La sensibilisation des influenceurs est devenue la version post-moderne des médias sociaux de l’approbation des célébrités. Il peut créer des conversations sociales et, avec le bon ciblage, il peut être le déclencheur d’un retour sur investissement durable. Facebook devenant une plate-forme « payante », ce qui rend la tâche très difficile pour les gestionnaires de pages avec des budgets serrés, nous devons rechercher des techniques de marketing intelligentes et développer des stratégies qui peuvent avoir des impacts durables sur les objectifs commerciaux sans dépenser des sommes ridicules en publicité. Dans cet article, je donne des détails sur la façon de démarrer un programme de sensibilisation des influenceurs à l’aide de Twitter.
De nombreuses marques se retrouvent à cracher dans le vent lorsqu’elles cherchent à accroître leur notoriété, à rechercher des budgets « publicitaires » pour stimuler ou promouvoir tout message marketing dans le but de réduire les volumes élevés de bruit qui se produisent sur les réseaux sociaux. Oui, nous avons besoin de budgets publicitaires pour amplifier notre créativité, mais il ne faut pas compter uniquement sur ces budgets pour assurer un succès durable.
À l’ère connectée, où des termes tels que l’engagement des fans sont attribués lorsqu’une marque crée un contenu convaincant qui stimule la participation des fans, il est de notre devoir en tant que spécialistes du marketing de comprendre pourquoi le public a réagi d’une manière à ce contenu qui l’a fait voir comme commercialisation réussie. Nous examinons le marketing viral et nous savons que pour que cette réaction se produise, il doit y avoir une impulsion de la part de la marque, mais quoi d’autre ? Dans de nombreuses campagnes, l’ingrédient clé pour diffuser tout contenu est une stratégie de sensibilisation des influenceurs. Aligner la marque avec un groupe d’individus ou de comptes très influents qui, collectivement, peuvent créer un impact.
Pour acquérir une grande notoriété, nous devons créer un impact, nous devons nous assurer que nous nous alignons avec des partenaires « de confiance » et « bien connus », nos super-fans : des influenceurs de haut et de niveau intermédiaire dans votre espace qui peuvent nous donner une portée en tant que ainsi que la crédibilité via leur adhésion à ce que nous faisons.
Ainsi, en tant que spécialistes du marketing souhaitant atteindre nos objectifs avec un budget réalisable, sans compter de tout cœur sur les dépenses publicitaires, nous devons maintenant en savoir plus sur la sensibilisation des influenceurs et son fonctionnement.
Il devient de plus en plus important pour toute stratégie de médias sociaux que les responsables de l’engagement se concentrent sur la recherche des bons influenceurs dans différentes catégories grâce à l’analyse et à la cartographie des influenceurs.
Définir un influenceur
Un influenceur peut être défini comme quelqu’un qui a le pouvoir d’influencer ou d’influencer l’opinion en fonction de son prestige, de sa richesse, de ses capacités ou de sa position. Il y a trois attributs clés qui doivent être remplis afin d’identifier un influenceur.
Ils doivent être:
- Une source fiable et crédible pour le sujet ou la catégorie de choix
- Avoir une bonne portée sur votre marché cible
- Soyez engagé avec votre public cible
Les influenceurs sont importants pour plusieurs raisons. Premièrement, ils peuvent créer une notoriété de masse pour une marque ou une campagne. Deuxièmement, leur capacité d’influence signifie qu’ils peuvent changer les comportements. Troisièmement, un message de marque est plus susceptible d’avoir un impact venant d’un influenceur, qui a une base de fans et de crédibilité. Enfin, les influenceurs peuvent influencer l’action directe de la même manière que les mentions de célébrités dans la publicité traditionnelle.
Bien que la portée d’un seul influenceur soit utile, les marques devraient chercher à constituer une communauté d’influenceurs d’horizons différents, afin de permettre un impact substantiel sur l’entreprise.
Influenceurs vs défenseurs
Il est important de comprendre la différence entre les influenceurs et les défenseurs des médias sociaux, afin de cibler les bonnes personnes. C’est une erreur courante et l’une des raisons pour lesquelles il est important pour une marque d’engager des experts des réseaux sociaux pour gérer son activité. Décomposons la différence entre un influenceur et un défenseur.
Influenceurs
- Affinité naturelle envers un sujet d’intérêt particulier
- Des relations incitatives
- Communauté engagée
- Grande portée
Défenseurs
- Affinité naturelle avec une marque
- Susceptible d’être plus fiable
- Heureux de discuter de la marque sans aucun besoin d’incitation
- Portée inférieure
Comme ci-dessus, les influenceurs ont une affinité naturelle avec un sujet d’intérêt particulier, tandis que les défenseurs ont tendance à être attirés vers une certaine marque par une certaine forme de prise de décision émotive. Ensuite, les influenceurs ont tendance à travailler sur des relations basées sur des incitations, tandis que les défenseurs sont heureux de discuter de la marque sans avoir besoin d’incitation. Enfin, les influenceurs font partie d’une communauté plus engagée et ont une plus grande portée, tandis que les défenseurs ont une portée plus faible mais leur opinion a tendance à être plus fiable, c’est-à-dire : Une revue Amazon.
Types d’influenceurs
Nous avons développé un modèle pour cinq groupes d’influenceurs, qui peuvent être divisés en trois sous-catégories.
- Célébrités, qui entrent dans la catégorie « échelle ». Cela signifie qu’ils sont importants pour la portée et tireront parti de leur réseau afin d’accroître la notoriété de la marque. Ils parleront de la marque ou du produit en utilisant leur statut pour une sorte d’incitation, comme le paiement. Nous voyons de nombreuses marques de sport utiliser en particulier des mentions de célébrités pour l’évolutivité.
- La sous-catégorie suivante est la « capacité de parler » dans laquelle il y a deux groupes ; citoyens et défenseurs. Ces deux groupes n’ont peut-être pas le plus grand réseau, mais ce sont vos consommateurs de tous les jours, le marché de masse qui discuteront de votre marque, de vos produits et de vos messages avec leurs réseaux.
- La dernière sous-catégorie est «l’association positive», qui se compose de ambassadeurs et professionnels. Les ambassadeurs renforceront leur crédibilité grâce aux intérêts empruntés et à l’approbation. Ils sont généralement rémunérés pour leur implication, où l’association avec la marque est mutuellement bénéfique. Les professionnels publieront et partageront du contenu sur la marque et les produits en fonction de leur fonction, généralement avec un accent particulier sur un sujet singulier, et peuvent offrir des espaces bien ciblés pour une marque.
Atteindre les influenceurs
Une fois que vous avez identifié les influenceurs que vous souhaitez atteindre, vous pouvez suivre les critères supplémentaires ci-dessous :
- Le ton de la voix – est-ce en accord avec votre marque ?
- A un puissant suivi des médias sociaux
- De grandes quantités d’engagement par mise à jour (mentions, commentaires, etc.).
- Met à jour son compte régulièrement (au moins 5 fois par jour)
Dans la recherche d’influenceurs, il existe de nombreuses façons de s’y prendre. Nous avons tendance à entreprendre ce processus de manière scientifque, en veillant à ce que toutes les bases soient couvertes. Les outils d’analyse des médias sociaux sont extrêmement utiles pour identifier efficacement les influenceurs car ils vous permettent de :
- Identifiez les conversations liées à des sujets clés dans des marchés spécifiques
- Identifiez les personnes les plus actives dans ces conversations
- Comprendre la langue utilisée pour conduire la conversation dans cet espace
- Comprendre qui a le plus d’autorité ou d’influence dans ces conversations (qui nous voulons poursuivre)
Il existe d’innombrables outils payants comme Sysomos MAP, Radian6 et Sprout Social qui peuvent aider à trouver des influenceurs, mais pour ceux qui n’ont pas de logiciel payant, j’ai également recommandé d’utiliser Followerwonk et Social Mention.
Lorsque vous utilisez un logiciel, vous souhaiterez créer une nouvelle recherche de mots clés associés que vous vous attendez à ce que vos influenceurs cibles utilisent et assurez-vous d’inclure des hashtags bien connus pour votre marché cible ainsi qu’une liste de termes à exclure.
Votre plan de sensibilisation des influenceurs sera plus solide si votre contenu est partagé par des influenceurs qui se trouvent dans des réseaux similaires les uns aux autres. Un excellent outil gratuit appelé http://mentionmapp.com peut être utilisé pour déterminer avec qui les influenceurs que vous avez choisis interagissent le plus et sur quels sujets ils discutent. Utilisez MentionMap pour identifier les influenceurs liés à ceux que vous avez déjà trouvés et ajoutez-les à votre liste pour la développer davantage.
Une fois que vous avez votre liste d’influenceurs potentiels, hiérarchisez-les par influence et commencez à les contacter. Vous devriez faire vos démarches par l’intermédiaire de personnes qui ont de l’expérience dans le numérique ou les relations publiques, car il s’agit d’un équilibre prudent entre le contenu, le ton et le tact.
Avant de faire des démarches, vous devez également explorer les possibilités d’incitation. Selon le statut des influenceurs, certains s’attendront à ce que les gens et les marques les attirent avec plus qu’une idée et du contenu.
Les influenceurs sont essentiels pour améliorer l’image de marque, et la constitution d’un réseau d’influenceurs de différentes catégories aidera à constituer un noyau de fans. Les médias sociaux permettent aux marques de cibler les fans et les abonnés, et l’utilisation d’influenceurs est au cœur de cela, et est l’un des principaux facteurs expliquant pourquoi les médias sociaux sont une méthode de marketing si efficace par rapport aux méthodes de marketing traditionnelles.
