les médias sociaux ont peut-être été l’un des moteurs de ce passage à l’utilisation d’annonces payantes en ligne pour créer des marques. Avouons-le, les médias sociaux ne stimulent généralement pas tant les ventes qu’ils renforcent l’identité de la marque et fidélisent.
Même les options publicitaires redéfinies de Facebook définissent les objectifs ultimes comme des conversions, telles que l’obtention de nouveaux Likes. Le concept de payer pour promouvoir votre marque s’étend, d’une certaine manière, simplement au-delà des médias sociaux à Internet dans son ensemble.
La plus grande ligne de fond
Il est vrai qu’en fin de compte, les profits comptent. Mais il est également vrai que les marques fortes stimulent les ventes. Améliorer la force, la notoriété et la préférence de la marque via la publicité de recherche payante est donc une étape dans le processus visant à stimuler les ventes et c’est une étape qui doit être et peut être mesurée. En adoptant une vision plus holistique du référencement et du retour sur investissement, les entreprises peuvent exploiter la puissance de leurs marques de manière radicalement nouvelle.
