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Dans un récent blog sur Social Media Today, l’auteur soutient que toutes les organisations ne devraient pas adopter les médias sociaux, en particulier les industries qui ne sont pas « favorables aux réseaux sociaux ». Il a donné l’exemple d’un fournisseur de soins de santé mentale qui ne partagera probablement pas son contenu parce qu’il est de nature personnelle. Je ne suis pas d’accord. Le partage de contenu n’est qu’une pièce du puzzle et je ne pense pas que ce soit une raison pour éviter les réseaux sociaux. En fait, je dirais que c’est une raison POUR l’utiliser.
Premièrement, il s’agira d’un espace non encore saturé de concurrents, ce qui favorisera l’opportunité de devenir un leader de l’industrie. Deuxièmement, le contenu n’a pas besoin d’être partagé pour être utile. Le contenu est toujours précieux pour le patients actuels! Offrir des informations pertinentes et perspicaces renforce la confiance ! De plus, le contenu du blog est indexé par Google. Si quelqu’un cherche une solution à son problème de santé, il est possible de tomber sur le contenu et même d’inciter quelqu’un à contacter le fournisseur.
De même, j’entends souvent des gens dire que leur industrie est trop ennuyeuse pour les médias sociaux. Peu m’importe si vous travaillez dans la logistique, la construction, l’immobilier commercial, la banque, les soins de santé ou le CVC – tout type d’entreprise peut être social. Je le sais parce que nous travaillons actuellement avec TOUTES ces industries.
La première étape pour devenir social-friendly est de générer du buzz et d’attirer l’attention. Les réseaux sociaux sont conçus par nature pour être…social! Alors impliquons les gens !
Voici un exemple de notre client, Horst Construction. Nous appelons ces spots hebdomadaires « Talent Tuesdays » et offrons un extrait d’informations sur l’employé de l’entreprise. Ce message a atteint 767 personnes et a reçu plus de 30 interactions (j’aime/commentaires/partages). Pas mal pour une fan page qui compte un peu moins de 300 fans !
Vous m’avez entendu dire cela à maintes reprises – ce qui fait que les médias sociaux fonctionnent, c’est l’élément humain.
Voici un exemple de notre client, Heritage Hospice. C’est un simple Throw Back Thursday, mais c’était l’un des messages les plus engageants des six derniers mois, atteignant 686 personnes avec 45 interactions.
Si vous recherchez l’engagement, ne cherchez pas plus loin que les concours – nous ne pouvons pas en avoir assez.
Le mois dernier, nous avons organisé un concours pour notre client, AC Rimmer, encourageant le public à partager une photo de leur « fournaise moche » pour avoir la chance d’en gagner une nouvelle. Nous avons boosté cette publication pour 10 $ à leurs fans et amis de fans. Il a touché plus de 5 000 personnes avec 126 interactions ! (Ces interactions comprenaient 34 actions, ce qui est presque incroyable pour une petite entreprise de CVC du centre de la Pennsylvanie). Le message a également reçu 70 clics vers le blog avec les détails du concours.
Ce dernier exemple est un concours organisé par notre client, Kane Is Able, une entreprise de logistique. La publication a touché plus de 3 000 personnes avec 172 interactions (100 étaient des suppositions) !
Humaniser et organiser des concours ne sont que deux exemples de la façon dont une entreprise peut étendre sa portée et accroître son engagement, quel que soit le secteur. Et Facebook n’est qu’un canal pour partager le message, il existe des dizaines d’autres façons d’étendre votre portée sociale et des dizaines d’autres canaux pour engager le public, mais cela devrait vous aider à démarrer.
Il est temps de recadrer notre façon de penser les médias sociaux et d’arrêter de limiter leur pouvoir aux industries magnétiques.
Image principale via Miss Ty / Shutterstock
