L’autre jour, dans l’émission télévisée Shark Tank, il y avait un gars qui parlait aux Sharks de la façon dont il allait rivaliser avec un concurrent bien connu et bien financé. Une partie de son argument était: « Nous sommes meilleurs. »

Robert Herjavec, l’un des Sharks, l’a rapidement coupé, « Mieux n’est pas un différenciateur. »

Eh bien, cela a attiré mon attention. Dans un monde de banalisation, avec des fournisseurs et des solutions sans fin pour chaque problème connu de l’homme, vous ne pouvez pas vivre selon une philosophie « mieux en tant que différenciateur ».

Pourquoi « mieux » n’est pas un différenciateur

Demandez à quelqu’un qui est intelligent et qui excelle dans son travail s’il y a des gens « moins talentueux » qui gagnent plus d’argent qu’eux.

Tu ferais mieux de croire que la réponse est « oui ». Bien que leur concurrent ne soit peut-être pas meilleur dans ce qu’il fait, il est probablement meilleur pour se différencier.

• Se différencier en se démarquant avec une marque professionnelle très visible.
• Se différencier en s’adressant et en n’attirant que ceux qui en ont le plus besoin, pas seulement « tout le monde ».

Au lieu de dire « je vais mieux », posez la question « mieux pour qui ? et « Mieux à quoi? »

Disons que vous êtes « objectivement » meilleur en matière de service à la clientèle ou de conclusion d’affaires, ou de gain de cause, ou de remboursement de plus d’argent par l’IRS, ou de création de valeur commerciale pour vos clients et vos clients.

Si tel est effectivement le cas, alors la question demeure : « Vous différenciez-vous de tout le monde pour vous faire remarquer en premier lieu sur un marché saturé et banalisé ? »

Même les anciens clients qui vous réfèrent pourraient dire : « C’est la meilleure ». Mais cela ne suffit généralement pas. La réponse commune est, « Comment? » et pourquoi »?

Ensuite, « Elle connaissait si bien mon marché qu’elle a découvert des opportunités auxquelles même mon propre personnel n’avait même pas pensé. » « Elle s’est présentée avec une telle confiance, j’ai pu me détendre et conclure l’affaire. »

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Vous pourriez être « meilleur » dans ce que vous faites.

Mais pour vous faire remarquer et remporter des contrats, vous devez vous différencier en vous concentrant sur la réponse « Mieux pour qui ? » et « Mieux faire quoi? »

Et ensuite, faire de ces réponses une partie intégrante de la façon dont vous projetez votre marque professionnelle.