Twitter a publié sa dernière mise à jour des performances, montrant une augmentation significative du nombre d’utilisateurs au deuxième trimestre, ainsi qu’une réduction largement attendue des dépenses publicitaires. La baisse des revenus de Twitter, compte tenu de la pandémie, est en grande partie conforme aux attentes, mais la croissance du nombre d’utilisateurs devrait mieux permettre à l’entreprise d’aller de l’avant.
Voici les principaux faits saillants.
Tout d’abord, comme indiqué, le nombre moyen d’utilisateurs actifs quotidiens monétisables (mDAU) de Twitter a augmenté de 34% d’une année sur l’autre pour atteindre 186 millions au cours du trimestre, et de plus en plus de personnes se sont tournées vers la plate-forme pour se tenir au courant des dernières nouvelles.
Le flux en temps réel de Twitter s’est avéré être un connecteur clé au milieu de la pandémie COVID-19, ainsi qu’à travers des événements tels que les manifestations #BlackLivesMatter à travers le monde. Comme vous pouvez le voir dans ces graphiques, Twitter a connu une croissance continue de son utilisation en 2020, son utilisation internationale augmentant considérablement – de 29 millions à partir du quatrième trimestre 2019 (contre +5 millions aux États-Unis).
Twitter, comme la plupart des plates-formes, a connu une croissance particulièrement solide en Inde – avec le marché indien de plus en plus connecté et la possession de smartphones en hausse, les plates-formes sociales connaissent désormais une adoption rapide, ce qui pourrait présenter des opportunités significatives à l’avenir. Twitter reste également très populaire au Japon et continue de se développer dans les régions de l’Asie du Sud-Est, ce qui le verra probablement bien positionné pour capitaliser sur le développement de la portée du marché à l’avenir.
Mais pour le moment au moins, cette croissance ne se reflète pas dans les statistiques de revenus de l’entreprise.
Comme vous pouvez le voir ici, les revenus globaux de Twitter ont baissé de 19% pour le trimestre à 683 millions de dollars. Twitter dit avoir vu une « reprise modérée » de la demande publicitaire, mais les impacts continus du COVID-19 ont éloigné de nombreux annonceurs potentiels du marché, et avec le sport, en particulier, en attente, cela nuit à l’apport global de Twitter.
Les publicités vidéo continuent de contribuer à la majorité des revenus publicitaires de Twitter, tandis que la plate-forme a également achevé la reconstruction de son système problématique de promotion des applications mobiles (MAP), qui a eu un impact significatif sur les revenus.
Les problèmes avec son service MAP ont réduit la capacité de Twitter pour le ciblage publicitaire, ce qui a entraîné une réduction significative des dépenses publicitaires. Maintenant que le système est réparé, cela, encore une fois, met Twitter dans une meilleure position pour aller de l’avant, mais il doit encore survivre à la pandémie avant de pouvoir tirer pleinement parti de ce potentiel.
C’est vraiment l’histoire du dernier rapport sur les résultats de Twitter – les chiffres reflètent des signes positifs, mais Twitter n’est pas susceptible d’en voir les avantages avant un certain temps. Vraiment, cela semble être le cas dans la plupart des secteurs et des entreprises, la plupart des entreprises cherchant simplement à maintenir le statu quo du mieux qu’elles peuvent jusqu’à ce que nous atteignions la prochaine étape. Compte tenu de cela, il est difficile de prendre trop de ces chiffres, que ce soit sous un jour positif ou négatif, car si l’utilisation est en hausse, cela pourrait tout aussi bien baisser une fois que les gens ne sont plus bloqués, et alors que les revenus sont en baisse, il n’y a pas garantir que les annonceurs reviendront en masse lorsque les choses rouvriront.
En tant que tel, tout est question d’estimations et de probabilités – ajouter plus d’utilisateurs semble être un bon signe pour Twitter en ce moment, tandis que la solidification de ses systèmes publicitaires le positionnera mieux pour en tirer parti à l’avenir. À un certain stade,
Il y a aussi cette note dans le rapport de Twitter:
« Nous sommes dans les premières étapes de l’exploration de nouvelles opportunités de produits de revenus potentiels pour compléter notre activité de publicité. Celles-ci peuvent inclure des abonnements et d’autres approches. »
Des spéculations sur un éventuel élément d’abonnement pour les tweets ont été révélées plus tôt ce mois-ci après que Twitter a publié une offre d’emploi pour un poste travaillant sur une nouvelle « plate-forme d’abonnement », nom de code « Griffon». Twitter a supprimé les références au projet de l’offre d’emploi, mais à ce moment-là, il était trop tard, chaque expert en technologie devinant ce que Twitter pourrait construire.
Maintenant, le PDG de Twitter, Jack Dorsey, a en outre confirmé qu’il envisageait un modèle d’abonnement.
« Nous voulons nous assurer que toute nouvelle ligne de revenus est complémentaire de notre activité publicitaire. Nous pensons qu’il existe un monde où l’abonnement est complémentaire, où le commerce est complémentaire, où aider les gens à gérer les paywalls … nous pensons que c’est complémentaire. »
Comme nous l’avons spéculé (avec tout le monde), un modèle d’abonnement pour Twitter sera probablement similaire aux outils d’abonnement aux fans de Facebook, qui permettent aux créateurs de premier plan d’offrir des exclusivités aux fans, comme des diffusions en direct et des annonces, dans un flux d’abonnés séparé et monétisable. Cela cadrerait avec la décision de Twitter de fournir plus de moyens de limiter les réponses aux tweets, par exemple, et de faciliter davantage de cas d’utilisation conversationnels sur la plate-forme.
Il n’y a pas encore grand-chose à faire, mais Dorsey dit qu’ils chercheront probablement à tester les abonnements, sous une forme ou une autre, dans les mois à venir.
Et enfin, Twitter note qu’il intensifie ses efforts pour supprimer la désinformation COVID-19.
«Dans le cadre de notre travail de santé, nous avons ciblé de manière agressive la désinformation et le contenu toxique ou abusif liés au COVID-19. Au cours du deuxième trimestre, nous avons expédié plus de 40 automatisations et améliorations d’outillage pour prendre en charge l’examen du contenu du COVID-19. Depuis l’introduction de notre couverture COVID-19 , nous avons supprimé environ 15 000 Tweets et contesté 4,5 millions de comptes. «
En effet, Twitter intensifie clairement ses efforts pour supprimer la désinformation, sous diverses formes. Mais cela a aussi un coût.
« Les frais de recherche et développement ont augmenté de 36% pour atteindre 216 millions de dollars, principalement en raison de la hausse des coûts liés au personnel alors que nous continuons de concentrer nos investissements sur l’ingénierie, les produits et la conception, ainsi que sur des installations allouées plus élevées et sur les frais généraux de soutien. »
Encore une fois, à plus long terme, ces initiatives semblent apporter des avantages significatifs, mais pour le moment, nous restons tous dans une sorte de limbe, où personne ne sait vraiment ce qui va suivre et si ou comment l’économie va se redresser. Et puis, ce que cela signifiera pour la performance de l’entreprise à l’avenir.
Dans l’ensemble, Twitter semble être en bonne position, avec de nombreux signes et développements positifs. Mais, comme pour tout, nous devrons attendre et voir comment tout cela se passe.
