Marketing de contenu

Startups sociales : Zoomph organise et visualise le chaos des médias sociaux sur une seule plateforme

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Peut-être êtes-vous l’une des personnes du marketing, des relations publiques ou des médias sociaux qui ont assisté à la conférence Demand Success 2014 de Vocus la première semaine de juin pour apprendre à générer plus de prospects et à construire une marque plus forte. Sinon, vous avez raté une expérience amusante et compétitive grâce à la gamification, grâce aux collages Zoomph avec classements. La campagne de Vocus a été un succès, triplant l’engagement généré l’année dernière.

J’ai eu un entretien téléphonique avec Ali Manouchehri, fondateur et PDG de Zoomph, et Amir Zonozi, directeur de la stratégie de Zoomph, dans la foulée de l’événement pour une démo. J’ai dû voir et entendre par moi-même comment fonctionne la plateforme d’engagement des influenceurs et comment elle est née. Surtout pourquoi les petites entreprises, telles que la vente au détail, la restauration et les services professionnels – et les grandes marques comme Mary Kay, les Orioles de Baltimore et le Département d’État américain – s’efforcent de s’y convertir.
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Manouchehri dit qu’il a commencé Zoomph en 2010, principalement parce que c’est à ce moment-là que « nous avons pris du recul et décidé de résoudre notre propre problème pour une fois. En 2012, la solution est devenue l’entreprise. » Aujourd’hui, Zoomph s’est étendu à plus de 3 000 organisations et entreprises à la recherche de moyens d’attirer, d’engager et de convertir visuellement les clients et les autres membres de leur public cible.

Revenez en 2010 lorsque Manouchehri et une partie de son équipe faisaient de la consultation au Département d’État. « Nous testions divers outils de médias sociaux pour écouter, apprendre et détecter des modèles lorsqu’un VIP a prononcé un discours. Lorsque le tremblement de terre en Haïti a frappé, nous avons utilisé les mêmes outils pour fournir un résumé, une analyse et des mises à jour en temps réel de la réaction des médias sociaux. au tremblement de terre, en se concentrant spécifiquement sur la capture des détails opérationnels et l’analyse des tendances. »

Plus tard la même année, l’équipe de Manouchehri a soutenu un autre projet de collecte, de modération et de visualisation des tweets pour le discours du président Obama en Indonésie. Ensuite, ils ont continué à se consulter pendant une autre année, travaillant à résoudre divers défis.

« Les opportunités de développement sont restées les mêmes dans les secteurs public et privé », a déclaré Manouchehri. « Une plate-forme complète était nécessaire pour collecter du contenu pertinent en fonction du contexte et fournir des outils pour accomplir rapidement des tâches. De nombreux outils que nous utilisions étaient achetés par Salesforce, Nielsen et Oracle. »

Comme ces autres plateformes, Zoomph propose un essai gratuit. Une fois cela terminé, il existe trois niveaux de tarification commençant à 15 $ par mois, jusqu’à 295 $ par mois. La différence : chaque plan de paiement comprend un nombre illimité d’utilisateurs par rapport à la concurrence, qui facture par utilisateur et par mois. Cela peut s’additionner. Les seules différences avec les plans Zoomph plus chers sont les options de personnalisation. Image

Sinon, Zoomph a toutes les cloches et sifflets que vous obtiendriez d’un package complet avec la concurrence, mais le modèle de prix est rentable afin que les PME et les clients de niveau entreprise puissent l’utiliser. Il peut surveiller, publier et mesurer les résultats des campagnes, mais ses capacités de curation et de visualisation donnent aux marques un contrôle total pour suivre les conversations, classer les influenceurs, alimenter des campagnes à plusieurs niveaux, etc. La société vient également de lancer « Zoomph Cast », qui fusionne ChromeCast avec la plate-forme Zoomph, offrant un marketing d’affichage personnalisé en temps réel à partir de votre appareil mobile. Procurez-vous simplement une extension ChromeCast pour 30 dollars.

« Nous éliminons les obstacles dans la collecte de données, la modération et l’analyse, le classement et la visualisation sur toutes les plateformes, le tout dans un seul tableau de bord », a déclaré Manouchehri. « Certes, ZPoints est un différenciateur clé, mais notre capacité à organiser et à visualiser le chaos social est un art. Nous n’ajoutons pas de fonctionnalités pour la technologie. Nous construisons tout dans notre plate-forme en mettant l’accent sur la connexion et l’engagement d’un public sur un niveau significatif. Nous pensons que tout le monde devrait avoir accès à des réseaux sociaux plus intelligents, et ZPoints est un excellent exemple de l’un de nos différenciateurs dans l’orchestration de la narration visuelle collaborative.

La plate-forme prend en charge des groupes de travail qui l’utilisent à grande échelle comme les Oscars, les Grammys, le marathon de New York et même toute la saison pour des équipes comme les Orioles de Baltimore, les Capitals de Washington et les Wizards de Washington. Pourtant, il fournit toujours un éventail d’outils et d’options pour l’armée d’un seul, permettant à une seule personne de gérer avec succès son événement ou sa campagne.

Outre la taille des organisations utilisant Zoomph, les utilisateurs sont également divers, y compris les spécialistes du marketing, les stratèges de contenu, les gestionnaires de communauté, les analystes, les coordinateurs d’événements, les stratèges numériques, les spécialistes du marketing, les CMO et vous les nommez. En mai, par exemple, John Kerry a organisé un chat sur Twitter lorsqu’il rencontrait de jeunes personnalités publiques, militants et entrepreneurs africains pour répondre à des questions sur la politique américaine dans la région lors du Forum économique mondial sur l’Afrique à Abuja, au Nigeria. Le chat avec YALI (Young African Leaders Initiative) a utilisé la plateforme pour filtrer et diffuser les tweets les plus pertinents envoyés en temps réel.

« Zoomph est largement utilisé pour capturer un contenu pertinent et inspirant afin de promouvoir des actions positives, ce qui peut être fait via les différentes visualisations de la plateforme pour les affichages Web, mobiles, TV et numériques », a déclaré Manouchehri. Les clients l’utilisent pour promouvoir un contenu engageant ; créer des histoires visuelles percutantes ; identifier les influenceurs à engager en tant qu’ambassadeurs de la marque ; diffuser du contenu de Zoomph vers des écrans numériques ; et augmenter l’engagement lors d’événements.

Manouchehri pense que Zoomph deviendra un outil que les utilisateurs et les entreprises utiliseront comme QuickBooks ou Quicken, « où tout individu ou entreprise peut gérer son contenu, analyser et créer des visuels pour promouvoir son entreprise, sa marque et ses produits ».

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.