Le social business consiste à encourager certains comportements de la part des employés, mais aussi des parties prenantes externes. Ces comportements pourraient mieux se résumer à la conscience. Ils décrivent les employés qui s’efforcent de s’améliorer, investissent des efforts pour s’améliorer et aider les autres, et sont fiables. Ces personnes ont également tendance à dépasser les exigences fondamentales de leur travail et à montrer un vif intérêt à aider les autres, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’organisation. Il est également courant que des personnes consciencieuses prennent la parole, expriment des opinions difficiles mais constructives.De nouvelles recherches ont exploré comment les personnes consciencieuses épousent le souci qu’elles ont pour le groupe, tout en réalisant en même temps leurs ambitions personnelles. Est-ce que faire ce qu’il faut et être franc avec ses opinions peut avoir un impact négatif sur votre réussite personnelle ?
Les chercheurs ont demandé aux employés d’une société de services financiers de s’évaluer sur diverses mesures, y compris dans quelle mesure ils considéraient que s’exprimer sur diverses questions faisait partie de leur travail. Ces notes ont ensuite été comparées aux évaluations données par les responsables de l’entreprise quant à la fréquence à laquelle les employés ont effectivement manifesté ces comportements.
Les découvertes étaient fascinantes. Ils ont montré que les employés dont la principale préoccupation était celle du groupe étaient susceptibles de considérer la prise de parole comme faisant partie de leur rôle. En revanche, ceux pour qui la réalisation personnelle était leur objectif étaient plus susceptibles de considérer que la prise de parole ne faisait pas partie de leur description de poste. Ces différents regards se sont traduits par des comportements observés par leurs managers.
La recherche a conclu en avertissant comment des cultures malsaines peuvent encourager les gens à garder la tête basse et à ne se soucier que d’eux-mêmes et de leur propre bien-être plutôt que de celui de leurs pairs. Les chercheurs recommandent de cultiver la sécurité psychologique pour encourager les individus soucieux de s’exprimer avec confiance, tandis que les employés plus orientés vers le groupe ne sont que trop heureux de s’exprimer, surtout s’ils pensent que cela fera une différence.
Ainsi, en traduisant cela en leviers comportementaux, vous pouvez observer comment les décisions sont prises, permettant ainsi aux employés de prendre des décisions au moment où ils sont le mieux placés pour les prendre, tout en encourageant les plus réticents à s’exprimer en utilisant des commentaires et des incitations pour renforcer la valeur placée. ce faisant.
