Twitter annonce des mises à jour majeures pour la découverte de contenu et les alertes en temps réel

Twitter a annoncé une gamme de nouvelles mises à jour visant à découvrir des discussions individuellement pertinentes, en cours et à les mettre en évidence pour chaque utilisateur.

Les changements se concentrent principalement sur l’expansion d’Explore, plusieurs des expériences passées de Twitter avec des outils de découverte étant maintenant mises en lumière. Et ils pourraient être importants – voici ce qui a été annoncé et ce que chaque élément signifie pour l’expérience Twitter plus large.

Exploration avancée

Tout d’abord, sur Explorer spécifiquement – ​​Twitter ajoute de nouveaux onglets de sujet à votre page Explorer, en plus des filtres par type de contenu.

« Nous testons maintenant les onglets de sujets dans Explorer afin qu’il soit plus facile de voir ce qui se passe dans les actualités et les divertissements, et ce qui vous intéresse le plus. Disponible dans les mois à venir pour tout le monde aux États-Unis sur iOS et Android.

Les onglets de sujet mettront en évidence les discussions de tendance, similaires aux sujets de tendance, et il sera intéressant de voir ce que, exactement, les nouvelles options ajoutent au processus de découverte.

Twitter ajoute également des panneaux d’actualités, d’événements et d’histoires connexes en haut d’Explorer, qui seront liés aux recherches de sujets que vous avez saisies.

L’option est similaire au module « Happening Now » lancé par Twitter pour les événements sportifs aux États-Unis en octobre dernier, offrant un panneau déroulant pour vous connecter à une couverture pertinente.

En fait, ces alertes Happening Now ont constitué la base d’une grande partie de cette mise à jour. De plus, Twitter étendra également les alertes Happening Now pour couvrir non seulement les sports, mais aussi les dernières nouvelles, personnalisées en fonction de vos intérêts.

« En haut de votre journal, vous verrez les nouvelles qui vous concernent, ainsi que les Tweets et les vidéos environnants. Disponible dans les mois à venir pour tout le monde aux États-Unis sur iOS et Android.

L’idée ici est d’impliquer davantage les utilisateurs dans une conversation en temps réel, sans interrompre leur utilisation régulière de Twitter – faites défiler vers le bas et vous passez du module supérieur à votre flux de tweets habituel.

C’est une bonne idée, et cela attirera sans aucun doute davantage d’utilisateurs. Comme indiqué, Trending Topics remplit déjà une fonction similaire, mais l’idée est que cette liste sera plus personnalisée et mieux organisée, ce qui la rendra plus facile à suivre.

Comme vous pouvez le voir ici, le format, lorsque vous appuyez sur un sujet, a également été mis à jour – il existe un flux « Pour vous » organisé dans Explorer, et lorsque vous appuyez sur un sujet, il existe des options pour voir le dernier ou tweets récapitulatifs (pour les événements sportifs). Pour les autres, il y aura des listes de tweets en direct et en haut, avec une invite de composition constante en bas, vous invitant à participer à la discussion.

C’est une bonne mise en page, et encore une fois, cela devrait voir plus d’utilisateurs s’impliquer davantage dans les discussions sur les tendances – il y a quelques inquiétudes concernant la capacité de correspondance des algorithmes de Twitter, mais nous y reviendrons dans un instant.

Notifications push

Twitter cherche également à impliquer les utilisateurs en ajoutant de nouvelles notifications push pour les événements majeurs, personnalisées en fonction de qui vous suivez et de ce sur quoi vous tweetez.

Twitter les a déjà expérimentés, mais ils cherchent maintenant à en faire davantage.

C’est un risque, mais qui pourrait être payant s’il est bien fait – vous pouvez aussi, évidemment, les désactiver si vous le souhaitez.

Sur le moment

Et la dernière mise à jour majeure concerne Twitter Moments, qui a eu une histoire confuse, et n’a jamais vraiment trouvé sa vraie place dans l’expérience Twitter.

« Pour le moment, vous glissez horizontalement pour lire les Moments, mais nos recherches nous ont montré que les Moments sont plus faciles à utiliser verticalement, tout comme votre chronologie. Lors de nos tests de ce nouveau look, nous avons vu beaucoup plus de personnes utiliser et revenir à Moments. Nous commençons donc à introduire cette nouvelle expérience de chronologie verticale pour Moments. Nous déployons également plusieurs chronologies dans certains Moments américains pour vous aider à voir tous les meilleurs Tweets entourant une histoire : une chronologie récapitulative montrant les Tweets que vous avez peut-être manqués, une autre montrant les derniers, ainsi que les meilleurs commentaires lorsqu’ils sont disponibles. S’il y a une vidéo en direct, vous la verrez là aussi.

Comme indiqué, Moments n’a pas répondu aux attentes initiales et élevées de Twitter pour l’offre, bien qu’elle ajoute quelque chose d’intéressant au mélange Twitter. De toute évidence, ce que Moments ajoute exactement n’est toujours pas clair à 100% pour Twitter lui-même, donc l’option voit maintenant un autre changement important – bien qu’il soit difficile de voir cette mise à jour augmenter considérablement l’utilisation de Moments.

Que ce passe-t-il

Il y a quelques années, Twitter a opté pour son nouveau focus #WhatsHappening.

Comme expliqué par Twitter CMO Leslie Berland (en 2016)

« Twitter est l’endroit où vous allez voir ce qui se passe partout dans le monde en ce moment. Des dernières nouvelles et divertissements aux sports et à la politique – des grands événements aux intérêts quotidiens avec tous les commentaires en direct qui font de Twitter unique. »

Fournir une couverture « dans l’instant » a longtemps été un élément clé de la plate-forme, mais cette poussée l’a cimentée et est devenue depuis le phare de la plate-forme.

Mais ils ont eu du mal à l’appliquer.

Twitter a essayé d’obtenir plus de contenu frais dans les chronologies des utilisateurs, via des mises à jour d’algorithmes, des modifications de page Explorer, même des notifications push pour certains événements. Mais trouver un moyen de maintenir la concentration en temps réel de la plate-forme, tout en alertant les utilisateurs des événements qui se produisent, s’est avéré difficile.

Cela a été exacerbé, dans une certaine mesure, par l’algorithme sensible de Twitter – par exemple, je ne joue pas de guitare, je n’ai aucun intérêt pour la scène de la guitare. Mais un de mes amis le fait, et s’il m’arrive d’interagir avec lui, même par le biais d’une seule réponse ou similaire, c’est ce qui arrive à ma liste « Qui suivre ».

L’algorithme de Twitter est particulièrement sensible à la récence – dans un effort pour suivre vos intérêts changeants, il semble que l’algorithme peut être assez fortement influencé par des signaux mineurs.

Cela restera probablement un problème dans cette nouvelle approche – l’algorithme fonctionnera pour détecter le contenu qui vous intéresse probablement, pour vous en montrer plus dans Explorer, en haut de votre chronologie, etc. La précision de ces correspondances sera jouent un rôle clé dans leur efficacité – et c’est une considération encore plus importante en ce qui concerne les notifications push.

Faites les choses correctement, et cela pourrait être un ajout précieux. Si vous vous trompez, cela pourrait devenir très vieux, très vite.

Mais il convient également de noter que Twitter a bien fait les choses. Selon leurs rapports de performance, leurs efforts basés sur des algorithmes ont contribué à stimuler l’engagement des utilisateurs – Twitter ne connaît pas une croissance massive du nombre d’utilisateurs actifs mensuels, mais ceux qui viennent sur la plate-forme l’utilisent de plus en plus souvent.

Cela montre que les efforts définis par l’algorithme de Twitter, bien qu’ils ne soient pas populaires auprès de tous les utilisateurs, aident à découvrir un contenu plus pertinent et aident l’entreprise à atteindre ses objectifs globaux.

Bien sûr, les statistiques MAU sont ce dont nous discutons le plus – plus d’utilisateurs signifie plus de personnes à qui faire de la publicité, ce qui signifie plus de potentiel de revenus. Mais cette métrique – inévitablement comparée à la croissance de Facebook – est quelque peu injuste et, à certains égards, trompeuse.

Là où Twitter, et d’autres plateformes comme Snapchat et Pinterest, peuvent gagner dans les enjeux de publicité sociale, c’est en se concentrant sur un créneau, en montrant aux annonceurs qu’ils n’ont peut-être pas une aussi grande audience, mais que les personnes qui utilisent leurs plateformes sont très engagées. Twitter, par exemple, diffuse des matchs de la Ligue nationale de crosse dans le cadre de sa liste de diffusion en direct, et la NLL est évidemment loin d’être aussi populaire que la NFL ou la NBA. Mais personne d’autre ne le diffuse – si vous voulez atteindre un public de crosse engagé – disons, si vous fabriquez et vendez du matériel de crosse – vous aurez envie d’aller sur Twitter.

L’effort plus large de Twitter a consisté à se concentrer sur un large éventail de ces événements plus spécialisés, ce qui en fait la référence pour chacun. Ainsi, bien que Twitter ne puisse pas rivaliser avec les plus gros joueurs diffusant les derniers événements et matchs majeurs, il peut accumuler une propagation de des offres de niche plus petites et deviennent la maison de chacun.

C’est un chemin plus difficile vers une monétisation régulière, mais cela permet à Twitter de développer ses offres publicitaires, tout en développant son activité. Mais encore une fois, la clé pour vraiment maximiser cela réside dans la détection d’algorithmes, en s’assurant que tous les utilisateurs intéressés voient ce type de contenu et s’engagent autant que possible.

Cela impose une dépendance assez importante aux systèmes d’apprentissage automatique de Twitter. Comme indiqué, les preuves suggèrent que leurs efforts actuels sur ce front fonctionnent. Espérons qu’ils continuent de les affiner et de les améliorer, aidant ainsi ces nouvelles offres à prendre leur envol.