La pandémie COVID-19 a eu un impact sur presque tout sur la façon dont nous menons notre vie quotidienne, du moins d’une certaine manière, et un impact majeur pour les organisations caritatives a été la perte de fonctions et d’événements où ils peuvent améliorer leur messagerie, et touchez plus de personnes pour étendre leurs campagnes.
Mais comme tous les secteurs, les organisations à but non lucratif doivent faire ce qu’elles peuvent pour naviguer dans cette nouvelle situation et veiller à rester en contact avec les donateurs et les supporters – car pour beaucoup, leur travail est plus que jamais nécessaire en ce moment.
Et pour le moment, la diffusion en direct est une opportunité clé. Vous ne vous sentez peut-être pas à l’aise de diffuser vous-même, vous ne pensez peut-être pas que les gens voudront se connecter via un flux vidéo. Mais avec le visionnage en direct atteignant des niveaux records au milieu des verrouillages et les plates-formes ajoutant de nouveaux outils pour aider à la collecte de fonds via des flux, cela pourrait bien offrir la meilleure opportunité de portée et de connexion pour les organisations à but non lucratif pour le moment.
Dans cet article, je vais passer en revue les principales considérations relatives à la diffusion en direct à but non lucratif et à la manière dont vous pouvez utiliser l’option de manière optimale.
Quels sont certains des avantages de la diffusion en direct?
Comme indiqué, le visionnage en direct est à la hausse à l’heure actuelle:
- 80% des consommateurs préfèrent regarder des vidéos en direct d’une marque plutôt que de lire un blog
- 63% des personnes âgées de 18 à 34 ans regardent régulièrement du contenu diffusé en direct
- Plus d’une vidéo Facebook sur 5 est en direct et est regardée 3 fois plus longtemps que les vidéos pré-enregistrées
- 87% du public préférerait regarder en ligne plutôt qu’à la télévision si cela signifie plus de contenu en coulisses
Avec plus de personnes à l’écoute et plus d’opportunités de portée, la diffusion en direct peut être excellente pour la sensibilisation et la visibilité de la cause.
Voici comment l’utiliser pour votre organisation:
Comment démarrer avec la diffusion en direct pour votre organisation à but non lucratif
Tout d’abord, vous devez choisir où vous allez héberger votre diffusion en direct.
Vous avez le choix entre plusieurs plates-formes:
- Sur Facebook, vous pouvez passer en direct à partir d’une page, d’un groupe ou d’un profil
- Sur Instagram, les organisations à but non lucratif et les particuliers peuvent passer en direct à partir de n’importe quel compte
- Twitch est la plus grande plate-forme de diffusion en direct au monde, qui se concentre principalement sur les jeux, mais s’est diversifiée ces derniers temps.
- Tout compte peut également être mis en ligne sur Twitter, ou via sa plateforme de streaming dédiée Periscope
- YouTube propose également une gamme d’opportunités de diffusion en direct
- Zoom permet aux panélistes et aux participants de participer à des appels vidéo de groupe
De plus, des outils tiers tels que Streamyard et Belive.TV vous permettront de diffuser sur plusieurs plates-formes à la fois, ce qui peut vous aider à maximiser vos efforts.
Choisir la plateforme avec laquelle aller
Les questions que vous devez vous poser avant de planter votre drapeau sur une plateforme de diffusion en direct sont:
- «Où est-ce que je me sens le plus à l’aise?
- Où est mon public?
Et avant de choisir un outil de diffusion tiers, vous devez également vous demander « Voulez-vous diffuser sur plusieurs canaux de médias sociaux, ou juste un? »
S’agit-il d’une diffusion en direct spontanée ou est-ce prévu? Essayez de vous en tenir à un horaire régulier si vous allez mettre en ligne chaque semaine.
Vous pouvez planifier un Facebook Live via Creator Studio, ou vous pouvez utiliser la version gratuite de Belive.tv pour Facebook Live. Vous pouvez également simplement passer en direct quand vous le souhaitez directement à partir de votre compte de réseau social, si vous voulez que les choses restent simples.
Lorsque vous passez en direct, certains de vos abonnés et connexions seront informés que vous diffusez en direct, mais pas tous. Je recommande de créer un événement Facebook et un événement LinkedIn afin de garantir que les gens recevront des rappels et des notifications concernant votre diffusion en direct.
Choisissez un bon sujet
Une fois que vous avez décidé où vous allez accueillir votre événement, vous devez ensuite planifier ce que vous diffuserez.
Idéalement, vous avez besoin d’un bon sujet engageant – quelque chose qui attirera l’attention des gens.
Pensez à votre public spécifique – qu’est-ce qu’ils aimeraient?
Testez la logistique
Maintenant que vous disposez d’un plan d’action, vous devez vous assurer que tous vos systèmes techniques sont en place et prêts à fonctionner.
Assurez-vous de tester l’apparence de votre éclairage sur la caméra et que le son est clair. Vous n’avez pas nécessairement besoin de travailler sur un script, mais vous devez préparer vos questions d’entrevue (si vous dirigez une interview) et informer les autres participants des sujets de discussion prévus à l’avance.
Vous devez également chercher à identifier les problèmes potentiels et mettre en place des solutions de sauvegarde. Les choses peuvent et vont mal tourner lorsque vous diffusez en direct, et cela vaut la peine de prendre le temps d’essayer d’atténuer les interruptions avant qu’elles ne se produisent.
Vous devriez également envisager de faire appel à une personne familière avec vos sujets de discussion et votre organisation pour qu’elle soit disponible pour répondre aux questions et surveiller les commentaires pendant la diffusion en direct.
Créez un buzz pour votre diffusion en direct
Vous passez maintenant à la phase suivante: amener les spectateurs à accéder à votre flux.
Pour cela, la consigne clé est de promouvoir votre prochaine diffusion en direct partout.
Vous pouvez créer un graphique promotionnel à l’aide de Canva pour renforcer encore l’attrait de votre événement.
Vous devriez également chercher à souligner pourquoi les gens voudraient regarder le flux en direct, par opposition à la rediffusion.
Jouez sur le sens que les gens ont de FOMO (peur de passer à côté) – ils veulent d’abord l’entendre.
Rédigez une description accrocheuse
Considérez à quel point toute votre copie est convaincante – un titre accrocheur, une description convaincante.
Assurez-vous de mettre le mot «en direct» dans votre titre et de marquer les autres pages et profils qui ont du sens.
Planifier le succès
Voici un exemple de calendrier de diffusion pour promouvoir un événement diffusé en direct:
- Premier e-mail – Quelques jours avant la diffusion, en utilisant un service comme Belive.tv qui rappellera aux gens en utilisant une fonction de calendrier.
- Deuxième e-mail – Le jour de, idéalement 5 à 10 minutes avant la diffusion en direct.
- Troisième e-mail – Le lendemain, intégrez une capture d’écran pour diriger les gens vers le lien vidéo exact, pas simplement vers votre page Facebook principale. N’obligez pas les gens à chercher la vidéo.
Se préparer à la mise en ligne
Encore une fois, assurez-vous d’avoir choisi un endroit où il n’y a pas de bruit ambiant fort, ainsi que beaucoup de lumière (les choses peuvent changer au jour le jour si vous n’êtes pas dans un studio dédié).
Vérifiez votre connexion Internet, désactivez les notifications sur votre téléphone (et encouragez les autres à le faire), puis vous êtes prêt à commencer votre diffusion.
Démarrez la vidéo par un accueil chaleureux et enthousiaste. Ne dites PAS que vous êtes nerveux, que vous vous sentez mal à l’aise ou que c’est votre premier Facebook Live. Agissez comme un professionnel et soyez confiant.
Vous pouvez également poser une question pour lancer l’interaction: d’où tout le monde regarde-t-il? Que fais-tu ce week-end?
Générer plus d’engagement lors d’une diffusion en direct
La plupart des plates-formes vous permettent désormais d’ajouter un bouton « Faire un don », ce qui facilitera la collecte de fonds en temps réel, et même après la fin de la diffusion.
Lorsque vous passez en direct, encouragez les téléspectateurs à partager le flux au sein de leurs réseaux et à poser des questions et des commentaires.
Encouragez les interactions en direct. Interagissez avec les spectateurs et les personnes qui commentent. Mentionnez les personnes par leur nom lors de leur inscription. Invitez les spectateurs à recevoir des notifications sur votre prochaine mise en ligne en cliquant sur le bouton Suivre. 
Vous devriez chercher à mettre en ligne pendant au moins 7 minutes. Lors de votre première mise en ligne, vos fans les plus engagés recevront une notification. Après 7 minutes, la liste «B» sera notifiée. Plus vous diffusez longtemps, plus vous avez d’opportunités de toucher plus de personnes.
Une fois la diffusion en direct terminée
Envisagez de promouvoir ou d’améliorer la publication en direct afin que davantage de personnes la voient. Vous pouvez également intégrer la publication vidéo sur votre site Web et envoyer un e-mail avec une capture d’écran.
Vous pouvez également télécharger le fichier et l’ajouter à YouTube ou Facebook (si vous n’y avez pas diffusé en direct).
Une fois que vous avez cliqué sur «Terminer» et terminé la diffusion, assurez-vous de publier votre rediffusion vidéo et ajoutez un bouton de don si vous le souhaitez. Épinglez-le en haut de votre page Facebook pour plus de visibilité. Enregistrez la vidéo si sur Periscope ou Instagram Live (elle est automatiquement enregistrée dans votre onglet « Vidéo » si sur Facebook).
Modifiez la légende si nécessaire et incluez votre appel à l’action dans un commentaire sur la publication vidéo. Écrivez un merci de suivi dans les commentaires, en dirigeant les gens vers votre site Web de campagne s’ils veulent faire un don.
3 façons de collecter de l’argent pendant une diffusion en direct
- Ajoutez un lien vers la légende et dans les commentaires lorsque vous êtes en direct
- Ajouter une option de texte pour faire un don
- Ajoutez le bouton «Faire un don» à la diffusion en direct sur Instagram et Facebook.
Mes meilleurs conseils pour les vidéos en direct à but non lucratif
Une narration de qualité et des personnages empathiques sont essentiels – soyez sympathique et enthousiaste.
Capturez l’intérêt des spectateurs, lancez un appel à l’action pour les personnes qui souhaitent s’impliquer ou en savoir plus. Et n’oubliez pas de rappeler aux gens où et comment faire un don.
Encore une fois, pour le moment, la diffusion en direct présente l’une des plus grandes opportunités de connexion pour les organisations à but non lucratif, et j’espère que ces conseils vous permettront de réfléchir à la manière d’intégrer la diffusion en continu dans votre processus.
