Les médias sociaux sont devenus une plate-forme majeure pour diffuser des nouvelles de tous les genres. Pour de nombreuses personnes, les applications de médias sociaux s’ouvrent sur leur téléphone avant même qu’elles ne soient sorties du lit le matin. Les nouvelles sont rapportées et diffusées à une vitesse vertigineuse, envoyant de nouvelles informations directement à portée de main grâce aux hashtags et aux fonctionnalités « quoi de neuf » de Facebook et Twitter.
Le pouvoir des médias sociaux semble augmenter chaque jour. Les médias sociaux sont devenus si importants dans notre société qu’il ne faut pas s’étonner que de plus en plus de gens se tournent vers leurs réseaux sociaux pour s’imprégner de nouvelles informations et des dernières nouvelles – à tel point que même les journalistes se sont tournés vers les médias sociaux pour trouver ce qui est digne d’intérêt et tendance, et de recueillir immédiatement des informations et des sources pour leur travail.
Avec autant de personnes utilisant les réseaux sociaux pour obtenir des nouvelles et les partager instantanément avec d’autres, un seul sujet peut rapidement devenir une « tendance ». De plus en plus, les journalistes intelligents détectent rapidement ces tendances, trouvent des sources et rassemblent des informations pour écrire une histoire pertinente et d’actualité. C’était évident pour moi dès mes premiers jours de travail pour les services numériques chez R&J Public Relations.
Le client de R&J, C&A Marketing venait de racheter SkyMall de la faillite. En tant que marque américaine très visible et emblématique (bien qu’un peu excentrique), SkyMall occupait une place dans le cœur de millions de voyageurs fréquents, qui parcouraient les pages pendant les longs vols et s’émerveillaient de produits comme le tout-en-un « Biffy Butler Bidet Pulvérisateur, porte-papier hygiénique et support pour iPad », ou la sculpture de jardin yéti grandeur nature, pour n’en citer que deux. Et maintenant, C&A Marketing ramenait SkyMall.
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R&J a annoncé le retour de SkyMall sur la page Twitter de SkyMall, et la réponse a été à la fois immédiate et époustouflante. Une avalanche de Tweets et de re-tweets est arrivée de personnes qui ont avec enthousiasme hashtag le retour de SkyMall. Le flot de Tweets qui en a résulté a attiré encore plus l’attention sur les grandes nouvelles. Avant que nous le sachions, un article est paru dans The Atlantic, applaudissant la présence numérique et la marque sur les réseaux sociaux de SkyMall, et informant les lecteurs que leurs souhaits se sont réalisés : #SkyMallIsBack
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En quelques heures seulement, de nombreux autres agrégateurs d’actualités se sont mis au courant, partageant l’article avec leurs milliers d’abonnés. D’autres journalistes ont vu tout le battage médiatique et l’enthousiasme entourant la relance du SkyMall via Twitter. Quelques-uns ont même tweeté directement sur le compte SkyMall pour demander une interview, y compris The Huffington Post qui a publié et tweeté leur propre histoire.
Les retweets apparemment sans fin, les favoris et les mentions de l’article ont conduit à de plus en plus. Un incendie de forêt dans le SkyMall a éclaté et la sphère Twitter a été engloutie. Quelques jours seulement après la parution de l’article original d’Atlantic sur Twitter, SkyMall a été présenté dans des dizaines de reportages publiés et diffusés sur certains des médias les plus regardés et lus au monde. Au cours de la seule première semaine, les impressions des articles de presse ont approché les 300 millions, en raison de placements dans des points de vente tels que Yahoo! Voyages, USA Today, ABC, NBC, FOX, The Washington Post et The Huffington Post.
En seulement deux semaines, le nom SkyMall a atteint 4,45 millions de personnes via les réseaux sociaux, et le compte Twitter lui-même a gagné plus de 200 nouveaux abonnés. Il n’est donc pas surprenant que le nombre de visites sur le site Web, où les téléspectateurs achetaient des produits, ait plus que doublé en réponse à l’engagement des médias sociaux.
La notion de médias sociaux comme un simple moyen pour les amis de communiquer appartient au passé. Aujourd’hui, pratiquement tous les médias ont leurs propres comptes Twitter où ils publient leurs propres histoires, tandis que leurs journalistes, rédacteurs en chef et diffuseurs utilisent les médias sociaux pour rechercher des nouvelles tendances et intéressantes à rapporter.
La leçon est que si vous voulez attirer l’attention des médias, assurez-vous de publier un contenu engageant et innovant sur les réseaux sociaux. Ce faisant, vous êtes plus susceptible d’attirer et de retenir l’attention de ces journalistes.
