Marketing social

Un rapport révèle que la majorité des journalistes ne pourraient pas fonctionner sans les médias sociaux

Un rapport révèle que la majorité des journalistes ne pourraient pas fonctionner sans les médias sociaux |  Les médias sociaux aujourd'huiÀ l’heure actuelle, dans l’état actuel des choses, nous sommes au milieu du plus grand changement de communication de l’ère moderne, nous n’avons pas vu de changement plus important dans les médias et les habitudes de consommation des médias depuis l’introduction de la télévision au milieu des années 1900. Chaque jour, nous en voyons de nouvelles preuves – des rapports, des documents de recherche et des études qui montrent comment nous consommons les médias différemment, comment les processus que les gens utilisent pour trouver et consommer les médias évoluent, évoluent vers un nouvel alignement plus adapté à nos propres préférences personnelles .

Renforçant ces tendances, un nouveau rapport du fournisseur de renseignements sur les médias Cision a examiné comment les journalistes utilisent les médias sociaux dans leur processus d’enquête et de communication. Leurs résultats révèlent que la nature même de l’information, telle que nous la connaissons, a irrévocablement changé – la majorité des journalistes indiquant désormais qu’ils ne pourraient pas faire leur travail sans accès aux plateformes de médias sociaux.

Processus évolutif

L’étude mondiale sur le journalisme social de Cision a examiné comment les journalistes des États-Unis, du Royaume-Uni, d’Allemagne, de Finlande, de Suède et d’Australie utilisent les médias sociaux pour « améliorer la productivité et mieux communiquer avec les professionnels des relations publiques ». L’étude, intégrant des informations tirées de plus de 3 000 réponses de journalistes et de professionnels des médias, a révélé que :

51% des journalistes ont déclaré qu’ils seraient probablement incapables de faire leur travail sans les réseaux sociaux

C’est une statistique qui incitera probablement les journalistes de la vieille école à se moquer de l’insuffisance du journaliste moderne – et, bien sûr, si les médias sociaux n’existaient pas, le journalisme continuerait, mais la découverte met en évidence à quel point la connectivité des médias sociaux a été intégrée. devenir le processus d’information moderne. De nos jours, les journalistes utilisent les réseaux sociaux pour rester connectés aux dernières nouvelles et idées, ainsi qu’une source pour un large éventail de tâches de recherche. Ce constat est conforme à l’utilisation croissante des médias sociaux en général – tout est désormais documenté, commenté et « liké » sur les plateformes sociales. Le fait que les journalistes utilisent cela comme une ressource est à la fois logique et révélateur de l’adoption plus large du social dans notre processus de communication.

De plus, les chercheurs ont également constaté que 57 % conviennent que les médias sociaux ont augmenté leur productivité globale.

67 % des journalistes passent jusqu’à deux heures par jour sur les réseaux sociaux, contre 38 % en 2012

Alors que les médias sociaux deviennent de plus en plus ancrés dans le processus de communication commun, il n’est pas surprenant que les journalistes les utilisent davantage pour obtenir des informations. Cette découverte peut également refléter la migration de plus de jeunes travailleurs vers l’industrie – ceux des groupes démographiques plus jeunes qui ont grandi avec le social dans le cadre de leur ADN de communication sont de plus en plus susceptibles de l’utiliser comme ressource. Quoi qu’il en soit, il s’agit d’une augmentation significative et d’une tendance qui devrait se poursuivre à mesure que le social devient plus en phase avec un processus quotidien plus large.

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Twitter et Facebook sont les plateformes sociales les plus utilisées par les journalistes, mais leur niveau de popularité varie selon les pays étudiés

Fait intéressant, Facebook est moins utilisé au Royaume-Uni et en Allemagne, tandis que Twitter n’est pas non plus très populaire parmi les journalistes allemands (bien que la popularité de Xing dans ce pays explique en partie la variation). Il est également intéressant de voir l’utilisation de l’application de gestion des médias sociaux Hootsuite parmi les différents pays – l’application est utilisée par environ 25 % des journalistes, en moyenne, au Royaume-Uni, en Australie et aux États-Unis, mais seulement environ 5 % dans les trois autres pays européens. nations.

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La majorité des journalistes, dont 58 % des journalistes américains, expriment des préoccupations en matière de sécurité et de confidentialité des données en raison de l’utilisation accrue des médias sociaux

Les problèmes de sécurité et de confidentialité des données sont un problème permanent dans les communications en ligne, et compte tenu de la grande visibilité d’affaires telles que le scandale News of the World et Edward Snowden, il n’est pas surprenant que les journalistes les citent comme des préoccupations alors que leur dépendance à la communication numérique continue de croître.

La recherche d’informations est la raison la plus populaire d’utilisation des médias sociaux parmi les journalistes, tandis que la promotion et la surveillance du contenu viennent en deuxième position.

Bien que cette tendance varie selon les régions, les journalistes basés aux États-Unis et au Royaume-Uni citent la publication et la promotion de leur propre contenu comme leur principale raison d’utiliser les réseaux sociaux. Il s’agit d’une variation intéressante qui met en évidence la manière dont les réseaux sociaux sont utilisés différemment dans chaque pays.

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Les trois principales méthodes de contact des journalistes américains sont le courrier électronique (84 %), les médias sociaux (33 %) et le téléphone (15 %).

Il s’agit là d’un constat particulièrement intéressant : l’évolution de nos pratiques de communication voit de plus en plus la popularité du téléphone comme moyen de connexion diminuer. Est-ce une bonne chose ? Je connais de nombreux chefs d’entreprise qui préfèrent les interactions personnelles, par téléphone ou en face à face. Quelle que soit votre opinion, le fait est que le courrier électronique et les médias sociaux sont désormais de loin les méthodes de connexion préférées des journalistes – et je dirais que ces chiffres sont également révélateurs de nos pratiques de communication plus larges.

Changer les habitudes

Le rapport de Cision souligne, une fois de plus, à quel point les médias sociaux font désormais partie intégrante de notre processus de communication et de médias. De plus en plus de journalistes reconnaissent le large éventail de données et d’informations disponibles via les plateformes sociales et utilisent ces informations dans le processus d’information plus large, ce qui se traduit également par la façon dont nous obtenons ensuite ce même reportage, avec un récent rapport de Pew Research montrant que les gens obtiennent de plus en plus de contenus d’actualité via les plateformes sociales. Il est important de reconnaître cette relation symbiotique – la nature même de notre cycle médiatique et d’information évolue et va au-delà de ce que nous savons être la manière dont l’information est communiquée. Plus que de simples mises à jour et selfies inutiles, les médias sociaux deviennent de plus en plus la plate-forme de nouvelles et d’informations, la source sur laquelle les gens comptent pour leurs contributions médiatiques. Et c’est aussi, de plus en plus, là où les marques doivent être présentes.

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Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.