Suite de mon post précédent Un nouveau modèle commercial local pour Twitterj’étends l’idée que Twitter emploie potentiellement un nouveau hashtag pour les zones géographiques à d’autres catégories.
Pour résumer la stratégie géographique :
1) Twitter crée d’abord une série de comptes Twitter géographiques avec un nouveau système de codage de nom Twitter qui utilise, disons *, au lieu de @. Par exemple, *Berkeley_CA ou *Boston_MA. Commencez par les zones métropolitaines et développez-les dans des villes plus petites : *Waltham_MA et les quartiers : *BackBay_Boston.
2) Chaque compte *Twitter organise les meilleurs flux Twitter de la zone géographique et est automatiquement configuré pour retweeter les flux locaux avec le type d’informations locales que les communautés souhaitent voir : actualités, choses à faire et offres. La conservation est mieux effectuée manuellement sur le terrain par un local ; cette personne pourrait être recrutée en tant que bénévole qui souhaite servir sa communauté de la même manière qu’About.com a peuplé ses experts. Le flux *Twitter ressemblerait à ceci :
3) La troisième étape est le départ clé de la stratégie générale de Twitter – la construction d’une application basée sur Twitter (notez qu’Evan Williams ne mentionne rien de tel dans son interview d’octobre « Quelle est la prochaine étape pour Twitter »). Twitter devrait créer des sites Web hyperlocaux similaires à Patch.com pour chaque *Géographie, et créer un automatique superposition similaire à http://paper.li/breakingsfnews/community-news ou FlipBoard :
4) Le dernier ingrédient est la monétisation. Tout comme Patch, Twitter peut désormais créer un réseau national de sites Web hyperlocaux sans les dépenses RH liées à l’embauche d’éditeurs. Ils peuvent désormais tirer parti de leur présence dans les médias locaux pour proposer des offres et des publicités basées sur des coupons. En utilisant les réseaux de syndication d’offres, Twitter n’aura même pas besoin d’embaucher une force de vente locale massive.
Un nouveau modèle de marque commerciale Twitter
Étendez maintenant ce concept de hashtag aux entreprises. L’un des commentateurs de l’article miroir sur Social Media Today, Timo Platt déclare :
Pour vraiment différencier ses capacités sur le marché local, Twitter doit offrir de nouvelles capacités de communication pour atteindre des publics ciblés et étendre le leadership de Twitter dans l’espace de micro-blogging B2B aux secteurs plus larges du C2C et du P2P, que les spécialistes du marketing convoitent.
De nouvelles capacités de messagerie aideraient ainsi Twitter à étendre sa base d’utilisateurs et à offrir une audience plus attrayante aux spécialistes du marketing. Associé à une messagerie qui permet aux marques d’engager des conversations continues avec les consommateurs via une messagerie ciblée étroitement intégrée à leurs modes de vie et activités quotidiens divers et variés, Twitter gagnerait un avantage concurrentiel par rapport à Facebook, FourSquare, Groupon, Où, Yelp, etc.
Ce que Timo propose pour le b2b, la vente au détail et d’autres agendas Twitter axés sur les entreprises peut potentiellement être regroupé dans un deuxième hashtag, à savoir $, comme dans $walmart ou $goldenstatewarriors ou $cisco (notez que Twitter devra étendre ses limites de caractères pour les deux entreprises et géographiques). L’opportunité de revenus ici est évidente, percevez des frais récurrents pour l’abonnement aux hashtags $.
Quelle est la différence entre @ et $ pour une entreprise ? Twitter peut fournir de nouvelles fonctionnalités (toutes bien sûr moyennant des frais supplémentaires), notamment :
1) Confidentialité d’entreprise – seuls les fournisseurs qualifiés peuvent suivre $walmart ou $cisco. Cela pourrait être une solution d’entreprise plus simple pour Yammer.
2) Programmes de fidélité et distribution de coupons. Les abonnés enregistrés de $officedepot peuvent échanger des coupons ou payer en utilisant un code QR sur leur flux Twitter mobile.
3) Tirez parti des listes Twitter pour organiser les flux $business dans les répertoires. Par exemple, le hashtag géographique *SOMA_San Francisco peut développer des listes de $businesses par catégorie : entreprises, restaurants, choses à faire, etc. arrangement) via une page de libre-service en ligne. La conservation locale granulaire est puissante, les systèmes CRM peuvent être superposés sur les données conservées.
Il y a plus
Twitter peut continuer à créer des extensions catégorielles avec des hashtags. Par exemple, Twitter pourrait développer une alternative Quora.com de son cadre Q&A en demandant à la communauté Twitter de poser des questions aux flux créés par Twitter qui reflètent des sujets Quora tels que ?obama, ?socialmedia, ?Twitter, ?Twitter(entreprise), ?dailydeals, tous précédé du « ? ».
Désormais, Twitter peut développer une stratégie de hashtag complète :
* = géographies, lieux
$ = entreprise
? = sujets où les utilisateurs de Twitter peuvent poser des questions dans le même sens que Quora
Il serait préférable de limiter le nombre de hashtags que Twitter utilise simplement en raison de la confusion, mais les hashtags pour les trois catégories ci-dessus sont intuitifs.
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