Alors que les spécialistes du marketing consacrent plus de temps et de ressources aux réseaux sociaux, seuls 52 % pensent que leurs efforts sur les réseaux sociaux finalement produire un retour sur investissement (ROI), selon le rapport State of Marketing 2014 d’Exact Target.
C’est peut-être ce qui vous empêche de dormir la nuit. Et si la suite C veut une preuve de votre travail sur les réseaux sociaux d’ici la fin de la semaine, vous êtes définitivement insomniaque sur les réseaux sociaux. Vous pouvez utiliser un ou plusieurs outils d’écoute sociale. Cependant, il n’a jamais été clair comment mesurer la réaction des utilisateurs au contenu de votre site Web. 
Maintenant, vous pouvez pousser un soupir de soulagement et peut-être vous reposer. SocialRest est une nouvelle application qui mesure la partageabilité sociale, l’engagement et les conversions effectuées à partir du contenu du site Web d’une marque sur les plateformes sociales.
« SocialRest a commencé comme un outil pour aider les développeurs à créer des applications pour les médias sociaux », explique Brad Neathery, co-fondateur de la startup fondée à l’automne 2012. « Après avoir créé cet outil, les gens ont continué à nous dire : ‘C’est une technologie plutôt cool, mais je suis plus intéressé par des analyses significatives.' » Neathery et son équipe ont pivoté et ont commencé à tableau blanc leur nouvelle direction. « Notre équipe voulait s’assurer que nous n’étions pas simplement un autre outil d’analyse sociale », dit-il. « Nous devions être différents. »
Neathery et ses trois autres co-fondateurs ont entrepris de répondre aux éléments les plus importants que les entreprises ne cessent de leur poser sur les réseaux sociaux :
- Quel est mon ROI sur les réseaux sociaux ?
- Mon entreprise se développe-t-elle grâce aux réseaux sociaux ? Si oui, combien ?
- Qui sont nos influenceurs et quel contenu génère le plus de succès pour notre entreprise ?
« Ces questions ont créé ce moment » ah-ha « pour notre équipe, et une opportunité extraordinaire est apparue », a déclaré Neathery à propos de la startup basée à Austin, au Texas, qui a été lancée en janvier.
Ils ont présenté leur idée à un événement 3 Day Startup (3DS) à Geekdom à San Antonio où elle a reçu des critiques élogieuses, accélérant sa croissance. Le programme de démarrage Rackspace, un sponsor de 3DS, a fait progresser l’application. Elle a récemment été classée par ClubLab parmi les 12 startups à surveiller en 2014, aux côtés de marques de haut calibre comme Nest (acquise par Google) et Topsy (acquise par Apple). Le mois dernier, SocialRest a augmenté ses abonnés Twitter de 1 200 % et a reçu plus de 20 000 mentions sociales. 
« Les concurrents de SocialRest mesurent la partageabilité sociale du contenu d’un site Web ou d’un blog, mais manquent l’élément le plus crucial de l’équation, qui consiste à comprendre comment les utilisateurs convertissent et influencent les autres à convertir », déclare Neatherly. « Lorsque quelqu’un est ému par votre contenu et clique sur les boutons de partage sur Facebook ou Twitter, SocialRest entre en jeu pour voir comment les abonnés de cet utilisateur réagissent. Si vous vous réveillez le lendemain matin et voyez que cet utilisateur a maintenant référé 10, 20 ou même 50 de leurs amis, vous savez que vous avez un puissant défenseur de la marque entre vos mains. Ou peut-être que vous ne voyez pas de références immédiates, mais il y a quelques-uns de leurs amis qui interagissent régulièrement avec des likes, des commentaires ou des partages . »
Supposons donc qu’un ami ou un de vos abonnés sociaux clique sur le lien social de cet article lorsque vous le partagez, le dirigeant vers Social Media Today. SocialRest mesurerait leur comportement sur le site, y compris un achat, un abonnement ou un clic sur un lien de sponsor. Il y a le retour sur investissement que vous pouvez suivre jusqu’aux objectifs, et il sera également plus facile de mesurer si le contenu que vous écrivez régulièrement est réussi.
« À mesure que les médias sociaux évoluent et progressent, la nécessité de comprendre comment les utilisateurs s’engagent et se convertissent devient de plus en plus complexe. »
Vous pouvez vous inscrire gratuitement dès aujourd’hui pour suivre le retour sur investissement lorsque vos utilisateurs partagent sur les réseaux sociaux. Regardez la vidéo YouTube sur le fonctionnement de SocialRest ici.
