Twitter publie une augmentation du nombre d’utilisateurs, un chiffre d’affaires supérieur aux attentes au troisième trimestre

Au milieu d’un examen accru de la façon dont leur plate-forme a pu être utilisée pour influencer les électeurs avant les élections de 2016 et de nouvelles critiques sur la façon dont l’entreprise gère son application des trolls et des abus, Twitter a publié ses résultats du troisième trimestre 2017. Et leurs résultats ont dépassé les attentes du marché, montrant des augmentations modérées dans tous les domaines clés.

Tout d’abord, sur les utilisateurs – Twitter compte désormais jusqu’à 330 millions d’utilisateurs actifs par mois, soit une augmentation de quatre millions par rapport au trimestre précédent.

Vous pouvez noter, cependant, que les statistiques mensuelles précédentes sont légèrement différentes de celles rapportées précédemment – ​​voici le graphique MAU de Twitter de leur dernier rapport.

Comme vous pouvez le voir, les chiffres varient de quelques millions – alors qu’au dernier trimestre, lorsque Twitter a publié un résultat plat, ils ont en fait vu une baisse de l’utilisation.

Cela est dû à une erreur de calcul que Twitter a expliquée dans ses résultats :

« Nous avons découvert que depuis le quatrième trimestre 2014, nous avions inclus les utilisateurs de certaines applications tierces en tant que MAU Twitter qui n’auraient pas dû être considérées comme des MAU. Ces applications tierces utilisaient Digits, un kit de développement logiciel de notre plate-forme Fabric désormais cédée, qui permettait aux applications tierces d’envoyer des messages d’authentification par SMS via nos systèmes, qui n’étaient pas liés à l’activité sur la plate-forme Twitter. « 

C’est un faux pas important, bien sûr, mais le fait que les chiffres augmentent maintenant est positif dans les deux cas. Tant qu’ils sont précis cette fois.

En termes d’actifs quotidiens, les efforts de Twitter alimentés par des algorithmes pour montrer aux utilisateurs un contenu plus pertinent ont continué de porter leurs fruits, revenant à la barre de croissance de 14% qu’il avait atteinte au premier trimestre.

Twitter n’a pas révélé le nombre total d’utilisateurs actifs quotidiens, mais le directeur financier Ned Segal a déclaré que le chiffre continue d’être inférieur à la moitié de ses utilisateurs mensuels, ce qui place le nombre à moins de 165 millions de DAU (à titre de comparaison, Snapchat a 173 millions de DAU, Instagram a 500 millions).

Sur le plan des revenus, leur revenu du troisième trimestre a diminué de 4,2 % à 590 millions de dollars, contre 616 millions de dollars un an plus tôt. Mais même avec cette baisse, Twitter a toujours dépassé les attentes des analystes, qui étaient de l’ordre de 587 millions de dollars.

Twitter a également perdu un peu d’élan avec les annonceurs américains, bien que la croissance des publicités internationales ait augmenté de 7 % en glissement annuel, ce qui est une avancée positive.

Les résultats ont plu aux investisseurs, les actions de Twitter ayant augmenté de 12% dans les échanges avant commercialisation.

Comme indiqué en ce qui concerne la croissance quotidienne des utilisateurs actifs, Twitter s’est efforcé d’améliorer l’expérience utilisateur en ajoutant de nouvelles façons de découvrir du contenu pertinent, ce qui a été identifié comme une limitation clé de la plate-forme – il y a beaucoup de bon contenu de tweet là-bas. , mais il peut être difficile à trouver au milieu du flux de tweets rapide.

Moments était leur solution pour résoudre ce problème pour les nouveaux utilisateurs, mais Moments n’a jamais semblé se dérouler comme Twitter l’aurait souhaité. Bien que cela reste un élément important, Twitter a supprimé l’onglet Moments en janvier, reléguant la fonction à son nouvel onglet Explorer. Ce trimestre, Twitter a déployé davantage d’efforts pour découvrir de nouveaux contenus via des méthodes d’apprentissage automatique, en ajoutant une nouvelle liste de tweets par sujet (en fonction de vos habitudes d’utilisation) et un nouveau module d’articles populaires dans Explore, basé sur l’engagement au sein de votre réseau.

En plus de cela, Twitter a également ajouté une nouvelle section « Happening Now » en haut des chronologies des utilisateurs (pour les utilisateurs américains uniquement à ce stade), ce qui les aidera également à générer plus d’exposition pour le contenu de tweet populaire.

Il est encore tôt pour ces ajouts, il faudra un certain temps à Twitter pour les affiner en listes pertinentes entièrement personnalisées, mais ils montrent que Twitter s’efforce de rendre la plate-forme plus pertinente personnellement, ce qui devrait les aider à continuer à stimuler l’engagement – en particulier en ce qui concerne leur contenu vidéo exclusif, qui sera davantage ciblé en 2018.

Que cela amènera plus de nouveaux utilisateurs est une autre question – mais même s’ils monétisent simplement mieux leur audience existante (grâce à une augmentation continue des actifs quotidiens), c’est une étape positive.

Mais le plus grand changement sur Twitter au cours du dernier trimestre a été l’annonce de leur nouveau test de tweets à 280 caractères, qui est arrivé le mois dernier.

Les tweets étendus sont intéressants, sans aucun doute, et beaucoup de gens ont parlé à l’époque, mais la nouveauté semble s’être éteinte assez rapidement, avec de moins en moins de tweets étendus apparaissant dans les chronologies. Bien sûr, ce n’est pas définitif, Twitter a les données réelles sur l’utilisation de 280 caractères, mais cela ressemble plus à un module complémentaire – il ne semble pas que l’extension de la limite de tweet contribuera à augmenter l’utilisation de manière significative. Mais le temps nous le dira.

Sur le plan de la publicité, Twitter a également ajouté une nouvelle équipe pour aider les annonceurs à maximiser leurs efforts vidéo Twitter au cours du dernier trimestre, tandis qu’ils ont également publié leurs nouvelles cartes de site Web vidéo, qui semblent être une option utile.

En plus de cela, ils ont également annoncé leur nouveau Centre de transparence, qui fournira des données sur les annonces et les variantes d’annonces, avec un accent particulier sur les annonces politiques. Il n’a pas encore été lancé, mais les nouvelles options, tout en visant à éliminer les questions sur le contenu électoraliste, pourraient également aider les annonceurs en fournissant des informations sur les concurrents – ce qui pourrait être une bonne ou une mauvaise chose pour les spécialistes du marketing, selon la façon dont cela fonctionne.

Twitter a également annoncé qu’ils interdisent toutes les publicités des comptes détenus par Russia Today (RT) et Sputnik, sur la base de la conclusion de la communauté du renseignement américaine selon laquelle RT et Sputnik ont ​​tenté d’interférer avec les élections au nom du gouvernement russe. Il sera intéressant de voir s’il y a d’autres ramifications à découler de cette décision.

Comme indiqué dans notre récent article sur les prévisions de 2018 sur la plate-forme, Twitter a encore de nombreux défis, mais il existe également des opportunités importantes dans l’application, surtout si leurs plans de contenu vidéo commencent à prendre forme et qu’ils peuvent mieux convertir leur public engagé en une avenue plus forte. pour la génération de revenus. Leurs expériences définies par algorithme continuent d’évoluer, entraînant une utilisation quotidienne accrue, tandis que leurs performances en termes de revenus ont été meilleures que prévu.

Ce n’est pas en plein essor, ce n’est pas sur la même trajectoire que Facebook ou Instagram, mais les résultats montrent des signes positifs pour que Twitter avance.