Réseaux sociaux

Twitter ouvre le programme de formation des agences « Flight School » à tous les utilisateurs

Twitter ouvre le programme de formation d'agence « Flight School » à tous les utilisateurs |  Les médias sociaux aujourd'huiIl y a 18 mois, Twitter dévoilé leur programme de formation pour les agences appelé (assez intelligemment) ‘Twitter Flight School’. Flight School visait à lever le mystère de la plate-forme, couvrant tout ce que le personnel de l’agence aurait besoin de savoir pour développer des campagnes de marketing Twitter pour les clients, y compris les meilleures pratiques, des études de cas et d’autres documents de référence pour les guider sur la voie. Le programme était même accompagné d’une série de tests pour s’assurer que les utilisateurs connaissaient les détails essentiels et comprenaient comment utiliser la plate-forme au mieux. Les premiers participants comprenaient Starcom, MediaVest, WPP et Omnicom.

L’école de pilotage s’est avérée extrêmement populaire, avec plus de 15 000 membres du personnel des principales agences participant et complétant les cours en ligne. Le programme a connu un tel succès que Twitter a décidé de l’étendre, annonçant cette semaine que Flight School est maintenant ouvert au peuple, avec la plateforme proposant le programme gratuitement, et en 16 langues différentes.

Alors est-ce bon? Je suis heureux de dire que je suis maintenant diplômé de la Twitter Flight School et, en tant que tel, je suis en mesure de donner un aperçu de son fonctionnement et de la formation qu’il offre.

Voici ce que j’ai trouvé.

Être éduqué

Flight School est une application autonome qui nécessite l’accès à vos identifiants de connexion Twitter – vous lui autorisez la permission de vous connecter et Twitter gardera une trace de vos informations afin que vous puissiez enregistrer vos progrès et revenir selon vos besoins. Le programme est divisé en modules, qui vous donnent tous une estimation du temps d’achèvement avant de vous lancer – le premier module, « Twitter 101 », par exemple, est estimé à environ 10 minutes.

Twitter ouvre le programme de formation d'agence « Flight School » à tous les utilisateurs |  Les médias sociaux aujourd'huiLe programme part des bases, définissant ce qu’est Twitter, comment Twitter fonctionne et les éléments qui composent un tweet.

Twitter ouvre le programme de formation d'agence « Flight School » à tous les utilisateurs |  Les médias sociaux aujourd'huiLes leçons portent ensuite sur la façon dont les marques utilisent Twitter, sur les données qui montrent la capacité de Twitter à influencer les choix des consommateurs et sur les nombreuses façons dont les tweets peuvent être utilisés dans le processus de marketing.

Twitter ouvre le programme de formation d'agence « Flight School » à tous les utilisateurs |  Les médias sociaux aujourd'huiCe sont des choses intéressantes, mais comme indiqué, c’est vraiment Twitter 101 – il n’y a rien de trop surprenant ou d’inattendu, et toute personne familiarisée avec la plate-forme sera probablement en mesure de sauter ces premières leçons. Et heureusement, c’est exactement ce que vous pouvez faire – Flight School vous donne la possibilité de passer directement au test final pour chaque section (appelé « Flight Check ») afin que vous puissiez répondre aux questions nécessaires et passer à l’élément suivant.

Et bien que l’idée d’un test soit un bon moyen de confirmer la rétention des informations que vous venez d’absorber, certaines des questions semblent un peu faciles.

Twitter ouvre le programme de formation d'agence « Flight School » à tous les utilisateurs |  Les médias sociaux aujourd'huiLa réponse est assez évidente, n’est-ce pas ? Bien que ce ne soit pas le cas dans toutes les séries de questions, j’ai remarqué sur plusieurs que la bonne réponse serait facile à déterminer même si vous n’étiez pas sûr à 100%.

Mais bien sûr, il ne s’agit pas seulement du test, tricher ou deviner votre chemin n’aidera pas – Flight School est conçu pour vous aider à en savoir plus sur la façon de maximiser Twitter, il est donc dans votre intérêt d’être attentif et de le prendre en compte Le test n’est qu’un dispositif d’engagement et de rappel, il n’est pas conçu pour vous donner une note finale en tant que tel.

S’il vous arrive de vous tromper, Flight School vous le fait savoir, puis vous permet de continuer votre chemin avec la réponse incorrecte supprimée.

Twitter ouvre le programme de formation d'agence « Flight School » à tous les utilisateurs |  Les médias sociaux aujourd'huiUne fois que vous avez terminé avec les bases, Flight School approfondit les audiences et les tactiques de Twitter, avec une gamme de leçons portant sur un marketing et un ciblage plus avancés, avec des exemples pour chacun.

Twitter ouvre le programme de formation d'agence « Flight School » à tous les utilisateurs |  Les médias sociaux aujourd'huiTwitter ouvre le programme de formation d'agence « Flight School » à tous les utilisateurs |  Les médias sociaux aujourd'huiIl y a de très bonnes choses ici, d’excellentes leçons qui expliquent les nombreuses façons dont le marketing Twitter peut être utilisé et maximisé, et il est probable qu’au moins certaines d’entre elles seront de nouvelles informations, en particulier pour ceux qui connaissent moins la plate-forme. Ces tactiques avancées sont là où la force principale de Twitter – et des plateformes sociales en général – réside dans l’utilisation des données d’audience et des informations disponibles pour atteindre les bonnes personnes au bon moment. Même si vous ne faites que passer le test pour rafraîchir vos connaissances, cela vaut la peine de parcourir les options et les exemples pour vous assurer que vous êtes familiarisé avec tous les éléments.

Flight School comprend également des questions intégrées aux leçons pour maintenir l’engagement des utilisateurs et les mettre dans la position d’un spécialiste du marketing pour voir s’ils comprennent les options.

Twitter ouvre le programme de formation d'agence « Flight School » à tous les utilisateurs |  Les médias sociaux aujourd'hui

À la fin de tous les modules, vous obtenez un badge que vous pouvez afficher sur votre signature e-mail ou votre profil LinkedIn, et un certificat imprimable, ainsi que des instructions sur la façon de le plier dans un avion en papier (?).

Twitter ouvre le programme de formation d'agence « Flight School » à tous les utilisateurs |  Les médias sociaux aujourd'huiTwitter ouvre le programme de formation d'agence « Flight School » à tous les utilisateurs |  Les médias sociaux aujourd'huiAu total, Twitter dit que le cours dure environ une heure et que cela vaut la peine, que vous souhaitiez simplement actualiser vos connaissances ou vous assurer que vous êtes à jour sur tout ce qui concerne les tweets. Bien sûr, j’aime penser que je connais une chose ou deux sur Twitter, alors j’ai essayé de tout parcourir aussi vite que possible, et il est possible de le terminer en beaucoup moins d’une heure, si vous n’essayez pas apprendre. Amusant, mais pas vraiment le but.

Un autre élément intéressant à noter – une fois que vous avez terminé tous les cours, vous avez accès à toute une gamme d’études de cas et de recherches à lire, fournissant des données solides et approfondies pour vous aider à approfondir votre compréhension et à mieux construire votre propre Stratégie Twitter.

Twitter ouvre le programme de formation d'agence « Flight School » à tous les utilisateurs |  Les médias sociaux aujourd'hui

Vaut le papier sur lequel il est imprimé ?

Dans l’ensemble, je dirais que l’école de pilotage de Twitter en vaut la peine, et si vous n’êtes pas familier avec le marketing Twitter et que vous souhaitez mieux comprendre les possibilités, le cours est fortement recommandé. Et bien que cela commence nécessairement de manière basique, cela devient plus approfondi – il y a ici des idées fortes et précieuses, de bonnes leçons à tirer. Les informations sont présentées dans un format facile à digérer et convivial qui vous permet de rester engagé et de présenter les informations nécessaires de manière fluide et intuitive.

La seule chose qui doit absolument être améliorée est que Twitter doit mettre à jour ses certificats et ses badges – si vous souhaitez montrer vos nouvelles informations d’identification de tweet, vous pourriez être découragé de constater qu’ils apparaissent avec la date de l’année dernière.

Twitter ouvre le programme de formation d'agence « Flight School » à tous les utilisateurs |  Les médias sociaux aujourd'huiCe n’est évidemment rien de majeur, mais pour ceux qui veulent promouvoir leurs nouvelles connaissances, il serait idéal de souligner à quel point vous êtes vraiment à jour.

L’école de pilotage de Twitter est désormais ouverte à tous les utilisateurs ici.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.