Chaque fois que je vois l’un de ces messages sur les « meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux », je recule toujours un peu. Non pas parce qu’ils se trompent – les auteurs ont mené des recherches, examiné les moments où les gens sont les plus actifs en ligne et les ont associés aux niveaux d’engagement, le processus a du sens. Mais l’information est tout simplement trop générique. Vous ne pouvez pas dire « chaque marque doit publier à 11h le vendredi pour une meilleure réponse », car cela dépend de votre public unique.
Chaque marque a un marché différent, un public différent et des personnes différentes en son sein. La seule façon de vraiment savoir quel est le meilleur moment pour publier pour votre marque est de tester ce à quoi votre public réagit le mieux. Tester, analyser, affiner.
Cela dit, TrackMaven a adopté une approche différente avec ses nouvelles données sur les « meilleurs moments pour publier », une approche qui, bien qu’elle ne puisse toujours pas couvrir toutes les marques et toutes les situations, offre un aperçu et une considération supplémentaires.
Ce qu’ils ont fait, c’est que TrackMaven a analysé plus de 17,5 millions de publications sur les réseaux sociaux de plus de 17 000 marques afin de fournir une liste des meilleurs moments pour publier sur Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram et Pinterest – et ils sont arrivés avec un jour et une heure généraux génériques pour publier pour chaque réseau en fonction de ces données, similaires à vos graphiques habituels des « meilleurs temps ».
Et c’est intéressant, comme indiqué, c’est quelque chose à considérer dans votre processus. Mais TrackMaven est conscient des mêmes préoccupations que j’ai mentionnées ci-dessus, à savoir qu’il est trop générique pour être largement applicable. Et en tant que tels, leurs chercheurs sont également allés plus loin, produisant les mêmes informations mais spécifiques à divers secteurs industriels – 75 pour être exact.
Ainsi, par exemple, si votre entreprise est dans le secteur de l’éducation ou des services financiers, le rapport de TrackMaven vous a couvert, avec des données basées sur le moment où d’autres entreprises de votre secteur sont les plus engagées.
Cette approche spécifique à l’industrie ne couvre toujours pas toutes les bases – vous ne pouvez pas l’utiliser comme guide normatif pour chacun de vos messages sociaux à l’avenir, nécessairement – mais elle fournit un contexte et une considération supplémentaires.
Comme indiqué par TrackMaven :
« Considérez que pour les compagnies aériennes, le meilleur moment pour publier sur Twitter est le vendredi à 13 h HNE, peut-être lorsque de nombreux clients se préparent à faire la navette ou à voyager le week-end. Alors que, pour l’industrie de l’architecture, le meilleur moment pour tweeter est à 9 h HNE le samedi, lorsque le public pourrait envisager des projets de maison ou des plans de rénovation. »
Ainsi, bien qu’aucune recherche (autre que la vôtre) ne puisse dire avec certitude quand votre marque, en particulier, verra le plus d’engagement, les données de TrackMaven fournissent une base contextuelle solide centrée sur ce que les marques de votre créneau vivent réellement.
Comme indiqué, les données couvrent 75 secteurs et constituent une source de référence digne d’être prise en compte dans votre processus d’affichage. Même si vous ne l’utilisez que comme point de départ, cela peut rationaliser vos pratiques sur les réseaux sociaux en vous donnant une meilleure idée du moment où les gens cherchent à s’engager avec des entreprises comme la vôtre – donc plutôt que d’avoir à publier à toute heure pendant quelques mois pour voir quels moments génèrent la meilleure réponse, en commençant par les moments indiqués pour votre secteur, cela pourrait rationaliser le processus et vous mettre sur la bonne voie plus rapidement.
Le rapport TrackMaven complet est disponible ici (via l’inscription) et vaut la peine d’être consulté pour avoir une idée du moment où votre entreprise devrait envisager de publier sur chacun des cinq réseaux sociaux répertoriés.
