Dans le cadre de leurs efforts continus pour promouvoir davantage de publicités sur la plateforme, Twitter a publié un nouvel article de blog décrivant quelques meilleures pratiques pour la copie de tweet dans les tweets promus. Et bien que leurs conseils se concentrent sur un élément publicitaire Twitter spécifique – les campagnes d’installation d’applications mobiles – les notes décrites s’appliquent vraiment à tous les tweets promotionnels, même à tous les tweets de manière plus générale. Si vous souhaitez mieux utiliser vos tweets et générer un meilleur engagement, vous trouverez ici de solides enseignements, basés sur des recherches glanées à partir de 3 200 campagnes de promotion d’applications mobiles d’annonceurs basés aux États-Unis.
Voici ce qu’ils ont trouvé :
1. « Exploiter le pouvoir du présent »
Le premier point sur lequel Twitter met l’accent est basé sur la façon dont les gens utilisent la plate-forme comme source d’actualités et d’informations en temps réel. En tant que tel, Twitter recommande aux annonceurs d’utiliser des mots qui créent un sentiment d’urgence dans leur copie de tweet, tels que « maintenant », « dépêchez-vous » et « vite ».
En utilisant des descripteurs proactifs comme celui-ci, Twitter a découvert que les annonceurs peuvent réduire de 36 % le coût par installation et augmenter de 9 % le taux de conversion après le clic.
Maintenant, évidemment, ces résultats sont entièrement basés sur les installations d’applications, mais la leçon ici est pertinente pour tous les utilisateurs de Twitter – l’utilisation de verbes actifs inspire plus d’action, et probablement plus d’engagement, que l’utilisation d’un langage passif. De telles tactiques peuvent sembler mineures, mais même de petits ajustements peuvent avoir un impact – cela est particulièrement vrai lorsque vous utilisez moins de 140 caractères, où chaque lettre et chaque symbole compte.
Cela vaut la peine d’examiner comment vous utilisez de telles descriptions dans votre contenu de tweet et si votre langage pourrait être amélioré pour obliger l’utilisateur à agir.
2. « Devenez personnalisé avec votre public »
L’analyse de Twitter a également montré que les tweets utilisant le mot « vous » ou « votre » généraient également une meilleure réponse, plaçant le lecteur en position de sujet du contenu. C’est un autre détail qui peut ajouter un contexte significatif, ou changer le contexte de manière importante, car il met davantage l’accent sur le lecteur et son monde, au lieu d’être une discussion plus distante.
Une théorie similaire s’applique aux gros titres – quelque chose comme :
« Comment les dernières modifications fiscales affecteront les entreprises »
A moins d’impact que :
« Comment les dernières modifications fiscales affecteront votre entreprise »
Cela semble être un changement mineur, presque insignifiant, mais l’impact est indéniablement différent.
Les recherches de Twitter ont révélé qu’en incluant « vous » ou « votre » dans les tweets, les annonceurs ont constaté un impact mesurable sur les coûts et le taux de conversion.
3. « Afficher les prix spécifiques »
La question de savoir si vous devez afficher vos prix et frais réels est source de division. Certains disent que c’est une mauvaise idée, d’autres disent que c’est la seule voie à suivre. Les chercheurs de Twitter ont découvert que, pour les annonceurs d’applications au moins, l’affichage du prix réel dans leur copie de tweet augmentait l’efficacité de leurs publicités, avec un coût par installation inférieur de 26 %.
Maintenant, évidemment, il y a plus à l’équation que cela – il y a un processus spécifique à l’industrie, des exigences et des détails supplémentaires des clients, etc. Tout le monde ne peut pas lister ses prix dans ses tweets, mais les chiffres montrent que cela peut être une approche efficace et peut inspirer l’interaction avec l’utilisateur, si cela est bien fait.
4. « Générer des conversions avec des remises »
C’est probablement la conclusion la moins surprenante de la recherche, bien que quelque peu intéressante de toute façon. Twitter a découvert que les annonceurs d’applications qui incluaient des remises ou des incitations spécifiques dans leur copie de tweet voyaient un engagement nettement plus élevé et des coûts inférieurs pour leurs publicités.
Nous connaissons tous la valeur des remises et des incitations – vous ne recevriez pas toujours des catalogues dans vos boîtes aux lettres chaque semaine si cette approche ne fonctionnait pas – mais il est intéressant de voir de telles offres mises en contexte de tweet, et comment elles peuvent être utilisé pour conduire l’action de l’utilisateur.
5. « Évitez les majuscules excessives »
Ce dernier point doit être noté par chaque utilisateur de Twitter, partout, et souligné pour les marques.
« … la recherche a montré qu’une capitalisation excessive – montrant spécifiquement un ou plusieurs mots en majuscules – a en fait dissuadé les gens. Ces publicités ont enregistré un CPI supérieur de 58 % et un taux de conversion inférieur de 36 %. »
C’est un excellent conseil, et il s’applique sans aucun doute à toutes les formes de communication Twitter, en particulier pour les spécialistes du marketing et les marques. Les majuscules sur Twitter ne font que crier, et les cris ne sont généralement pas appréciés. Cela ne vous aide pas à vous démarquer, cela ne fait pas sauter vos tweets au lecteur. Ces chiffres montrent que c’est un frein majeur pour les utilisateurs de Twitter. Comme indiqué, bien que les données ici ne s’appliquent qu’aux annonces d’installation d’applications, en particulier, c’est un bon rappel que toutes les majuscules ne sont pas une bonne façon de procéder – même dans une petite mesure, avec un ou deux mots, cela ne vous aide probablement pas.
Des données comme celle-ci sont formidables à voir et peuvent être très avantageuses pour les marques et les spécialistes du marketing qui cherchent à tirer le meilleur parti de Twitter et des tweets pour générer une réaction et une réponse du public. Comme indiqué précédemment, vous n’avez que 140 caractères sur Twitter, et ce n’est pas un tas de place pour travailler, donc maximiser votre copie de tweet et utiliser votre langue au mieux est un élément essentiel pour générer la meilleure réponse. Que vous utilisiez ou non des Tweets sponsorisés, ces notes fournissent de bons éléments de réflexion sur la manière dont les marques doivent composer leur contenu Twitter.
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