Et si Hillary Scott de Lady Antebellum vous parlait par votre nom, puis que son co-chanteur Charles Kelley et le guitariste Dave Haywood intervenaient dans la conversation ? Au début, vous seriez probablement repris par l’annonce par e-mail personnelle, mais cela vous amènerait à cliquer sur le lien qu’ils ont partagé. Peut-être partageriez-vous immédiatement l’annonce Facebook personnelle avec vos amis, puis effectueriez l’achat qu’ils vous ont recommandé. Cela appellerait certainement un favori et RT sur Twitter, puis vous visiterez le site Web qu’ils ont suggéré.
StarGreetz, basé à Los Angeles, espère que vous ferez tout ce qui précède. « Nous avons toujours réalisé que l’avenir était dans le contenu vidéo personnalisé et personnalisé », déclare le PDG Eric Frankel, qui a fondé en 2010 la principale plate-forme vidéo de personnalisation. 
À l’origine, StarGreetz était un service d’accueil personnel avec des célébrités distribuant des cartes vidéo personnalisées, des sonneries, des tonalités de rappel, des messages vocaux et des vœux d’anniversaire. « Il y a environ deux ans, nous avons réalisé que nous avions construit la plate-forme de personnalisation vidéo la meilleure, la plus flexible et la plus dynamique au monde », déclare Frankel.
Voyant cela, Frankel et ses deux co-fondateurs ont changé de bobines, décidant de « louer » la plate-forme SaaS basée sur le cloud aux marques pour leur permettre de « converser » avec les clients actuels et potentiels.
Depuis lors, les deux cofondateurs de Frankel ont quitté la startup pour poursuivre d’autres intérêts, mais StarGreetz est sur la voie rapide pour aider les marques à renforcer leurs relations avec les clients et à accroître l’engagement, l’activation et les revenus. « Nous sommes sur le point de perturber une industrie de la publicité en panne de 508 milliards de dollars », dit-il, soulignant la baisse des cotes d’écoute de la télévision, l’augmentation de la pénétration des DVR, un manque de relation entre les marques et les consommateurs, la baisse de la circulation des journaux et des magazines, et « plus de bruit et d’encombrement que jamais avant de rendre presque impossible pour les marques d’engager et d’activer les consommateurs. »
La plate-forme exclusive, avec cinq brevets en instance, permet aux marques de diffuser des publicités « les meilleures de leur catégorie » par e-mail, Facebook, Twitter, sites Web, point de vente, impression, peer-to-peer, extérieur, robocalling, affichage et premium vidéo.
« Les consommateurs regardent et apprécient parce qu’ils sont personnalisés, robustes et pertinents, en utilisant la marque, les réseaux sociaux, la géo/navigateur et les données générées par l’utilisateur pour les rendre tels », déclare Frankel. « Ils ne sont pas universels et ne sont pas non plus imprimés » statiques « comme la plupart des publicités que les consommateurs rejettent. »
En ce qui concerne la création, que les marques utilisent une célébrité, un personnage animé, un acteur inconnu, des graphismes, une voix off ou simplement réutilisent une publicité existante avec des informations personnalisées, c’est la décision de la marque. « C’est notre plate-forme qui permet à la marque de créer des dizaines de milliers, des millions, voire des milliards de messages vidéo uniques et convaincants », déclare Frankel, qui voulait s’essayer en tant qu’entrepreneur après avoir travaillé chez Warner Bros. pendant 28 ans en tant que président. de la distribution télévisuelle nationale.
L’expérience commerciale de Frankel donne définitivement à StarGreetz l’avantage de fournir aux clients des guides pour l’écriture, le tournage, le montage et le déploiement de productions vidéo. S’il s’agit d’une simple réaffectation d’un ou plusieurs spots existants, StarGreetz propose des services, dont la plupart sont programmés par la plate-forme.
Voici comment cela fonctionne:
- Les marques décident quel(s) message(s) elles souhaitent déployer/ »tester » (par exemple en solde, merci, laissé dans le panier, nous savons que vous aimez ce produit, pensé que vous aimeriez cet autre produit, etc.).
- Les marques choisissent les canaux pour déployer des messages vidéo personnalisés (par exemple, Facebook, e-mail, peer-to-peer, téléphones intelligents via POP, impression, extérieur, etc.).
- Les marques décident si elles ont du contenu existant à « réutiliser » et à déployer de manière personnalisée, ou si elles doivent produire du nouveau contenu.
- Les marques choisissent qui s’occupera de la production de la réorientation du contenu existant ou de la production de nouveaux contenus.
- Fermez les documents de test simples et abordables de trois mois.
- Intégrez et testez.
- Lancer!
Une fois que Frankel aura obtenu un financement de série B, il prévoit de lancer, BizGreetz, la version de la plateforme pour les petites et moyennes entreprises. En attendant, il recherche un partenaire important avec qui collaborer aux efforts de vente de StarGreetz en signant et en déployant des campagnes pour 50 nouveaux clients cette année.
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Social Startups, une chronique exclusive pour Social Media Today par Shay Moser, couvre une grande variété de startups sociales, des applications qui donnent un sens aux opinions aux plateformes qui aident à publier et à rassembler votre meilleur contenu. Dites-nous quels profils vous aimeriez lire dans la colonne Social Startups de Social Media Today ou partagez votre histoire de startup sociale. Contactez Shay via Twitter à : @ShayMoser
