Twitter annonce les gagnants des premiers « Twitter Awards » pour les annonceurs

En août dernier, Twitter a lancé un appel à candidatures pour ses premiers Twitter Awards annuels, qui visent à récompenser les annonceurs les plus performants de la plateforme.

Eh bien, le les résultats sont maintenant en, donc sans plus tarder, voici les gagnants de chaque catégorie des Twitter Awards 2016, ainsi qu’un résumé (de Twitter) sur chaque campagne et quelques statistiques de performance clés.

Le prix en direct

Le Live Award vise à reconnaître la campagne qui a le mieux utilisé Twitter pour se connecter avec les gens en direct lors d’événements, de télévision et de moments mondiaux. Le gagnant de cette catégorie était NASCAR.

« Le « Prêt. Régler. La campagne Race » visait à enflammer l’esprit de course chez les fans et à accroître l’engagement autour de la course annuelle de stock-cars Daytona 500. Avec une marque @NASCAR emoji et le logo Twitter peints sur le champ intérieur de Daytona, @NASCAR a présenté la course Hashtag 500 sur Twitter. La campagne invitait les fans à « faire la course » pour de vrais équipements de pilote – drapeaux, casques, métal tordu à la suite d’accidents – en temps réel en tweetant des hashtags spécifiques à différents moments de la course en direct. Il s’agissait de voitures rapides et de pouces plus rapides. »

Résultats de la campagne :

• Plus de 13 000 mentions en une minute – établissant un record pour le plus grand pic de médias sociaux de l’histoire
• Augmentation de 640% du nombre d’abonnés sur Twitter
• 22,5% de croissance de l’audience en direct
• Augmentation de l’engagement 3X d’une année sur l’autre le jour de la course

Le prix Impact

L’Impact Award a récompensé la campagne qui a utilisé la stratégie la plus réfléchie et la plus créative pour générer un retour sur investissement significatif. Le gagnant de ce prix était Snickers Australia pour sa campagne « Hungerithm ».

« Avec l’histoire de la marque « tu n’es pas toi quand tu as faim », @SnickersAU découvert que l’humeur de Twitter devient plus maussade entre les repas. Oui, même Internet devient accro. Le Snickers Hungerithm, un algorithme qui surveillait l’humeur et le sentiment collectifs de Twitter, est venu à la rescousse. Lorsque l’ambiance sur Twitter était froide, le prix d’un Snickers au 7-Eleven est resté à 1,75 $ AU. Mais lorsque l’ambiance s’est effondrée, le prix aussi. Plus Internet est devenu furieux, moins les Snickers sont chers. Le Hungerithm a connecté la promotion sociale aux achats en magasin en permettant aux gens de vérifier l’humeur de Twitter toutes les 10 minutes et de réclamer des coupons sur leur téléphone. »

Résultats de la campagne :

• Plus de 30 millions d’impressions médiatiques gagnées et plus de 150 articles en ligne avec une valeur de relations publiques gagnée de plus de 1,4 million de dollars australiens
• Augmentation de 120 % des mentions de marque sur Twitter
• Augmentation de 400 % des visites sur le site Web (au-dessus de la référence)
• Plus de 150 000 Snickers vendus pendant la campagne

Le prix de la créativité

Le Creativity Award récompense la campagne la plus créative et innovante de la plateforme. Le gagnant de cette catégorie était Airbnb.

« Agence mondiale de location @Airbnb ne pouvait pas diffuser un spot télévisé pendant les Oscars. En fait, il ne pouvait même pas mentionner les Oscars. Les #LiveInTheMovies campagne était la solution de contournement géniale qui a permis @Airbnb pour puiser dans le vaste public des Oscars avec des Tweets amusants, personnels et divertissants.

La campagne a demandé au public de Twitter dans quel film il aimerait le plus vivre, puis a tweeté avec des annonces correspondant aux lieux de ses rêves – une petite île au large du Costa Rica pour ce type qui voulait vivre dans « Jurassic Park », par exemple. . Puis @Airbnb vraiment devenu voyou (et en direct) en tweetant des listes qui semblaient tout droit sorties des films primés aux Oscars, alors que les gagnants étaient annoncés à la télévision. »

Résultats de la campagne :

• 63 millions d’impressions
• 1,3 million de vidéos vues
• Devance les annonceurs de télévision payante en termes de conversation et de portée

Le prix de l’échelle

Le Scale Award célèbre la campagne qui a généré le plus de sensibilisation et d’engagement à l’échelle mondiale et qui a eu un impact culturel majeur. Le gagnant dans cette catégorie était « Dear Media » de Dove.

« @Colombe est un chef de file du mouvement visant à donner aux femmes les moyens de définir la beauté selon leurs propres termes. Pour s’attaquer aux propos sexistes écrits sur les athlètes féminines avant et pendant l’un des plus grands événements sportifs du monde, @Colombe a donné aux fans du monde entier la possibilité de tweeter les déclarations offensantes aux sources originales avec le hashtag #MyBeautyMySay. C’était un moyen puissant, interactif et calmement conflictuel de mettre en lumière le sexisme quotidien. »

Résultats de la campagne :

• Plus de 40 000 Tweets utilisant le hashtag #MyBeautyMySay
• 321 millions d’utilisateurs atteints
• 1,2 milliard d’impressions média gagnées

Le prix client

Le Customer Award vise à mettre en évidence l’entreprise qui a le plus excellé dans l’utilisation de Twitter pour le service client. Le gagnant de cette catégorie était le support Apple.

« Le temps de réponse moyen du service client en ligne est long et épuisant de 17 heures. Des heures. @AppleSupport a décidé de faire quelque chose à propos de cette triste statistique et d’utiliser Twitter pour répondre aux demandes et commentaires des clients. En raison de la nature en direct de Twitter, ils sont également en mesure d’engager des conversations avec les clients à tout moment et d’intégrer des médias enrichis dans les réponses pour fournir encore plus d’aide aux gens quand et où ils en ont le plus besoin. »

Résultats de la campagne :

• Plus de 150 000 likes et retweets sur @AppleSupport depuis son lancement en mars 2016
• Se classe au premier rang des comptes de support pour les engagements moyens et les engagements moyens pour les abonnés

Comme vous l’avez peut-être remarqué, il y avait à l’origine six catégories – le #Growth Award, qui visait à reconnaître l’utilisation des publicités Twitter par les petites entreprises, est absent. J’ai demandé à Twitter pourquoi il a été exclu, mais je suppose qu’ils n’ont pas eu assez de participants dans cette catégorie.

C’est un aperçu intéressant de certaines des campagnes Twitter les plus performantes de l’année, avec des leçons à tirer de chacune. En particulier, il est intéressant de noter les mesures de performance utilisées par Twitter, en particulier pour l’Impact Award, qui fournit des données sur les ventes directes. Ces statistiques sont importantes, car elles apportent aux données une perspective plus tangible et axée sur les résultats, ce qui peut aider les autres à mieux comprendre comment des approches similaires pourraient avoir un impact sur leurs résultats.

Vous pouvez visiter le Site de marketing Twitter pour un aperçu complet de chaque catégorie, ainsi que les lauréats des médailles d’argent et de bronze dans chaque section pour fournir un contexte supplémentaire sur ce qui fait une campagne Twitter gagnante.