Twitter est un site social utilisé aujourd’hui par des dizaines de milliers d’entreprises pour le micro-blogging. C’est l’endroit préféré sur le Web où les grandes entreprises ainsi que les petites marques publient de courtes mises à jour, pour être précis, une mise à jour de moins de 140 caractères. Pour de nombreuses entreprises, Twitter est un hybride à la croisée d’un service de messagerie instantanée et d’un salon de discussion. C’est en principe un forum ouvert mais en tant qu’utilisateur de Twitter, vous pouvez restreindre les personnes avec lesquelles vous vous connectez. Pour toute entreprise, Twitter est un outil de marketing et de relations publiques incroyable.
Cela dit, si vous avez décidé de rejoindre enfin le mouvement Twitter pour augmenter la portée et l’impact de votre entreprise, vous aurez besoin de conseils. Là-bas, sur un site social comme Twitter avec une estimation actuelle de plus de 500 millions d’utilisateurs enregistrés, il est facile pour les entreprises de se perdre pour ne jamais être trouvées par des clients potentiels. Alors, que devrais-tu faire? À quoi devrait ressembler votre stratégie marketing Twitter ?
Pour vous aider à démarrer avec le marketing sur Twitter, vous trouverez ci-dessous une approche en 8 étapes pour un micro-blogging réussi.
Alors on y va ! Bouclez votre ceinture et commençons !
1. Choisissez soigneusement qui suivre sur Twitter
Sur Twitter, ce que vous rencontrerez en termes de mises à jour et de connaissances dépendra directement des personnes que vous suivez. Votre courbe d’apprentissage dépendra donc des choix initiaux que vous ferez en choisissant les comptes Twitter qui valent la peine d’être suivis. Au début, la tentation de suivre à peu près n’importe qui va être forte et vous devrez y résister. Rappelez-vous toujours que votre flux entrant doit rester pertinent.
2. Organisez les comptes Twitter que vous suivez
Vous êtes donc sur Twitter et vous avez réussi à trouver des comptes Twitter influents qui valent la peine d’être suivis. Il peut être judicieux d’organiser votre flux entrant en listes à l’aide d’outils Twitter, notamment Tweetdeck et Hootsuite . Cela vous aide à garder une trace des sujets qui vous tiennent particulièrement à cœur.
3. N’hésitez pas à bloquer les comptes non pertinents
Comme sur le géant des médias sociaux Facebook, Twitter offre à ses utilisateurs enregistrés la possibilité de bloquer d’autres comptes Twitter. L’une des erreurs que commettent de nombreuses entreprises est qu’elles choisissent d’ignorer les comptes de spam qui les suivent, mais sur Twitter, vous êtes jugé en fonction de vos abonnés. Donc, si vous avez des comptes de spam qui vous suivent, n’hésitez pas. Bloquez-les.
4. Ne faites pas de retweeter des gens un point de fierté
Sur Twitter, les entreprises se font souvent un devoir de ne pas retweeter les mises à jour d’autres personnes. Ce n’est pas la bonne approche. En fait, vous devriez retweeter les personnes avec lesquelles vous souhaitez établir une relation. Si vous trouvez quelque chose d’utile ou d’intéressant, partagez les bonnes choses. Quel mal y a-t-il à cela ?
5. Trouvez toujours de nouvelles personnes à suivre
Créer un compte Twitter et suivre quelques personnes au cours des deux premières semaines, suivi de mises à jour et de retweets occasionnels, n’est pas la bonne approche du micro-blogging. Assurez-vous toujours de trouver de nouveaux comptes Twitter pertinents à suivre. L’une des meilleures façons d’y parvenir est de trouver le temps et de rechercher les flux Twitter des personnes que vous suivez. La fonction de recherche avancée du site peut également être utile.
6. Simplifiez les choses que vous partagez sur Twitter
Pour la plupart des entreprises, le marketing des médias sociaux est une blague, mais ce n’en est pas un. Vous voyez, avoir un compte Facebook avec des centaines de fans ou un compte Twitter avec des centaines de followers n’est pas vraiment l’objectif que vous souhaitez fixer pour votre stratégie marketing. Ce que vous devriez faire, c’est engager votre public et trouver les déclencheurs qui convertiront les clients potentiels en acheteurs. Ne partagez donc pas à peu près tout ce que vous trouvez sur le Web, car vous ne pouvez pas vous donner la peine de trouver de bonnes choses. Investissez dans le contenu que vous partagez. Bien sûr, vous pouvez parfois organiser du contenu à partir du Web si vous ne savez pas quoi partager avec vos abonnés, mais restez pertinent.
7. Utilisez les armes de votre arsenal, par exemple « Favori »
Saviez-vous que chaque fois que vous ajoutez le contenu d’une personne ou une mise à jour Twitter à vos favoris, elle en est avertie ? Utilisez ceci à votre avantage. C’est là un outil incroyable dont vous disposez pour faire miroiter votre nom devant des personnes que vous respectez et avec lesquelles vous souhaitez vous connecter.
8. Apprendre la sémantique du site de micro-blogging
Si vous êtes sur Facebook ou Twitter depuis assez longtemps, vous saurez que les personnes sur un site social ont tendance à parler une langue caractéristique de ce réseau social particulier. Apprenez le langage secret de Twitter. Bien sûr, vous pouvez vous référer au glossaire Twitter, mais plus important encore, vous devez faire attention à la façon dont les autres personnes utilisent le site social.
