Twitter et Facebook sont à l’épicentre des controverses sur la liberté d’expression et la désinformation depuis des années. Les deux plates-formes ont ajusté leur approche et leur position au cours de cette saison électorale alors que le public se concentrait à nouveau sur la question.
L’effort le plus récent de Twitter pour lutter contre la propagation de la désinformation, le lancement de Birdwatch, a été annoncé mardi.
Salut! Nous sommes l’équipe Birdwatch.
Nous pensons qu’une approche transparente et communautaire pour identifier les informations trompeuses et élever le contexte utile peut nous aider à créer un monde mieux informé. https://t.co/SEwkpktson
– Observation des oiseaux (@birdwatch) 25 janvier 2021
L’approche permet aux utilisateurs d’ajouter des notes aux Tweets existants qu’ils jugent trompeurs. Dans sa phase pilote actuelle, la note ne sera pas vue directement sur le tweet mais, à la place, peut être vue sur un autre Site de l’observation des oiseaux. Le pilote est actuellement testé aux États-Unis uniquement.
Un grand nombre d’utilisateurs passe déjà du temps à attirer l’attention sur les tweets trompeurs par le biais de réponses et de citations de tweets. L’approche communautaire cherche à amplifier différentes voix qui seraient autrement limitées. Les notes peuvent être utilisées pour corriger, spécifier ou ajouter un contexte utile qui aidera les gens à mieux comprendre les informations présentées.
Bien qu’il existe un guide Birdwatch existant, l’équipe Twitter a également ouvert la voie à une conversation pour son développement. Le mouvement vise à permettre l’engagement et la participation de la communauté à tous les niveaux.
« À ce jour, nous avons mené plus de 100 entretiens qualitatifs avec des personnes de tous les horizons politiques qui utilisent Twitter, et nous avons reçu un large soutien général pour Birdwatch. En particulier, les gens appréciaient que les notes soient dans la voix de la communauté (plutôt que celle de Twitter ou d’une autorité centrale) et appréciaient que les notes fournissent un contexte utile pour les aider à mieux comprendre et évaluer un Tweet (plutôt que de se concentrer sur l’étiquetage du contenu comme «vrai» ou « faux »). Notre objectif est de créer Birdwatch en plein air et de le faire façonner par la communauté Twitter.«
Dans Birdwatch, les utilisateurs peuvent évaluer les notes sur leur utilité, plutôt que d’étiqueter simplement quelque chose de vrai ou de faux. Le tweet original sur Twitter affichera l’icône Birdwatch à côté de cela. Cliquer sur l’icône amènera l’utilisateur directement à la note sur Birdwatch. Toutes les données fournies à Birdwatch seront rendues publiques et téléchargeables.
Keith Coleman, vice-président des produits sur Twitter, a déclaré qu’ils savaient que le projet posera des défis et sera parfois compliqué, mais ils sont déterminés à ouvrir le pilote au public et à y travailler ensemble. Parmi les défis, il faudra éviter une majorité simple ou une domination de parti pris ainsi que renforcer la résistance à la manipulation. Dans l’espoir de réduire ces dangers, Twitter a déjà commencé à inclure des experts, des sciences sociales et des approches académiques du processus de développement.
Les groupes et organisations de vérification des faits ont gagné en popularité dans le monde entier au cours de la dernière décennie, car les frontières entre les articles d’opinion et les sources crédibles ont presque cessé d’exister. Selon Pew Research, en 2019, environ quatre Américains sur dix ont reçu leurs nouvelles de Facebook – et ces chiffres ne font qu’augmenter.
Les médias sociaux ont permis la diffusion rapide de toute information, car tout le monde peut y accéder facilement et la partager avec ses propres connexions. La reconnaissance de fausses informations a également conduit les gens à ajuster leurs habitudes d’utilisation des médias sociaux. En fait, 52% des personnes participant à la recherche Pew ont déclaré ne plus avoir suivi une source d’informations qui, selon elles, partageait des informations inventées et 31% ont admis qu’elles cliquaient occasionnellement sur la source même si elles pensaient que l’information pouvait être trompeuse. Cependant, les organisations et les entreprises dédiées à la vérification des faits peuvent rencontrer les mêmes défis en matière de partialité et de contrôle. Ouvrir la participation à presque tout le monde diminuera la responsabilité personnelle de Twitter dans les accidents isolés, mais augmentera considérablement sa responsabilité en matière de contrôle et d’orientation globaux.
Vous souhaitez contribuer à l’élaboration d’une nouvelle approche communautaire pour lutter contre les informations trompeuses? Rejoignez-nous – inscrivez-vous à Birdwatch! https://t.co/FSsqNznPy1
– Observation des oiseaux (@birdwatch) 25 janvier 2021
Pour participer, les individus peuvent s’inscrire, choisir «Contribuer à Birdwatch» dans le menu d’options sur un tweet, reconnaître et accepter de respecter les valeurs répertoriées, suivre les invites et les questions à l’écran, et soumettre la note. Les notes ajoutées peuvent être supprimées à tout moment.
