Quelques fois chaque année, une nouvelle plate-forme sociale bourdonnante génère de l'intérêt et les spécialistes du marketing commencent à se …
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Comment transformer une expérience client négative en une expérience positive
Si vous avez déjà possédé un ordinateur, vous savez à quel point il est frustrant de ne plus fonctionner. Il …
Négativité positive : que faire lorsque les gens disent du mal de vous en ligne ?
Ne vous laissez pas tromper par le titre de cet article : c’est toujours un sentiment terrible de voir quelqu’un lire …
Pouvez-vous transformer une exposition négative sur les réseaux sociaux en une expérience positive ?
Si vous avez déjà eu la malheureuse expérience de voir votre entreprise patauger après une critique cinglante sur Yelp ou …
Satisfaction positive des employés de Facebook : elle renaîtra de ses cendres
Facebook est un Phénix qui va renaître de ses cendres Personne n’a noté les nouvelles étonnantes de Facebook révélées dans …