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TikTok annonce son intention d’ouvrir un nouveau centre de transparence à Los Angeles

TikTok a annoncé son intention d’ouvrir un nouveau centre de transparence à Los Angeles uns dans le cadre de ses efforts continus pour se distancier des préoccupations concernant une éventuelle ingérence du gouvernement chinois.

Le centre faciliterait une plus grande surveillance des pratiques de modération de la plate-forme – selon TikTok:

« Cette nouvelle installation dans notre bureau de Los Angeles fournira à des experts extérieurs l’occasion de voir directement comment nos équipes de TikTok s’acquittent du travail quotidien difficile, mais d’une importance cruciale, de modération du contenu sur la plate-forme. Grâce à cette observation directe de nos pratiques de confiance et de sécurité, les experts auront la possibilité d’évaluer nos systèmes, processus et politiques de modération de manière holistique. « 

Grâce à ce nouveau point d’accès, dont l’ouverture est prévue en mai, TikTok affirme que les groupes extérieurs pourront voir comment il forme ses modérateurs et applique ses directives, et comment les utilisateurs signalent leurs préoccupations au sein de l’application.

<< Nous espérons que le Centre de transparence fonctionnera comme un forum où les observateurs pourront fournir des commentaires significatifs sur nos pratiques. Notre paysage et notre industrie évoluent rapidement et nous sommes conscients que nos systèmes, politiques et pratiques ne sont pas irréprochables, c'est pourquoi nous nous engageons à une amélioration constante. "

TikTok a fait l’objet d’un examen minutieux de ses pratiques de modération et de collecte de données, divers groupes gouvernementaux et réglementaires s’inquiétant de la manière dont l’entreprise appartenant à la Chine mène ses activités et des obligations qu’elle a finalement de partager des données avec le gouvernement chinois.

Sur le front de la modération, en septembre dernier, The Guardian a obtenu l’accès aux directives de modération interne pour TikTok, qui détaillent comment l’équipe de l’application est chargée de censurer les vidéos qui mentionnent la place Tiananmen, l’indépendance tibétaine ou le groupe religieux interdit Falun Gong. En décembre, une autre enquête menée par Netzpolitik a révélé que les modérateurs de TikTok avaient reçu pour instruction de limiter la portée du contenu qui avait été téléchargé par des utilisateurs qui semblaient avoir des handicaps, dans le cadre d’un effort malavisé visant à réduire la cyberintimidation dans l’application.

On pensait également que TikTok censurait la discussion au sein de l’application en ce qui concerne le Manifestations à Hong Kong.

TikTok a révisé ses lignes directrices et ses processus en réponse à chaque cas, et comme indiqué dans cette annonce, il continue de travailler à l’amélioration de ses systèmes. Mais les liens avec la Chine sont nombreux à l’ouest concernés. Si TikTok veut maximiser son potentiel, il doit s’assurer que ses mesures et politiques sont comprises, afin d’apaiser les régulateurs et les utilisateurs, quant à son fonctionnement.

Le centre de transparence pourrait grandement contribuer à l’améliorer. Comme indiqué, TikTok prévoit d’ouvrir le nouveau centre en mai, avec un accent initial sur ses pratiques de modération de contenu.

«Plus tard, nous élargirons le Centre pour y inclure un aperçu de notre code source et de nos efforts en matière de confidentialité et de sécurité des données. Cette deuxième phase de l’initiative sera dirigée par notre nouveau directeur de la sécurité de l’information, Roland Cloutier, qui commence par le entreprise le mois prochain. « 

Sera-ce suffisant pour changer la perception autour de l’application – une application que, il y a à peine quelques semaines, le PDG de Reddit, Steve Huffman, a qualifié de «  logiciel espion  »?

Il y a encore des montagnes à gravir pour Reddit sur ce front, mais offrir plus de transparence dans ses processus ne peut être qu’une bonne chose.

Erwan

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Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.