Snapchat a annoncé une nouvelle mise à jour importante, du moins en termes de ses principes de conception de longue date, avec une nouvelle expérience qui permettra aux Snapchatters de conserver leurs messages dans l'application au-delà du seuil actuel de suppression automatique de 24 heures.

Rétention des messages Snapchat

Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, Snapchat teste une nouvelle option qui permettrait aux utilisateurs de sélectionner « Ne jamais supprimer » dans leurs options de conservation de messagerie, ce qui la rendrait essentiellement beaucoup plus semblable à toutes les autres applications de messagerie.

Ce qui pourrait également diluer son point clé de différenciation, mais Snap estime clairement qu'il doit franchir cette étape.

Comme expliqué par Snap :

« Nous écoutons et apprenons constamment des Snapchatters, et innovons de manière réfléchie en fonction de leurs besoins. En réponse aux commentaires de notre communauté, nous sommes ravis de proposer un nouveau paramètre de chat qui, nous l'espérons, offrira encore plus de flexibilité et de contrôle sur les conversations avec les personnes qui comptent le plus.

Les utilisateurs participant à l'expérience, actuellement en cours sur des marchés sélectionnés, pourront mettre en œuvre ce nouveau paramètre conversation par conversation.

« Les participants à la conversation peuvent mettre à jour les paramètres à tout moment, et les notifications dans le chat garantissent que les dernières sélections sont claires. »

Ainsi, toute personne participant à une discussion peut désactiver cette fonctionnalité, garantissant ainsi que le contrôle reste entre les mains de tous les participants.

Snapchat note également que les conversations dans l'application continueront à être supprimées automatiquement par défaut, avec ephéméralité restant un élément central de la « philosophie de conception » de l'application». Mais avec de plus en plus de personnes utilisant Snapchat comme plate-forme de messagerie clé de choix, l'option est conçue pour offrir plus de capacité à ceux qui souhaitent pouvoir conserver un historique plus long de leurs discussions.

Il s'agit d'une étape importante pour l'application qui, comme indiqué, s'est fait un nom en tant que plate-forme de messagerie en voie de disparition et est devenue un outil populaire auprès du jeune public sur la base de cet élément. Il semble que Snap ferait mieux de conserver cette concentration, car il n'a pas eu besoin de rétention de messages plus longue jusqu'à présent, mais là encore, avec davantage d'interactions passant aux DM, Snap y voit probablement également une opportunité d'étendre sa valeur et son utilisation. , parmi plus de personnes.

Cela pourrait particulièrement concerner les utilisateurs plus âgés, qui pourraient être plus enclins à continuer à utiliser Snapchat à mesure qu'ils vieillissent s'il reproduit les mêmes fonctionnalités que d'autres applications de messagerie.

C'est peut-être l'objectif ici, Snap cherchant à renforcer son attrait auprès d'un public plus large pour stimuler davantage de croissance et augmenter son potentiel publicitaire.

La rétention des messages sera-t-elle utile sur ce front ?

De toute évidence, il s’agit d’une fonctionnalité très demandée, et permettre aux utilisateurs de se désinscrire semble être un moyen raisonnablement sûr d’au moins expérimenter cette option.

Mais cela rendra-t-il également Snap moins unique ?

Erwan

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Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.