« Tout le monde a besoin de commentaires sur quelque chose. » Les gens en ont besoin pour les décisions de la vie quotidienne. Les entreprises en ont besoin sur leurs produits et services. Et les politiciens en ont besoin pour leurs opinions, selon Felix Winckler, COO et co-fondateur de Poutsch, une startup européenne de micro-sondage ouvrant la voie à la collecte, à l’articulation et à la compréhension des opinions.
Poutsch est l’idée de Winckler et de deux amis avec qui il a grandi à Bruxelles, Etienne Adriaenssen et Melchior Schöller. Le trio co-fondateur a poursuivi des carrières commerciales complémentaires avant de proposer l’application de questions fermées en janvier 2012. Elle est née de la version bêta et de l’iPhone la semaine dernière.
« Au moment du printemps arabe, nous pensions qu’il était très difficile de donner un sens à toutes les opinions exprimées sur les réseaux sociaux », a déclaré Winckler. « Il était difficile, voire impossible, d’identifier la voix de la majorité. Nous avons également considéré que les ‘J’aime’ de Facebook ne disaient pas grand-chose sur la position des gens. Ensuite, nous avons examiné les services de sondage et avons pensé qu’ils manquaient quelque chose. »
L’environnement social de l’application permet encore plus que ce petit plus. Winckler déclare : « L’application Web est disponible pour les utilisateurs de l’application mobile, mais avec quelques fonctionnalités supplémentaires. Celle qui intéressera les spécialistes du marketing est qu’ils trouveront des tableaux et des graphiques pour chaque question, la répartition par âge et par sexe, l’emplacement des votes. et l’évolution des votes dans le temps.
« Les questions Poutsch sont un excellent contenu pour les gestionnaires de communauté », a déclaré Winckler. « Une question est un excellent moyen d’engager votre public. Et ce que vous obtenez est bien plus qu’un « J’aime » sur Facebook. »
En plus de cela, la plateforme offre une couche sociale qui permet aux utilisateurs de comprendre l’opinion des personnes et des organisations qu’ils suivent, leur correspondance d’opinion avec les autres et le niveau d’influence des autres utilisateurs. « Parce que vous pouvez partager vos questions sur les réseaux sociaux ou par e-mail et les intégrer sur des blogs ou des sites Web, vous pouvez tirer parti de votre communauté existante pour rendre une question virale », a ajouté Winckler.
« Nous sommes une communauté de citoyens et de consommateurs qui peuvent collectivement donner du poids à nos opinions », a expliqué Winckler. « Si suffisamment de personnes rejoignent le mouvement, nous envisageons que Poutsch devienne un levier de pouvoir. »
D’où la genèse du nom de Poutsch. C’est un jeu amusant sur le mot allemand putsch, ce qui signifie un coup politique. La startup a été une opération de démarrage pendant les trois premiers mois avant de déménager l’année dernière dans l’accélérateur LeCamping à Paris. Les trois fondateurs ont déménagé à Brooklyn en janvier pour lancer et développer Poutsch dans l’écosystème Made in NY.
Winckler pense que Poutsch peut être très utile aux gestionnaires de communauté. « En fin de compte, ils travaillent sur l’engagement de la communauté. Ils recherchent constamment de nouveaux contenus. Nous leur fournissons un contenu intelligent et perspicace à partager en un clic. »
L’équipe travaille sur la proposition de questions promues, de comptes premium, d’accès payant à l’API et de services d’analyse de données basés sur les informations collectées à partir des sondages.
La plupart du temps, dit Winckler, les marques ne veulent que l’opinion de leurs clients. Mais avec Poutsch, Winckler pense que « c’est un excellent moyen pour les marques de construire leur identité d’opinion ».
Pour plus d’informations : http://checkthis.com/nk0m ou alors ici http://checkthis.com/mfr1. Vous pouvez également vous rendre sur : https://poutsch.com/press
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Startups sociales est une chronique hebdomadaire Social Media Today écrite par Shay Moser sur les entreprises sociales les plus récentes et les plus innovantes. Attendez-vous au prochain versement mercredi matin prochain. Logos de Jesse Wells.
