C’est normalement Facebook dans la ligne de mire pour l’utilisation abusive des données personnelles, mais cette semaine, Twitter a admis qu’il a également utilisé à mauvais escient les informations personnelles des utilisateurs à des fins de ciblage publicitaire.
Nous avons récemment découvert que certaines adresses e-mail et numéros de téléphone fournis pour la sécurité du compte peuvent avoir été utilisés involontairement à des fins publicitaires. Cela ne se produit plus et nous voulions vous donner plus de clarté autour de la situation: https://t.co/bBLQHwDHeQ
– Assistance Twitter (@TwitterSupport) 8 octobre 2019
Comme indiqué, Twitter a constaté que les adresses e-mail et les numéros de téléphone des utilisateurs, qu’ils avaient fournis uniquement à des fins de sécurité de compte, avaient été utilisés pour les associer à des publicités plus pertinentes.
Le processus impliquait l’utilisation des options d’audience personnalisée et partenaire de Twitter, grâce auxquelles les marques fournissent leurs listes de contacts et Twitter les compare aux profils de sa base de données.
Comme expliqué par Twitter:
« Tailored Audiences est une version d’un produit standard qui permet aux annonceurs de cibler des publicités sur les clients en fonction des propres listes marketing de l’annonceur (par exemple, les adresses e-mail ou les numéros de téléphone qu’ils ont compilés). Partner Audiences permet aux annonceurs d’utiliser les mêmes audiences personnalisées. des fonctionnalités pour cibler les publicités vers des audiences fournies par des partenaires tiers. Lorsqu’un annonceur a mis en ligne sa liste marketing, nous pouvons avoir mis en correspondance des personnes sur Twitter avec leur liste en fonction de l’adresse e-mail ou du numéro de téléphone fourni par le titulaire du compte Twitter à des fins de sécurité. était une erreur et nous nous excusons. «
Donc, essentiellement, Twitter a pris ces données et les a utilisées comme outil de correspondance pour mieux corréler les audiences pour les publicités. C’est en grande partie le même processus que Facebook a utilisé avec les numéros de mobile téléchargés pour une authentification à deux facteurs après une enquête l’année dernière, ce que Facebook a admis plus tard. Dans ce cas, le problème a ensuite été ajouté à l’affaire de la FTC contre Facebook pour violations cumulatives de la vie privée, ce qui a finalement conduit le réseau social à une amende record de 5 milliards de dollars.
Twitter évitera probablement des sanctions, car son utilisation était accidentelle, alors que Facebook avait sciemment utilisé ce flux d’informations dans son processus.
Twitter dit qu’il a maintenant corrigé le problème:
«Nous ne pouvons pas dire avec certitude combien de personnes ont été touchées par cela, mais dans un souci de transparence, nous voulions informer tout le monde. Aucune donnée personnelle n’a jamais été partagée en externe avec nos partenaires ou d’autres tiers. Au 17 septembre, nous avons résolu le problème qui a permis que cela se produise et n’utilisons plus les numéros de téléphone ou les adresses e-mail collectés à des fins de sécurité à des fins publicitaires. »
C’est un autre exemple de la quantité d’informations personnelles que nous fournissons en ligne et de la manière dont ces données peuvent être utilisées contre nous, à notre insu ou sans notre permission. Le fait est que chaque jour, nous téléchargeons tous de plus en plus de nos informations personnelles, et une fois qu’elles sont enregistrées et enregistrées, elles peuvent également, potentiellement, être utilisées à mauvais escient. Et nous ne pouvons pas faire grand-chose à ce sujet.
C’est en fait un point clé dans l’affaire Facebook / FTC – alors que Facebook a subi un impact financier apparemment énorme, la société est sur la bonne voie pour générer 60 milliards de dollars de revenus pour l’année, donc l’impact réel n’est pas si majeur. Il est difficile de comprendre le fait qu’une entreprise peut simplement absorber une pénalité de 5 milliards de dollars, mais c’est la taille actuelle de Facebook et, à mesure qu’elle continue de croître, elle dépasse également les limites et les restrictions normales. Si une amende de 5 milliards de dollars ne lui nuit pas, que peuvent faire les régulateurs? Et étant donné cela, devrions-nous nous inquiéter du pouvoir de Facebook?
C’est au cœur de la cause croissante contre les grandes technologies, qu’elles dépassent toutes les contraintes potentielles et gagnent trop de pouvoir, en particulier par rapport aux masses de données utilisateur qu’elles collectent. Dans le cas de Twitter, c’est moins un problème, mais cela souligne une fois de plus que ce n’est pas seulement Facebook qui possède et utilise vos idées personnelles.
Nos vies entières sont de plus en plus connectées, de plus en plus numériques. Les transactions en espèces appartiendront bientôt au passé, les assistants numériques enregistrent davantage nos demandes personnelles et intimes, les trackers de santé surveillent chacun de nos mouvements. Oui, les plates-formes sociales contiennent beaucoup de données, mais même si vous les retirez de l’équation, de nombreuses autres bases de données en expansion sont formulées en fonction de notre activité.
C’est le prix que nous payons pour une plus grande commodité, et nous ne remettons pas en question cela. Jusqu’à ce qu’il soit trop tard.
Ce nouvel incident souligne qu’il est peut-être déjà trop tard à bien des égards, mais c’est un problème plus petit que celui de Facebook, nous allons donc passer à autre chose. Mais un examen plus approfondi de ces derniers. plus largement, est en effet nécessaire.
