Les spécialistes du marketing du monde entier tentent de répondre à la question la plus importante sur ce qu’ils font : à savoir, peuvent-ils quantifier la valeur qu’ils apportent à l’entreprise et montrer que les fonds et les ressources investis dans le marketing, y compris le marketing social, sont effectivement rentables ? Notre rapport sur l’état du marketing des médias sociaux confirme que la mesure du retour sur investissement du marketing social est le principal défi pour les spécialistes du marketing, comme l’ont indiqué 57 % des répondants.
Pour répondre à la question du retour sur investissement social, Awareness a développé un nouveau cadre pour mesurer la valeur du marketing social. Nous postulons que la valeur du marketing social a deux aspects : les contributions globales du marketing social à l’entreprise au fil du temps (généralement mesurées d’une année sur l’autre) et les contributions spécifiques du marketing social à l’engagement des clients et aux ventes (généralement basées sur des campagnes et à court terme).
Pour en savoir plus sur le nouveau cadre de retour sur investissement social, téléchargez le livre blanc complet et gratuit. Marketeurs, comment avez-vous mesuré le succès global et basé sur les campagnes dans le passé ?
