Dire « merci » face à face, féliciter un travail bien fait, un cadeau attentionné, une note manuscrite. Ce sont toutes des façons dont nous construisons la confiance dans nos relations comme nous construisons notre compte bancaire avec des dépôts. Dans notre monde de médias sociaux, « les réseaux sociaux ont également de la valeur », ce qui devient connu sous le nom de « capital social », comme l’explique Wikipédia. Une mention positive sur Facebook, retweeter le blog d’un associé, féliciter un collègue sur LinkedIn pour sa promotion et partager des informations utiles avec un client via la communauté de clients sont autant de façons dont nous effectuons des dépôts sociaux.
« La marque personnelle est la clé de votre réussite professionnelle, et nous pensons que vos relations font ou détruisent votre succès commercial », déclare Eric Quanstrom, directeur marketing et vice-président du marketing et des ventes du principal logiciel de gestion des relations sociales. « Nimble transforme qui vous connaissez en votre façon de grandir. Nous l’avons conçu pour gérer intelligemment vos relations en un seul endroit. Avec un contexte intelligent et des informations sur vos contacts, vous pouvez être rapide, agile et intelligent avec vos relations. » 
Les critiques, les commentaires correctifs, les réprimandes, la demande de faveurs supplémentaires, l’annulation de plans ou le retard sont des moyens par lesquels nous perdons confiance dans nos relations, comme nous retirons de l’argent de notre compte bancaire. Les messages inappropriés, les réponses réprimandantes et les réponses en retard sont des moyens par lesquels nous épuisons notre capital social. De plus, Wikipedia indique que « le capital social est dépensé par non-utilisation (« utilisez-le ou perdez-le ») ».
Cependant, le nombre de Dunbar indique qu’il y a une limite – 150 pour être exact – au nombre de personnes avec lesquelles nous pouvons maintenir des relations sociales stables. Combien de vos plus de 500 connexions LinkedIn sont négligées ? À quand remonte la dernière fois que vous vous êtes connecté avec un prospect particulier ? Avez-vous pensé à partager avec elle les recherches sur l’industrie ? Nimble est comme votre comptable personnel, vous aidant à gérer vos relations et vous montrant dans quoi investir, quand et comment.
Le logiciel fondé par Jon Ferrara en 2009 unifie vos contacts et votre engagement social. Ces outils sur la plateforme vous aident à développer et à maintenir votre marque personnelle en quatre étapes :
1) Identité contacts importants dans votre réseau existant et étendu.
2) Ecoutez à ce qui est dit afin que vous puissiez identifier les besoins et les désirs.
3) Engager avec des contacts importants et ajouter de la valeur avec des informations opportunes et bien informées.
4) Partager un contenu qui résonne avec votre réseau et ajoute de la valeur à vos relations.
Nimble permet également d’automatiser les processus de maintien du contact – quand, où et comment c’est le plus efficace. Le logiciel permet même de gérer des milliers de contacts avec des fonctionnalités telles que : 
- Profilage de ceux de votre réseau.
- Rester au top des suivis et suivis.
- Avoir un historique prêt des communications passées.
- Possibilité de basculer sans effort les flux entre les réseaux de communication sans perdre de temps.
- Segmenter votre réseau en cohortes gérables.
- Avoir le statut et les aperçus de vos contacts immédiatement disponibles.
« En bref, Nimble rend difficile de laisser tomber une balle et facile de faire les bonnes choses au bon moment », déclare Quanstrom. « Cela vous donne la tranquillité d’esprit que les personnes, les tâches et les communications les plus importantes vous parviendront en temps opportun. Et qu’au fur et à mesure que vous développez votre réseau, intelligemment, vous disposez des outils nécessaires pour suivre le rythme dans un monde bruyant et multicanal. «
Matt Charney, rédacteur en chef de RecruitingBlogs.com peut attester de tout cela. « Nimble combine tous mes contacts sociaux, e-mails et prospects CRM dans une interface unique, simple et facile à utiliser, entièrement configurable et personnalisable », déclare-t-il. « Cela signifie qu’au lieu de devoir saisir ou fusionner manuellement des contacts ou des prospects, je peux travailler directement dans Nimble pour ajouter et partager des prospects, des notes et des opportunités avec le reste de mon équipe tout en m’assurant d’avoir une meilleure visibilité et des informations. dans l’empreinte numérique, l’influence et les opportunités d’engagement à fort impact des contacts avec une authentification unique. »
Connaître notre situation financière est tout aussi important de nos jours que connaître notre statut social. Qui est-ce? Quel est leur parcours ? Quelle est leur relation avec mon équipe ou moi ? De quoi avons-nous parlé lors de notre rencontre ? Quels détails sont essentiels à la relation que j’ai besoin de connaître ? Que puis-je faire avec eux ? Histoire de la relation ?
« Nimble répond constamment à ces questions et s’appuie sur cette base », dit-il. « Vous pouvez vous attendre à ce que nos prochaines versions vedettes renforcent et approfondissent la confiance que nos clients placent en nous, pour les aider à comprendre, développer et gérer efficacement leurs relations. »
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Startups sociales est une chronique hebdomadaire Social Media Today écrite par Shay Moser sur les entreprises sociales les plus récentes et les plus innovantes. Attendez-vous au prochain versement mercredi matin prochain. Logos de Jesse Wells.
