Le marketing des médias sociaux n’est plus réservé aux entreprises B2C. Les spécialistes du marketing B2B reconnaissent l’avantage d’interagir avec le public via les réseaux sociaux. En créant un personnage en ligne pour votre marque, vous l’humanisez, tout comme le font les consommateurs, en créant une relation qui donne aux gens l’impression de connaître personnellement votre marque.
91% des entreprises B2B sont présentes sur LinkedIn et plus de 80% ont des comptes Twitter et Facebook. Mais ce n’est pas parce qu’ils sont « sur » les réseaux sociaux que ces réseaux sont utilisés de manière efficace ou efficiente. Développer une forte présence en ligne nécessite une planification multiplateforme et une allocation des ressources. Selon une étude du Content Marketing Institute, seuls 44 % des spécialistes du marketing B2B ont une stratégie de contenu social documentée, ce qui signifie que trop d’entreprises ne capitalisent pas sur les médias sociaux comme elles le pourraient.
Pour réussir sur les réseaux sociaux, les entreprises B2B doivent adopter l’état d’esprit consistant à s’engager d’abord en tant qu’individu et ensuite en tant qu’entreprise. Ce ton personnel rendra votre marque plus accessible et accessible, car ceux avec qui vous vous engagez sont également des individus. Tout comme nous assistons à la consumérisation de l’informatique, nous devons voir la consumérisation du marketing B2B.
À Digimind, nous aidons les grandes marques B2B à affiner leurs efforts sur les réseaux sociaux pour s’assurer qu’elles sont en contact avec leur public. Nous partageons ici quelques « secrets sociaux » pour maximiser votre marketing sur LinkedIn, les blogs d’entreprise et Twitter.
Le meilleur site de réseautage virtuel, LinkedIn est une évidence d’un point de vue B2B – il devrait être votre plateforme de pain et de beurre. C’est idéal pour promouvoir le leadership éclairé, générer des pistes et établir des relations. Alors, comment pouvez-vous exploiter la puissance considérable que ce réseau a à offrir ? Allez visuel.
Trop peu d’entreprises profitent des possibilités visuelles offertes par LinkedIn. Personnalisez l’image de votre bannière sur le profil de votre entreprise, partagez des vidéos et téléchargez des présentations. Bien que LinkedIn soit le réseau social professionnel, vous essayez toujours d’atteindre des personnes individuelles. Il est prouvé que les gens réagissent le plus aux vidéos et aux images sur Internet. Il ne devrait y avoir aucune exception ici, et cette approche vous aidera à vous démarquer parmi une mer de contenu.
Blogues d’entreprise
Je suis toujours surpris de voir à quel point les blogs sont sous-utilisés par les entreprises B2B. C’est l’un des meilleurs moyens d’informer et d’interagir avec un public cible. Ces jours-ci, vous comptez vraiment sur votre
site officiel pour attirer de nouveaux clients, et les blogs peuvent jouer un rôle crucial dans la conduite de nouvelles affaires. Ce type de contenu présente votre entreprise comme une autorité et une source sur les tendances qui animent votre secteur. Lors de l’élaboration d’une stratégie de blog, il y a quelques éléments importants à garder à l’esprit – le premier étant de prendre le temps de créer une stratégie pour socialiser le leadership éclairé de votre entreprise de manière coordonnée.
Tout d’abord, développez vos objectifs pour le blog – qu’il s’agisse de générer des prospects, d’améliorer le référencement ou d’acquérir un suivi en ligne. Déterminez le ton, la cadence et le type de contenu que vous souhaitez donner à votre blog. Il est souvent utile de créer un calendrier éditorial de publications pour tout cartographier et avoir un chemin clair.
Gardez également à l’esprit la valeur de l’optimisation mobile. La recherche montre que 40% des réseaux sociaux se produisent sur les téléphones portables. C’est un public énorme que vous ignorez si vous rendez votre blog difficile à lire lors de vos déplacements.
Semblable à LinkedIn, la plupart des entreprises B2B devraient être sur Twitter. Une étude récente de Mediabistro a noté que 82 % des prospects générés sur les réseaux sociaux se font via Twitter. Le site social lui-même a également révélé que plus de 30 % des utilisateurs de Twitter recherchent des marques B2B en ligne, contre 12 % des internautes moyens. On ne peut nier l’influence qu’il a.
Voici quelques conseils que nous jugeons essentiels pour une stratégie Twitter B2B réussie :
-
Tweetez souvent – La clé pour profiter des médias sociaux est de les utiliser régulièrement. Vous devez mettre à jour votre Twitter 2 à 3 fois par jour pour maximiser la présence de votre marque. De nombreux outils vous permettent de le faire sans avoir à être constamment devant votre ordinateur.
-
Soyez réactif – Surveillez quel contenu Twitter est le plus efficace en regardant lequel provoque le plus de buzz ou obtient le plus grand nombre de retweets, puis personnalisez le contenu futur. De plus, si quelqu’un pose une question, ne l’ignorez pas. C’est un client potentiel. Utilisant un outil de surveillance des médias sociaux est le meilleur moyen de rester au courant de cela.
-
Partagez du contenu intéressant – Nous ne saurions trop insister sur ce point sur tous les canaux. Partager du contenu intéressant qui engagera votre public est le meilleur moyen de générer des prospects. Plutôt que de toujours tweeter sur les produits et services de votre entreprise, partagez des articles pertinents sur les tendances et les nouvelles études que votre public trouvera utiles. C’est ainsi que vous construirez une suite.
Il existe un certain nombre d’opportunités et d’avantages pour les spécialistes du marketing B2B qui souhaitent essayer différentes méthodes d’engagement. N’oubliez pas que le label B2B fait simplement référence à la vente ; les relations en ligne sont entre des personnes et non des entreprises. Les médias sociaux peuvent servir de canal pour humaniser votre marque et créer des relations avec les personnes derrière l’entreprise.
