Le Content Marketing Institute a récemment publié les résultats de son enquête 2020 sur la gestion et la stratégie de contenu, qui intègre les réponses de quelque 250 responsables du marketing de contenu d’organisations de plus de 50 employés.
Comme le souligne CMI dans ses notes, l’enquête a été réalisée en janvier / février 2020 « dans un monde pré-COVID ». Pourtant, malgré les impacts importants du COVID-19 sur notre fonctionnement, les résultats fournissent des informations précieuses sur la place du marketing de contenu au sein des organisations et soulignent certains des défis les plus courants de la gestion de contenu stratégique.
Voici quelques-unes des principales conclusions:
Tout d’abord, si les résultats montrent que 78% des organisations adoptent une approche plus stratégique de la gestion du contenu, il existe encore diverses raisons expliquant pourquoi les organisations ne le sont pas. mettre en œuvre des approches de contenu efficaces.
Les réponses suggèrent que si les organisations peuvent bien mener des activités stratégiques, il existe encore des barrières culturelles internes à la mise en œuvre de programmes de contenu plus efficaces. Cela signifie que de nombreux spécialistes du marketing de contenu sont confrontés à des batailles importantes dans la mise en œuvre d’initiatives.
Donc, cela étant le cas, que font les spécialistes du marketing de contenu?
La majorité, sur la base de ces statistiques, procèdent à des audits de contenu et à des inventaires.
C’est un point positif – mais quand même, plus de la moitié (54%) devraient faire des recherches sur leur public et leurs expériences utilisateur afin d’orienter leur stratégie de contenu.
Pendant ce temps, 65% des personnes interrogées ont déclaré que leurs organisations avaient désormais mis en place des directives de gouvernance de contenu.
Ceci est important pour la gestion des risques – sans directives solides, des erreurs peuvent survenir et elles peuvent causer des dommages importants à la marque d’une organisation.
Une grande majorité des spécialistes du marketing ont également indiqué que leurs organisations avaient mis en place des directives de style et de marque (89%) ainsi que des calendriers éditoriaux (83%). C’est une preuve rassurante que leur identité de marque est au centre des préoccupations.
Mais bien que 72% conviennent que leur organisation considère désormais le contenu comme une stratégie commerciale principale, seuls 38% sont tout à fait d’accord avec cette déclaration. Cela rejoint les raisons susmentionnées pour lesquelles les organisations n’adoptent pas une approche stratégique de la gestion du contenu.
De manière décevante, seuls 23% des spécialistes du marketing ont déclaré que leurs organisations réussissaient «extrêmement» ou «très» dans la gestion stratégique du contenu dans toute l’entreprise. En fait, seulement 1% ont déclaré connaître un succès «extrême».
Dans le même temps, la moitié des répondants ont déclaré que le principal facteur contribuant au succès de leurs stratégies de contenu est la capacité de comprendre et de se connecter avec les valeurs, les intérêts et / ou les points faibles de leur public.
Il y a une déconnexion définitive ici. La connaissance de ces caractéristiques d’audience est cruciale pour toute stratégie marketing globale.
Pendant ce temps, en termes de technologie de marketing, les trois principales technologies de contenu signalées en place étaient la «publication / analyse des médias sociaux», les «logiciels de marketing par e-mail» et les «systèmes de gestion de contenu».
Je trouve intéressant que seulement 40% utilisent la technologie pour analyser leurs performances – ce qui me fait me demander comment les organisations évaluent réellement leurs efforts.
Enfin, les cinq principaux défis de la gestion de contenu stratégique sont principalement liés aux principales raisons pour lesquelles les organisations n’adoptent pas une approche stratégique de la gestion de contenu.
Si les principales raisons pour lesquelles les organisations n’adoptent pas une approche stratégique de la gestion du contenu ont à voir avec les attitudes de leadership et la culture organisationnelle, le peaufinage des processus ne peut aller que très loin. S’attaquer au problème au sommet de la chaîne alimentaire et obtenir l’adhésion de toute l’organisation fera une énorme différence dans le succès de la gestion de contenu stratégique.
Il y a beaucoup plus dans le rapport d’enquête complet de CMI sur la gestion du contenu et la stratégie 2020, que vous pouvez télécharger ici.